“五一”小長假期間，稻城縣充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，實(shí)現(xiàn)了“五一”黃金周旅游服務(wù)“零距離”、安全管理“零事故”、游客訴求“速響應(yīng)”。
堅(jiān)守責(zé)任“心”，讓游客安心出行
將海子山-香格里拉鎮(zhèn)-吉呷鎮(zhèn)主要旅游線路劃分為3個(gè)重點(diǎn)責(zé)任區(qū)，設(shè)立19個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位，由縣委書記掛帥，縣級分管領(lǐng)導(dǎo)分片包干，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委屬地落實(shí)，村黨支部一線服務(wù)，形成“縣-鄉(xiāng)-村-點(diǎn)”四級責(zé)任閉環(huán)。實(shí)施“24小時(shí)數(shù)據(jù)研判制”，每日匯總分析入縣車輛、游客接待量、氣象預(yù)警等10余項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，形成專題分析報(bào)告，精準(zhǔn)調(diào)度擺渡車投放、執(zhí)法力量部署等工作，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的科學(xué)統(tǒng)籌與高效運(yùn)轉(zhuǎn)。金珠鎮(zhèn)、香格里拉鎮(zhèn)等重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建“黨員+志愿者”聯(lián)動小組，在景區(qū)入口、交通卡點(diǎn)設(shè)立多個(gè)臨時(shí)黨小組，確?！靶∈庐?dāng)場辦、難事協(xié)同辦”。
筑牢安全“心”，讓游客放心游玩
在交通運(yùn)輸安全方面，黨員執(zhí)法骨干采取“錯(cuò)時(shí)執(zhí)法+定點(diǎn)檢查”方式，在桑堆、吉呷等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置3個(gè)臨時(shí)檢查點(diǎn)，累計(jì)檢查"兩客一危"車輛140余輛，發(fā)放交通安全手冊1000余份，查處非法運(yùn)營、客車超員等違法案件5起。在市場監(jiān)管領(lǐng)域，圍繞消防設(shè)施、食品安全、市場價(jià)格等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，對86家酒店民宿、127個(gè)餐飲攤位開展“拉網(wǎng)式”隱患排查，完成問題整改15處，立案8件。同時(shí)，推行“黨員商戶亮牌經(jīng)營”制度，有效促進(jìn)市場秩序規(guī)范有序。在應(yīng)急保障方面，高海拔路段及景區(qū)核心區(qū)設(shè)立8個(gè)黨員應(yīng)急隊(duì)，實(shí)行“三班倒”巡查機(jī)制，配備氧氣瓶、防滑鏈等應(yīng)急物資，累計(jì)救助游客100人次。同時(shí)組建13個(gè)黨員巡邏宣傳隊(duì)，深入牧區(qū)、林場開展“森林草原防火+安全生產(chǎn)”雙排查工作，持續(xù)筑牢安全防線，讓游客游得安心、玩得舒心。
做優(yōu)服務(wù)“心”，讓游客暖心體驗(yàn)
圍繞應(yīng)急救援、旅游咨詢等服務(wù)內(nèi)容，在各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)立19個(gè)黨員志愿服務(wù)崗，叫響"康巴黨旗紅，有事找黨員"黨建服務(wù)品牌。100余名黨員分別擔(dān)任講解員、貼心管家、安全巡查員等角色，精準(zhǔn)對接游客需求，提供“一站式”貼心服務(wù)，截至目前解決困難訴求39件，讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚(yáng)。在亞丁景區(qū)游客中心，黨員講解員提供雙語導(dǎo)覽與行程規(guī)劃服務(wù)，日均接待咨詢1000余次；在海子山等景點(diǎn)，黨員貼心管家為游客免費(fèi)提供熱水、急救藥品、旅游地圖等，累計(jì)服務(wù)游客萬余人次。此外，編制《稻城旅游便攜指南》，整合“吃住行游購?qiáng)省比匦畔?，通過面對面講解、紙質(zhì)手冊發(fā)放、線上答疑等立體傳播方式，累計(jì)發(fā)放1500余冊，構(gòu)建起有溫度、暖人心的旅游服務(wù)新格局。
來源：稻城縣融媒體中心
編輯：楊雪
校對：黃星潔
責(zé)編：劉睿娟
審核：肖宵
監(jiān)制：譚榮皓
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