到達南昌站的旅客正在出站。（張杰 攝）
記者從中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱南鐵）獲悉，5月4日，贛閩兩省共計發(fā)送旅客142.1萬人次，其中江西、福建兩省分別發(fā)送旅客74.6萬人次、67.5萬人次，同比分別增長13.8%、2.3%。今年五一假期，南鐵預(yù)計發(fā)送旅客739.8萬人次，較2024年同期增長10.3%。
旅客們正在廈門站候車室候車。（姜媛 攝）
假期最后一天，南鐵迎來返程客流高峰，5月5日預(yù)計發(fā)送旅客151萬人次，較2024年同期增長8.5%，主要集中在江西、福建省內(nèi)前往北京、上海、廣州、杭州等方向，以及南昌、福州往返周邊城市的短途客流。南鐵采取動車重聯(lián)運行、加開夜間高鐵等方式增加運輸能力，5日計劃在南昌西至長沙南、贛州西至杭州東、廈門北至上海南等長途方向，以及南昌西至新余北、萍鄉(xiāng)北至福州、武夷山北至福州、廈門至長汀南等中短途方向加開旅客列車272列，其中夜間高鐵82列，充分保障旅客五一假期返程需求。
南昌站工作人員正在站臺引導(dǎo)旅客有序乘車。（張杰 攝）
宜春站工作人員使用免費打包帶幫助旅客打包行李。（呂娜 攝）
五一期間，假期客流呈現(xiàn)“長線游爆發(fā)、短途游火爆”的雙重特征。長途方向中，黑龍江、海南、內(nèi)蒙古等跨省旅游目的地客流增幅顯著，部分方向單日增幅超100%；短途方面，詔安、閩清等城際線路客流量同比增幅達20%以上。贛閩兩省多地假期迎來旅游熱潮，5月1日，南鐵發(fā)送旅客174.4萬人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高。從熱門景區(qū)來看，歷史文化與自然風(fēng)光類景區(qū)吸引大量游客前往。其中，南昌八一廣場升旗儀式、滕王閣漢服文化周等系列主題活動吸引各地游客齊聚英雄城；福州三坊七巷5月4日客流量達16.88萬人次，福建監(jiān)測的4A級及以上景區(qū)景點共接待游客132.18萬人次，同比增長12.9%。
“坐著高鐵看中國”逐漸成為一種新常態(tài)。為方便假期游客出行，南鐵在保障運力的同時，升級各項服務(wù)舉措。南昌西站的網(wǎng)約車候車區(qū)從原來的200余平方米增加至800余平方米，可同時容納500名旅客精準(zhǔn)匹配網(wǎng)約車。景德鎮(zhèn)北站新增6條景區(qū)公交專線，實現(xiàn)“到站即走”；龍巖、長汀等車站開通“景區(qū)接駁專線”，加密班次至每9分鐘一班。廈門站在服務(wù)臺全新開設(shè)人工改簽窗口，讓錯過列車的旅客在站內(nèi)即可直接辦理改簽業(yè)務(wù)。
南昌南站工作人員為銀發(fā)旅客提供“愛心服務(wù)卡”。（甘陶 攝）
針對假期返程旅客攜帶伴手禮較多的情況，宜春站貼心準(zhǔn)備了打包繩、編織袋、膠布等便民物品，免費提供給有需求的旅客使用。上饒站為旅客準(zhǔn)備了遺失物品“登記牌”，用扎帶將記有遺失物品信息的硬紙牌與旅客遺失物品牢牢綁定，保障旅客遺失物品轉(zhuǎn)交工作準(zhǔn)確、有序。
為方便老人、小孩等旅客出行，南昌南站“小蓮花”服務(wù)臺工作人員為重點旅客提供愛心服務(wù)卡，提供從進站、候車到乘車的全程引導(dǎo)服務(wù)。漳州站在進站口設(shè)置了“愛心服務(wù)鈴”，需要幫助的旅客只需按下按鈕，工作人員會帶著便攜設(shè)備趕到。鷹潭站積極協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門，在“云清”服務(wù)臺增設(shè)便民救助柜及志愿者崗位，增加血壓儀、擔(dān)架床等醫(yī)療設(shè)備，為旅客提供問詢、重點服務(wù)和醫(yī)療救助等一站式服務(wù)。宜春、上饒、廈門等站根據(jù)老年旅客需求，為大家提供“一對一”全流程引導(dǎo)服務(wù)，讓老年旅客出行無憂。
鐵路部門提示，返程客流高峰期出行，廣大旅客朋友要核對好乘車時間、車站、車次等信息，攜帶與票面信息一致的有效身份證件乘車。同時，及時關(guān)注出行服務(wù)信息和天氣變化情況，預(yù)留充足時間安檢、驗票、換乘，以免耽誤行程。
（吳朋珊 吳志祥∣編輯：中國日報社福建記者站 胡美東）
熱門跟貼