聽(tīng)說(shuō)過(guò)交水費(fèi)、電費(fèi)，您聽(tīng)說(shuō)過(guò)收“空氣費(fèi)”嗎？
在海南某小區(qū)，有居民稱，物業(yè)按每平方5毛錢的價(jià)格，向戶主們收取“空氣費(fèi)”。
按理說(shuō)，大家交了物業(yè)費(fèi)，在小區(qū)里就有權(quán)享受到干凈、整潔和安全的居住環(huán)境。
可現(xiàn)實(shí)情況卻一次又一次打破業(yè)主們的幻想，這幾年，物業(yè)的各種亂象愈演愈烈，他們甚至成了小區(qū)最“橫行霸道”的人。
那么，物業(yè)為什么要對(duì)“空氣”收費(fèi)？居民們真的是自愿繳費(fèi)嗎？
業(yè)主自愿交“空氣費(fèi)”？
在海南保亭縣的一個(gè)小區(qū)里，發(fā)生了一件讓業(yè)主們特別生氣的事兒。
2022年1月，業(yè)主張大爺去交物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)賬單里多了個(gè) “通風(fēng)服務(wù)費(fèi)”，每平方米要多收0.5元。
張大爺覺(jué)得奇怪，就跑去問(wèn)物業(yè)工作人員，沒(méi)想到對(duì)方態(tài)度特別橫，說(shuō)這是公共必要交費(fèi)，還說(shuō)小區(qū)里的業(yè)主都是自愿交的。
張大爺不相信大家真的愿意交，就去問(wèn)其他鄰居，這一問(wèn)才知道，原來(lái)大家都是被迫 “自愿” 交錢的。
因?yàn)橹灰l(shuí)不交，物業(yè)就停用誰(shuí)家的電梯卡。小區(qū)里有不少老年人，爬樓梯特別費(fèi)勁，沒(méi)辦法只能乖乖交錢。
張大爺活了大半輩子，還是頭一回聽(tīng)說(shuō)呼吸空氣還要掏錢，這事兒實(shí)在太離譜了！
其實(shí)，不只是張大爺碰上這種情況，其他業(yè)主也對(duì)這筆費(fèi)用意見(jiàn)很大，大家多次找物業(yè)反映問(wèn)題。
可物業(yè)根本不當(dāng)回事兒，被投訴之后，只是把 “通風(fēng)服務(wù)費(fèi)” 改名叫 “企業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”，還是按每平方米0.5元繼續(xù)收錢，換湯不換藥。
更過(guò)分的是，這個(gè)小區(qū)收物業(yè)費(fèi)還搞 “雙標(biāo)”，外地住戶和本地住戶交的錢不一樣，外地住戶的物業(yè)費(fèi)普遍要比本地住戶高很多。
2022年1月，這事兒被媒體曝光后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)馬上介入調(diào)查。
保亭黎族苗族自治縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局一查，認(rèn)定物業(yè)這么收費(fèi)是違規(guī)的，責(zé)令物業(yè)立刻停止亂收費(fèi)，還得把多收的錢退給業(yè)主。
本以為事情到這兒就解決了，結(jié)果物業(yè)表面上跟相關(guān)部門(mén)說(shuō)已經(jīng)整改，實(shí)際上還在偷偷收那筆違規(guī)費(fèi)用。
直到2023年，這事兒又被媒體報(bào)道出來(lái)，相關(guān)部門(mén)再次展開(kāi)調(diào)查。
這回在相關(guān)部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)督下，物業(yè)終于被要求徹底整改，不僅停止收取“通風(fēng)服務(wù)費(fèi)”和“企業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”，還退還了所有違規(guī)收取的費(fèi)用。
這件事總算是過(guò)去了，不過(guò)，物業(yè)亂收費(fèi)的情況可不只是個(gè)例。
物業(yè)收費(fèi)亂象
在河北有個(gè)高層住宅小區(qū)，住在七層以上的住戶最近都特別鬧心。
為啥呢？原來(lái)物業(yè)公司突然宣布，要求他們繳納一筆 “電梯專項(xiàng)使用費(fèi)”。
物業(yè)公司說(shuō)收就收，既拿不出任何文件證明該收費(fèi)合理，也不管有的業(yè)主平時(shí)很少坐電梯：
比如有些老人家腿腳不便，常年不下樓。還有些上班族經(jīng)常出差，在家的時(shí)間少，電梯用得也不多，白白交這筆錢豈不是很冤。
這還沒(méi)完，小區(qū)的水費(fèi)也高得離譜。
物業(yè)所謂的 “二次加壓水費(fèi)” 比周邊小區(qū)貴了一大截，業(yè)主們每月水費(fèi)賬單都蹭蹭往上漲，心里別提多憋屈了。
接下來(lái)，咱們?cè)侔涯抗廪D(zhuǎn)到山西。
山西有個(gè)小區(qū)的物業(yè)公司，在地上車位收費(fèi)這事上，讓業(yè)主們氣得直跺腳。
物業(yè)公司搞了個(gè)強(qiáng)制包年制度，不管業(yè)主需不需要，每年都得交480元停車費(fèi)。
有些業(yè)主平時(shí)開(kāi)車少，車子經(jīng)常停在老家或者單位，小區(qū)車位根本用不上。還有些業(yè)主家里沒(méi)車，可就算這樣，物業(yè)公司也逼著交錢。
這種 “一刀切” 的做法，完全不考慮業(yè)主的實(shí)際情況，大家自然不樂(lè)意，小區(qū)業(yè)主群里天天都有人吐槽，對(duì)物業(yè)公司的意見(jiàn)越來(lái)越大。
更過(guò)分的是，在不少小區(qū)，物業(yè)公司為了催繳物業(yè)費(fèi)，手段實(shí)在不地道。
