記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，自5月1日至5月5日，國鐵集團鄭州局共發(fā)送旅客444.07萬人，較2024年同期增加48.66萬人、同比2024年增長12.3%，其中，5月1日發(fā)送旅客97.92萬人，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高。
今年五一假期，旅客出行需求呈現強勁增長態(tài)勢，國鐵集團鄭州局管內旅游流、學生流、商務流等交織疊加，各大火車站客流持續(xù)保持高位運行。相關數據顯示，旅客熱門出行城市主要發(fā)往北京、上海、廣深等方向，管內鄭州、洛陽、商丘、南陽、安陽等城市間客流較為集中，出行需求呈現出假期首尾客流高度集中、中間中短途客流需求旺盛的特點。
熱門線路一票難求，“1小時高鐵直達”成鐵路旅行主流
根據交通運輸部公布的數據顯示，“五一”假期預計全社會跨區(qū)域人員流動量約14.2億人次，同比增長約4.5%。當長途鐵路客票一票難求，人們紛紛將目光轉向了“1小時高鐵直達”的短途鐵路客票。
同程旅行數據顯示，今年“五一”假期，國內十大熱門火車線路幾乎全部為“1小時高鐵直達”的路線。具體包括：廣州南-深圳北；昆明-曲靖；北京南-天津；長春-吉林（市）；昆明-玉溪；重慶北-萬州北；貴陽北-畢節(jié)；蘇州-上海；成都東-綿陽；長沙-株洲。
從“1小時高鐵直達”的熱門線路來看，不僅覆蓋北京、上海、廣州等熱門一線旅游城市，還包括曲靖、玉溪、萬州、畢節(jié)、株洲、綿陽等非一線城市，這也與當前人們避開人潮涌動的熱門旅游城市，選擇反向旅行到小眾旅行城市享受假期的潮流相吻合。
躲避人海，1230個縣喜迎“反向旅游客”
“五一”假期也是一場躲避人海的智慧游戲。特別是一線和新一線城市居民，在去哪兒平臺上搜索量最高的熱詞是“反向”、“人少”、“冷門“。
縣城成為“反向旅游”最火目的地。在去哪兒平臺上，“五一”酒店預訂遍布1230個縣。覆蓋全國近9成的縣。
縣城酒店預訂量同比去年增長30%。從客源地來看，一線和新一線城市居民占比超過六成。
一些高星級、度假型酒店扎堆的旅游強縣，不僅用豐富的文娛活動吸引游客，也拉滿了酒店的性價比和質價比。
面對“五一”假期洶涌的人潮，各地在旅游接待服務上做足了功課，實力寵游客。重慶市榮昌區(qū)政府門前停滿了外地游客車輛、機關食堂向游客開放后一中午涌入上千人；山東日照某景區(qū)怕游客趕海撿不到蛤蜊，專門安排工作人員開車撒蛤蜊。
China Travel+China Shopping，多地入境游增幅超一倍
240小時免簽+購物退稅“即買即退”，全面助推入境游。從“五一”期間在去哪兒平臺上用非中國護照預訂國內機票情況來看，北上廣深杭穩(wěn)居入境游前五，成都、廈門、南京、重慶、?？诘茸鳛槟康牡兀刖秤卧鲆槐?。
除了一線城市，外國朋友在中國也開始深入探索更多地方。從使用護照預訂國內酒店情況來看，珠海五一期間外籍旅客預訂酒店量增七成，青島增長六成，武漢增長五成。蘇州、湖州、佛山等均進入五一入境游TOP20城市。
從入境游國別來看，美國、韓國、日本旅客占比最高。同比增幅最高的，則是澳大利亞旅客，增幅達到1.5倍；越南、加拿大旅客增幅也超過了八成。
河南成國際熱門打卡地，入境游訂單同比漲98%
“五一”假期期間，河南旅游市場呈現出強勁的復蘇態(tài)勢。根據攜程數據，河南酒店訂單量同比去年增長23%，顯示出其對游客的強大吸引力。河南的主要客源地為北京、上海、武漢、西安、天津等地。
根據攜程數據，河南入境游訂單量同比增長98%，顯示出其在國際旅游市場中的重要地位。
河南的歷史文化資源一直是其旅游的招牌。根據攜程數據，“五一”期間，清明上河園和龍門石窟成為游客們的熱門打卡地。此外，如開封博物館、云臺山風景名勝區(qū)等，這些景區(qū)以其獨特的歷史文化魅力，成為游客體驗傳統文化的新選擇。
河南的特色美食如燴面、胡辣湯等，吸引了大量游客前來品嘗。此外，河南的購物場所如鄭州的二七廣場、洛陽的西工商業(yè)區(qū)等，也成為游客購物的首選地。根據攜程數據，河南在“五一”期間的人均租車消費較去年同期增長24%，顯示出游客對自駕游的偏好以及旅游消費的升級。
