4月28日，北京人民大會(huì)堂莊嚴(yán)肅穆又滿含熱烈與榮耀，慶祝中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年暨全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在此盛大舉行。在熠熠生輝的表彰會(huì)上，來自山西紅馬甲集團(tuán)股份有限公司的周婕，作為家政行業(yè)的杰出代表，接過“全國(guó)勞動(dòng)模范”這份殊榮，她的故事，也如同一束光，照亮了家政服務(wù)這條溫暖而又充滿愛心的奮斗之路。
周婕與家政行業(yè)的緣分，始于2013年7月。大學(xué)剛畢業(yè)的她，面臨著人生的重要抉擇，是另謀高就，還是女承父業(yè)？在父母期待的目光下，她毅然選擇從一名最底層的保潔員開啟職業(yè)生涯。彼時(shí)的她或許未曾想到，這一選擇將徹底改變她的人生軌跡，也將為無數(shù)人帶來生活的希望與改變。
初入行業(yè)，周婕便展現(xiàn)出了超乎常人的毅力與決心。她虛心向老師傅請(qǐng)教，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)各類家政知識(shí)，短短幾年，就熟練掌握了10余種家政行業(yè)專業(yè)技能，成為了一名合格的家政人。在日常工作中，她始終將客戶的滿意作為衡量業(yè)績(jī)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，無論是擦窗拖地，還是家居整理，她都力求做到盡善盡美。憑借著精湛的技術(shù)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，周婕在客戶中贏得了良好的口碑，也為公司樹立了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。
隨著經(jīng)驗(yàn)的積累和能力的提升，周婕不再滿足于只做好本職工作，她開始思考如何推動(dòng)整個(gè)家政行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。2020年，由她帶領(lǐng)的周婕勞模創(chuàng)新工作室正式成立。工作室從行業(yè)需求、服務(wù)需求、社會(huì)價(jià)值需求著眼，從管理、培訓(xùn)、服務(wù)入手，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成了一系列家政行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截止到2020年7月，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共整理、制定出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)262項(xiàng)，這些標(biāo)準(zhǔn)不僅有效推進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也為整個(gè)家政行業(yè)的規(guī)范發(fā)展提供了重要參考。
為了響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)“百城萬村”家政扶貧工作，周婕帶領(lǐng)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)深入革命老區(qū)、貧困地區(qū)，走村入戶開展培訓(xùn)。她根據(jù)學(xué)員的實(shí)際需求和社會(huì)的用工需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，將自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給學(xué)員。幾年來，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成技能提升培訓(xùn)300多期，幫助大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)，讓他們擺脫貧困，過上了幸福生活。他們的足跡遍及山西60余個(gè)縣區(qū)，服務(wù)群眾上萬人，她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名家政人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
通過職業(yè)培訓(xùn)和勞務(wù)派遣等途徑，周婕和團(tuán)隊(duì)累計(jì)為呂梁市培訓(xùn)護(hù)工26期、3000余人，為“呂梁山護(hù)工”品牌走向全國(guó)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。她和她的團(tuán)隊(duì)也因此被全國(guó)婦聯(lián)命名為“巾幗文明崗”。從默默無聞到行業(yè)標(biāo)桿，周婕先后榮獲太原市“巾幗建功標(biāo)兵”“晉陽工匠”“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?a class="keyword-search" >三八紅旗手”，以及“山西省勞動(dòng)模范”“全國(guó)優(yōu)秀農(nóng)民工”等稱號(hào)。此次斬獲“全國(guó)勞動(dòng)模范”稱號(hào)，周婕感慨萬千：“這份榮譽(yù)不只是給我個(gè)人的，更是對(duì)所有家政服務(wù)工作者的認(rèn)可。未來，我會(huì)繼續(xù)在這片熱愛的領(lǐng)域深耕，為更多人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力家政行業(yè)邁向新高度。” 周婕用她的堅(jiān)持、奉獻(xiàn)與創(chuàng)新，詮釋了新時(shí)代勞動(dòng)精神，也激勵(lì)著無數(shù)家政人一在平凡崗位上創(chuàng)造不平凡的價(jià)值。
展望未來，周婕有著清晰的規(guī)劃。她計(jì)劃進(jìn)一步完善家政培訓(xùn)體系，培養(yǎng)更多高素質(zhì)的家政服務(wù)人才；同時(shí)，她還希望能夠借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新家政服務(wù)模式，為客戶提供更加便捷、高效的服務(wù)。她相信，在家政行業(yè)這片廣闊的天地里，只要用心耕耘，就一定能收獲更多的希望與未來。
周婕的故事，是一個(gè)普通勞動(dòng)者憑借自己的努力和堅(jiān)持，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的勵(lì)志故事。她用汗水和智慧詮釋了勞動(dòng)之美，也為新時(shí)代的勞動(dòng)者樹立了榜樣。在她的身上，看到了家政人的工匠精神，看到了他們對(duì)美好生活的向往和追求。相信在周婕等全國(guó)勞動(dòng)模范的影響下，會(huì)有越來越多的人投身到勞動(dòng)創(chuàng)造美好的偉大實(shí)踐中，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)自己的力量 。
（責(zé)編張敏助編蘭亞丹）
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