“按時(shí)下班也有錯(cuò)？湖北武漢，咖啡店僅僅是因?yàn)樵?:30準(zhǔn)時(shí)關(guān)門(mén)，就遭到了顧客的差評(píng)，并且還表示服務(wù)員存在趕人的現(xiàn)象，老板看到差評(píng)后為服務(wù)員打抱不平，網(wǎng)友：“打工人何必為難打工人呢？”
根據(jù)4月23日九派新聞的報(bào)道，湖南武漢某家咖啡店的一條差評(píng)沖上了熱搜，并且引起了網(wǎng)友關(guān)于“準(zhǔn)點(diǎn)下班”的激烈討論。
盧女士作為咖啡店的老板，以前也曾經(jīng)當(dāng)過(guò)打工人，所以她深知普通人在職場(chǎng)中的不容易，對(duì)于員工也總是格外寬容。
盧女士咖啡店的主要客戶群體是附近音樂(lè)廳的客流量，一般在7:30音樂(lè)廳關(guān)門(mén)后，基本就沒(méi)有了什么客人，因此盧女士就干脆把7:30定為咖啡店的關(guān)門(mén)時(shí)間。
除此之外，為了體恤員工盧女士還嚴(yán)格遵守8小時(shí)工作制，只要員工認(rèn)真對(duì)待工作，那么完全可以到點(diǎn)就下班，擁有更多的私人時(shí)間。
因?yàn)楸R女士的寬容，員工們?cè)诠ぷ鲿r(shí)也格外盡心，幾乎很少惹出麻煩來(lái)，但她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，就因?yàn)樽约憾ㄏ碌年P(guān)門(mén)時(shí)間，卻惹上了一條差評(píng)。
4月20號(hào)的晚上，盧女士像往常一樣在各個(gè)平臺(tái)上查看自家店鋪的數(shù)據(jù)，但就在這時(shí)一條差評(píng)突然映入眼簾。
有顧客評(píng)論道：“這家店7:30就準(zhǔn)時(shí)關(guān)門(mén)，沒(méi)吃完也讓打包滾，一分鐘都不能耽誤他們下班?！?br/>要知道這樣的一條差評(píng)對(duì)于店鋪的口碑非常不利，因此盧女士當(dāng)即就查看了監(jiān)控錄像，然而她自己看了好幾遍，發(fā)現(xiàn)自己家員工只是在七點(diǎn)十五分和七點(diǎn)三十分的時(shí)候禮貌提醒了一下顧客，他們已經(jīng)到了下班時(shí)間，全程都沒(méi)有說(shuō)臟話，態(tài)度也是非常溫和。
所以對(duì)于這條差評(píng)，盧女士非常替員工感到委屈，認(rèn)為到點(diǎn)下班是合情合理的事情，怎么會(huì)成為顧客差評(píng)的理由呢？
而看到這差評(píng)的網(wǎng)友們，也紛紛在評(píng)論區(qū)發(fā)表了自己的看法，有網(wǎng)友表示：“大廠實(shí)行996的時(shí)候幾乎所有人都在罵，加班文化也是瘋狂抵制，怎么到了服務(wù)行業(yè)就變身成資本家要求別人加班了呢？真是板子不打到自己身上不知道疼?！?br/>還有網(wǎng)友認(rèn)為，這名顧客實(shí)在是有些無(wú)理取鬧，并且還有點(diǎn)故意抹黑店鋪的形象，畢竟人家服務(wù)員的態(tài)度沒(méi)有任何錯(cuò)處，怎么到她嘴里就這么嚴(yán)重？
當(dāng)然，有支持的聲音就有反對(duì)的聲音，有一部分網(wǎng)友認(rèn)為，服務(wù)行業(yè)吃的就是這碗飯，只要店里還有一個(gè)顧客沒(méi)有用餐完成，那么店家就有責(zé)任繼續(xù)提供服務(wù)，直到所有顧客都離店為止。
那么你們認(rèn)為這件事情究竟是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢？把你們的看法留在評(píng)論區(qū)中，讓我們一起討論一下。
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