鄭州與洛陽成熱門旅游城市，旅游訂單量增長顯著。鄭州的熱門景區(qū)包括鄭州銀基動物王國、只有河南·戲劇幻城、鄭州方特歡樂世界、少林寺等。
洛陽酒店訂單量增長27%，入境游訂單量增長104%。熱門景區(qū)包括中國國花園、老君山景區(qū)、隋唐洛陽城國家遺址公園天堂明堂景區(qū)、欒川竹海野生動物園、尋跡洛神賦等。
根據攜程數據，開封旅游訂單量同比去年也增長35%，酒店訂單量同比去年增長51%，入境游訂單量同比增長超100%。熱門景區(qū)包括清明上河園、開封博物館、開封府、萬歲山武俠城、中國翰園碑林等。
千方百計增加運力，滿足旅客出行需求
為服務旅客便捷出行需求，國鐵集團鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵網絡輻射優(yōu)勢，實施“高峰圖+精準運力投放”組合策略，對管內高鐵、客運專線和普速均實行高峰圖，深挖管內京廣高鐵、鄭徐高鐵、濟鄭高鐵、鄭太客專等重點線路運力，通過增開夜間高鐵和普速列車，安排動車組長編組運行、動車組重聯、普速客車加掛車輛等多種方式，增加重點地區(qū)、熱門方向、旅游城市間的運輸能力，全力滿足旅客出行需求。假期期間，日均開行旅客列車達到1782趟，其中最高峰日開行旅客列車達到1816趟，日均發(fā)送旅客88.81萬人，較2024年同期增長12.3%。
全面提升服務質量，改善旅客出行體驗
為全面提升旅客假期出行體驗，國鐵集團鄭州局積極應對大客流運輸組織服務工作，管內各大火車站提升品牌服務臺重點服務流程，針對重點旅客群體，特別開設“愛心通道”，為老幼病殘孕及趕時間的旅客提供優(yōu)先進站服務；充分提前預想，在客流到達密集時段，實行分段放行，增加疏導人員，服務旅客快速出行；在重點客運車站設置景區(qū)接駁服務點，加強與公交、地鐵、出租車等交通方式的協調聯動，暢通旅客出行“最后一公里”；認真做好列車通風、餐飲供水、衛(wèi)生保潔等基本服務，進一步提高旅客出行體驗；針對天氣變化等實際，做好各項應急準備，提前對鐵路沿線設備設施進行拉網式排查，確保旅客平安出行。
“鐵路+文旅”跨界融合，提升旅客出行品質
主動探索“鐵路+文旅”跨界融合模式，精準匹配旅客需求，精心打造“快旅慢游”體驗場景。國鐵集團鄭州局開行的“銀發(fā)列車”，采用“晝游夜行+錯峰游覽”的模式，將貴州、云南等地的景點串聯起來，有效解決多個景點間中轉換乘的煩惱，讓老年旅客出行更加便捷；焦作站聯動地方文旅部門，增開火車站至云臺山、神農山、陳家溝等景區(qū)雙向免費的直通公交車，暢通旅客出行“最后一公里”；洛陽龍門站、洛陽站、關林站等車站推出憑當日車票半價游洛陽牡丹閣、龍?zhí)洞髰{谷等六大景區(qū)優(yōu)惠活動，全面提升旅客沉浸式旅行體驗。
有效保障貨物運輸，服務經濟社會發(fā)展
國鐵集團鄭州局統籌客貨運輸服務保障，在科學應對大客流的同時，全力提升貨物運輸效能。通過優(yōu)化裝卸作業(yè)流程、動態(tài)調配人員設備，確保貨物裝車效率與運輸穩(wěn)定性；對糧油米面等節(jié)日重點物資實行精準保供、優(yōu)先運輸，切實保障民生需求。持續(xù)深化95306貨運服務平臺建設，推進貨運業(yè)務全流程線上辦理與集約化管理，打造7×24小時智能服務體系，大幅提升客戶服務體驗。同時，國鐵集團鄭州局持續(xù)提高中歐班列（鄭州）開行品質和效率，保障國際產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定暢通。假日期間，國鐵集團鄭州局累計發(fā)送貨物233.06萬噸，貨物運輸持續(xù)保持高位運行態(tài)勢，為區(qū)域經濟發(fā)展和民生保障提供堅實運力支撐。
記者：廖憶
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編輯：付琳丨責任編輯：安冉丨監(jiān)制：耿娟
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