在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，有這樣一位默默耕耘的奮斗者，他用19年的堅(jiān)守與付出，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著不平凡的故事，他就是北京世園城市服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理員張富云。
“做好小事成就大事業(yè)”是張富云始終秉持的信念。在日常工作中，他每天早出晚歸，隨叫隨到，被同事們稱(chēng)為“電動(dòng)小馬達(dá)”和“物業(yè)多面手”；他心系業(yè)主，針對(duì)小區(qū)居民的各類(lèi)生活難題，從為解決居民穿行草坪?jiǎn)栴}鋪裝石板路，安裝室外晾衣桿方便晾曬，增加垃圾桶沖刷頻次、采購(gòu)封閉式垃圾桶站消除異味，到籌集資金建車(chē)棚裝充電樁解決充電難題、引入業(yè)主食堂便利居民生活，他都積極想辦法解決；在處理接訴即辦工作時(shí)，他親力親為，追求高滿意度。世園村小區(qū)既榮獲多項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)，也收獲了業(yè)主送來(lái)的一面面錦旗。
國(guó)際賽事期間，張富云勇挑重?fù)?dān)。在“相約北京”系列測(cè)試賽中，他帶領(lǐng)僅有27人的團(tuán)隊(duì)，歷經(jīng)49天堅(jiān)守，負(fù)責(zé)國(guó)家雪車(chē)雪橇中心的清潔工作。他們每日工作15至16小時(shí)，創(chuàng)新清潔模式和方法，完成大量垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)清廢、垃圾收集“零失誤”。在正式賽時(shí)的多個(gè)服務(wù)保障項(xiàng)目中，他精心選派人員，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮戰(zhàn)5個(gè)多月，收到來(lái)自各方的8封表?yè)P(yáng)信。
在世園會(huì)會(huì)后利用工作上，張富云同樣表現(xiàn)出色。他引入大型清掃車(chē)輛，開(kāi)創(chuàng)“機(jī)械化清潔為主，人工為輔”的模式，每年為企業(yè)節(jié)約成本140余萬(wàn)元，并積極研究無(wú)人清掃項(xiàng)目。在參與北京世園國(guó)際旅游度假區(qū)創(chuàng)建及世園村體育公園運(yùn)營(yíng)時(shí)，他通過(guò)科學(xué)管理，完成多項(xiàng)重點(diǎn)改造任務(wù)，以合理的場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)模式服務(wù)周邊群眾，廣受好評(píng)。
張富云用行動(dòng)詮釋著共產(chǎn)黨員和國(guó)企人的使命擔(dān)當(dāng)。“今后，我將繼續(xù)在我的崗位上深耕，聚焦業(yè)主潛在需求，積極探索服務(wù)創(chuàng)新路徑，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向更高層次，開(kāi)啟品質(zhì)服務(wù)新篇章?！睆埜辉普f(shuō)。
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