鞏長(zhǎng)青

“真的變了。”5月5日，快遞員周師傅來(lái)到金華武義縣碧云公館送件時(shí)忍不住感慨。此前，該小區(qū)因住戶密集、快遞量大、物業(yè)用房緊張，導(dǎo)致投遞困難、丟件風(fēng)險(xiǎn)高，快遞員常因違停遭投訴。

經(jīng)武義縣快遞行業(yè)黨委與建設(shè)部門協(xié)商共議，碧云公館業(yè)委會(huì)出臺(tái)《快遞配送友好公約》：物業(yè)用房門口劃定快遞員專屬停車位，室內(nèi)按樓棟設(shè)置分類貨架，并安排專人協(xié)助分揀投遞?！艾F(xiàn)在送件再不怕違停，丟件投訴也少多了。”周師傅笑道。

武義縣委社會(huì)工作部調(diào)研發(fā)現(xiàn)，縣域外賣、快遞糾紛多源于配送“最后100米”梗阻。相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言：“小哥卡在末端，損耗的不僅是效率，更是城市溫度。”

今年2月，武義縣委社會(huì)工作部聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管等17部門印發(fā)《武義縣2025年度黨建引領(lǐng)新就業(yè)群體暖“新”十事行動(dòng)方案》，推出34項(xiàng)舉措，涵蓋權(quán)益保障、技能提升、訴求響應(yīng)、幫扶救助、生活服務(wù)五大維度。

在武義縣溪南社區(qū)，一張樞紐型暖“新”驛站地圖清晰標(biāo)注服務(wù)點(diǎn)位。當(dāng)?shù)貏?chuàng)新“1+N”模式，即以1個(gè)樞紐驛站為核心，輻射N個(gè)微型服務(wù)站，精準(zhǔn)解決騎手“急難愁盼”。

在武義老影劇院旁，某公司設(shè)置的智能換電站化身“能量補(bǔ)給站”。橙色換電柜體毗鄰公廁，騎手張偉掃碼更換電池僅需30秒?！斑^(guò)去每天抽空找充電樁，現(xiàn)在省下的時(shí)間能多跑十幾單?！睆垈フf(shuō)。

該社區(qū)黨支部書記柳媛敏翻開服務(wù)日志：換電站日均服務(wù)超200人次；暖“新”餐廳10元兩素一葷套餐惠及騎手，商家還特意將供餐時(shí)間從上午10點(diǎn)提前至更早，并延長(zhǎng)至14點(diǎn)。

武義縣通過(guò)強(qiáng)化流動(dòng)黨員報(bào)到納管力度，推動(dòng)黨組織在新就業(yè)群體中應(yīng)建盡建，成立快遞行業(yè)黨委、交通運(yùn)輸行業(yè)黨委、網(wǎng)約配送群體黨支部，并通過(guò)主題黨日活動(dòng)征集訴求、定向解決。目前，全縣已設(shè)20余家暖“新”餐廳，提供折扣套餐、免費(fèi)飲水等服務(wù)。

值得一提的是，武義縣不僅提供暖“新”服務(wù)，更創(chuàng)新雙向機(jī)制：小哥參與志愿活動(dòng)可獲“志愿分”，兌換毛巾、充電寶等物資。下一步該縣將重點(diǎn)推進(jìn)小哥學(xué)歷提升、子女托管、糾紛調(diào)解、健康體檢等項(xiàng)目，持續(xù)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。