
碰到個事,有點小感慨。
去看沙發(fā)。設(shè)計師介紹了兩個品牌。紅星美凱龍,這兩個品牌店恰好挨著。
逛完A家出來,B家的導(dǎo)購就堵住了。順勢進(jìn)去,直接帶到意向的款式跟前。
一通試坐,拍,捏,按,量......導(dǎo)購發(fā)話了:姐,我看你剛剛?cè)タ戳薃家,她家的太貴了,性價比不高。
我一愣,那么直接嗎?
導(dǎo)購小姐嗓門很高,我看了眼不遠(yuǎn)處剛剛帶完我的A家導(dǎo)購,不禁噓了一下,你小聲點,不怕人家聽見?
B導(dǎo)購稍稍控制了一下,沒一會嗓門又高起來:我們是上市公司,那個誰誰誰都給我代言了。同款沙發(fā),我家的價格只有她的家2/3。他們小品牌,給設(shè)計師至少10%,他們的貨根本就賣不出去。很久他們都沒有賣貨了......叭啦叭啦。
這么明目張膽踩低隔壁商家,揭行業(yè)潛規(guī)則,雖然很讓我長見識,但是出來后看到A家導(dǎo)購,仍然有點不好意思。
回到家后,還沒坐穩(wěn),就接到A導(dǎo)購的信息:姐,你還在商場嗎?有看到合適的嗎?
一看到是A的頭像,我就知道A對B的報復(fù)來了。
果然,公式性地蛐蛐完自家的品牌優(yōu)勢后,A導(dǎo)購開始了:不買我家的沒事,您看好哪個品牌了,我?guī)湍寻殃P(guān)。
然后就說到了B品牌。我說B品牌的性價比不錯。

A導(dǎo)購先揚后抑,先夸后貶,一副理中客的樣子,顯然也是老手了。
我一下來了興趣,順帶又問了另外兩個品牌,想看她是不是只針對B品牌或B小姐。結(jié)果她是這么回的:

A導(dǎo)購有禮有節(jié),真誠滿滿,要知道在現(xiàn)場的時候,她從頭到尾可都是板著臉的。大概是被B刺激到了,變得如此貼心主動。
不知道我走后,她們有沒有打起來。感慨的點有兩個:
第一,傳統(tǒng)的營銷,有一個大忌,千萬不要貶低競爭對手。因為貶低對手,消費者首先會懷疑你的人品,進(jìn)而懷疑你的產(chǎn)品。
但是時過境遷,現(xiàn)在的競爭都這么不講武德,都直接開撕了嗎?
或者是人民群眾對于“人品”和“產(chǎn)品”,已經(jīng)有了新的評判標(biāo)準(zhǔn);更或者說,消費者已經(jīng)把人品和產(chǎn)品充分剝離,管你人品不人品,對我有利的,就是好的。
于是想到激戰(zhàn)正酣的京東美團之戰(zhàn),記得京東的第一個檄文《致全體外賣騎手兄弟們的公開信》,一上來也是直接啪啪猛踩;然后是雙方你來我往幾個回合的互扇。
但是很顯然,開戰(zhàn)一方的京東,并沒有因此失去更多口碑,真理也沒有越辯越明,一場爛仗,為的是打破秩序,重新劃分地盤。
作為第三方的消費者,自然也樂得看熱鬧。眼見你起高樓眼見你宴賓客眼見你樓塌了,咬來咬去多難看,好賴都是一個瓜。
另外,消費者惰性使然,或者是信息壁壘所至,對于產(chǎn)品的了解,更多時候只能停留在商家的介紹和投喂,你怎么說我怎么聽。
如果有人愿意揭對手的短,透露更多的行業(yè)及產(chǎn)品內(nèi)幕,嚼爛了喂給消費者,似乎也不是什么壞事。
但是大家別忘了,進(jìn)攻的雙方往往夾帶私貨,不僅不全面客觀,更惡劣的還會造謠誤導(dǎo),惡性競爭到最后,誰是受害者或獲益者,只有天知道。
第二,B與A這樣的互踩,肯定不是第一次了。
長期在這樣惡劣的環(huán)境中工作,不知道是否容易抑郁,抑或會不會把工作中的情緒,帶給身邊的朋友家人。
但是想明白了第一個問題,看透了競爭的本質(zhì)特性,那么對于工作的環(huán)境生態(tài),應(yīng)該也沒那么在乎了吧?因為受不了的,早就離開不干了。
剩者為王,有句話叫“與人斗其樂無窮”;這種環(huán)境待久了,或許就可以做到“我從花中過,片葉不沾身”。
第一步,為了利益用力貶損對手;第二步,如果我得不到,別人也別想得到.......那么接下來還會干出什么事呢?
商家的爛仗看起來熱鬧,表面上有利于消費者,但是傷害最深的,卻是整個的商業(yè)及社會生態(tài)。而最終的回旋鏢,終將會落到每個人頭上。
其實消費者真正想要的,是產(chǎn)品貨真價實,商家童叟無欺,買個東西不用大費周章做絕功課,更不用懷疑這個懷疑哪個。
簡簡單單,輕輕松松的。
當(dāng)然,我也就買個沙發(fā)而已。
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