碰上有居民因?yàn)閷?duì)服務(wù)不滿意，或者家里經(jīng)濟(jì)困難，一時(shí)交不上物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司竟然直接斷水、斷電。
要知道，水和電可是日常生活離不了的，大夏天沒(méi)電，空調(diào)開(kāi)不了，一家人熱得睡不著覺(jué)。
停水的話，做飯、洗澡、上廁所都成問(wèn)題。
物業(yè)公司這么一搞，不僅侵犯了居民的基本生活權(quán)益，還把雙方的矛盾徹底激化了。
很多業(yè)主本來(lái)只是對(duì)服務(wù)有點(diǎn)意見(jiàn)，被這么一折騰，直接和物業(yè)公司 “杠” 上了，關(guān)系變得越來(lái)越僵。
對(duì)此，很多人都感到十分費(fèi)解，物業(yè)明明是為業(yè)主們提供服務(wù)的地方，為什么會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)的情況？
而且，他們的態(tài)度還十分強(qiáng)硬，就像那是自己的小區(qū)一樣，恨不得所有業(yè)主都“乖乖”聽(tīng)他們的話。
物業(yè)為啥能這么“狂”？
就拿海南保亭縣那個(gè)收 “通風(fēng)服務(wù)費(fèi)” 的事兒來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司連個(gè)招呼都不打，沒(méi)經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)同意，就擅自加了收費(fèi)項(xiàng)目。
業(yè)主們覺(jué)得不合理，按理說(shuō)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該幫業(yè)主們撐腰，可現(xiàn)實(shí)卻不盡如人意。
不少小區(qū)壓根就沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主們遇到問(wèn)題，連個(gè)能抱團(tuán)說(shuō)理的地方都沒(méi)有。
而且，就算有的小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，也常常 “不給力”。
有些委員不懂物業(yè)管理知識(shí)，遇到復(fù)雜問(wèn)題不知道怎么處理。
還有些委員被物業(yè)公司拉攏，反倒幫著物業(yè)公司說(shuō)話。這樣一來(lái)，業(yè)主們還是孤立無(wú)援。
除了地位不平等、缺乏組織，物業(yè)公司和業(yè)主之間還存在嚴(yán)重的 “信息差”。
物業(yè)公司掌握著小區(qū)的各種關(guān)鍵信息，比如物業(yè)費(fèi)都花在哪了，公共收益有多少，可這些事兒業(yè)主很難了解清楚。
物業(yè)公司正是利用這一點(diǎn)，在收費(fèi)項(xiàng)目里偷偷 “加料”。
像之前提到的河北小區(qū)收 “電梯專項(xiàng)使用費(fèi)”，還有一些小區(qū)把 “樓道照明使用費(fèi)” 等莫名其妙的費(fèi)用混在物業(yè)費(fèi)里。
業(yè)主們稀里糊涂繳費(fèi)，根本沒(méi)發(fā)現(xiàn)這些費(fèi)用收得不合理。
說(shuō)到底，物業(yè)公司是做生意的，賺錢是它的主要目的。
現(xiàn)在物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也激烈，有些物業(yè)公司為了多賺錢，就動(dòng)起了歪腦筋。
那么，面對(duì)不合理的收費(fèi)，我們究竟該如何做呢？
業(yè)主該如何維權(quán)？
遇到物業(yè)公司亂收費(fèi)，業(yè)主千萬(wàn)別忍氣吞聲。
我們要保存好繳費(fèi)憑證、收費(fèi)通知等證據(jù)，仔細(xì)查看物業(yè)服務(wù)合同，確認(rèn)收費(fèi)是否合理。
接著，我們可以聯(lián)合其他業(yè)主，推選代表與物業(yè)公司協(xié)商，要求對(duì)方說(shuō)明收費(fèi)依據(jù)。
如果協(xié)商不成，及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)、住建局投訴，也能通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線反映問(wèn)題。
要是小區(qū)有業(yè)主委員會(huì)，就由業(yè)委會(huì)出面與物業(yè)談判，甚至重新選聘物業(yè)公司。
此外，還可以借助媒體曝光，引起社會(huì)關(guān)注，推動(dòng)問(wèn)題解決，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
總之，面對(duì)物業(yè)不合理收費(fèi)，行動(dòng)和堅(jiān)持是關(guān)鍵。業(yè)主既要懂得用法律和規(guī)則武裝自己，也要依靠集體力量解決問(wèn)題。
只要大家齊心協(xié)力、合理維權(quán)，就能有效遏制亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓小區(qū)物業(yè)管理回歸正軌，營(yíng)造公平和諧的居住環(huán)境。
信息來(lái)源：本文信源來(lái)自權(quán)威報(bào)道【直播海南】【揚(yáng)子晚報(bào)】【極目新聞】【中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)】等（詳細(xì)信源附在文章末尾）。為提升文章可讀性，細(xì)節(jié)可能存在潤(rùn)色，請(qǐng)理智閱讀，僅供參考！
熱門(mén)跟貼