原標(biāo)題：小西門商圈驛站如何“打包”六類就業(yè)服務(wù)（主題）
——探訪新疆首家標(biāo)準(zhǔn)化示范就業(yè)驛站（副題）
文/圖 石榴云/新疆日?qǐng)?bào)記者 馬蓓
每天10時(shí)，烏魯木齊市小西門商圈就業(yè)驛站準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門。在這里，40歲的劉文莉來(lái)了一趟就找到工作，應(yīng)屆畢業(yè)生陳曉菲通過(guò)AI求職一體機(jī)刷臉投遞簡(jiǎn)歷，創(chuàng)業(yè)者阿依古麗·艾合買提與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師探討馕產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)。這座120平方米的藍(lán)白建筑分為上下兩層，集合政策咨詢、零工對(duì)接、職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)扶持、技能培訓(xùn)、權(quán)益維護(hù)共六大類服務(wù)，成為群眾家門口的就業(yè)服務(wù)“便利店”。
在中心城區(qū)試點(diǎn)打造4個(gè)示范性就業(yè)驛站是2025年烏魯木齊市十項(xiàng)民生實(shí)事之一。近日揭牌的烏魯木齊市小西門商圈就業(yè)驛站，成為全疆首家標(biāo)準(zhǔn)化示范公共就業(yè)服務(wù)站點(diǎn)，將從更細(xì)、更新、更全三個(gè)維度探索就業(yè)服務(wù)新模式。
近日，在烏魯木齊市小西門商圈就業(yè)驛站二樓，國(guó)家級(jí)人才測(cè)評(píng)師、經(jīng)濟(jì)師陳工，為高校畢業(yè)生開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃就業(yè)指導(dǎo)。
服務(wù)更細(xì)
從大海撈針到精準(zhǔn)匹配
“找工作，來(lái)驛站！”春日暖陽(yáng)下，小西門商圈人頭攢動(dòng)，就業(yè)驛站外的招攬聲讓正為工作發(fā)愁的劉文莉駐足。
步入驛站，她看到座椅、熱水器、充電站等便民設(shè)施，還有政策咨詢、信息發(fā)布、洽談對(duì)接、技能培訓(xùn)等功能區(qū)域。室外的LED電子大屏上滾動(dòng)播放的崗位信息吸引著往來(lái)人群。前臺(tái)兩名工作人員正忙著接打電話，記錄企業(yè)用工需求，從招聘人數(shù)到薪資待遇逐一登記。
“先坐下喝杯熱水！”工作人員指引劉文莉在表格上填寫求職信息，“有沒(méi)有特殊要求？比如需要包食宿或離家近，這些都可以寫進(jìn)去?！本€下登記后，工作人員又指導(dǎo)劉文莉注冊(cè)了中國(guó)新疆人才網(wǎng)賬號(hào)，并邀請(qǐng)她加入就業(yè)驛站的求職招聘群。
根據(jù)劉文莉的求職意愿和實(shí)際情況，工作人員當(dāng)即進(jìn)行崗位篩查匹配，當(dāng)天下午就為她篩選到了合適的崗位，并安排她與企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成就業(yè)意向?！吧衔鐏?lái)驛站咨詢，下午收到面試通知，當(dāng)天就順利找到工作，這效率真是沒(méi)話說(shuō)。”劉文莉高興地說(shuō)。
“上崗后我們會(huì)做三次回訪，如果覺(jué)得不合適，我們還會(huì)繼續(xù)幫助找別的工作。”就業(yè)驛站工作人員王穎介紹，上崗次日回訪確認(rèn)是否入職，一周后回訪跟進(jìn)工作情況，一個(gè)月后回訪確認(rèn)試用結(jié)果并提供職業(yè)規(guī)劃。
小西門商圈有10家批發(fā)零售市場(chǎng)、1家大型商超、240多家非公企業(yè)、3300多家個(gè)體工商戶，交通便利、人流密集。
“區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，是就業(yè)驛站選址的一個(gè)重要原因?！睘豸斈君R市公共就業(yè)服務(wù)中心人力資源市場(chǎng)科科長(zhǎng)董虎介紹，驛站選址小西門商圈核心區(qū)，綜合運(yùn)用電子屏滾動(dòng)發(fā)布崗位信息、“掃碼即查崗”“駐足可咨詢”等服務(wù)，推動(dòng)了就業(yè)服務(wù)端口向前移。
“這里人流量大，企業(yè)多，不僅招聘需求能被更多人知道，也有拓展業(yè)務(wù)的空間?！毙陆蹈飿I(yè)服務(wù)有限公司是入駐就業(yè)驛站的一家企業(yè)，該企業(yè)人力資源部經(jīng)理鄭宇說(shuō)，通過(guò)驛站精準(zhǔn)匹配，公司招聘周期從一周縮短至1天。他想起以前在勞務(wù)市場(chǎng)“大海撈針”的日子，而現(xiàn)在，只需告訴就業(yè)驛站招聘需求，適合的人選就會(huì)如約而至。
就業(yè)驛站自成立以來(lái)，一方面積極組織走訪轄區(qū)用工企業(yè)，搜集崗位信息，了解企業(yè)用工需求。另一方面，積極為求職者提供登記服務(wù)，根據(jù)求職者的技能、經(jīng)驗(yàn)和需求，進(jìn)行崗位匹配及后期跟蹤回訪服務(wù)。
“從目前情況來(lái)看，成效還是比較明顯的，每天都有三四十人進(jìn)來(lái)咨詢登記?！蓖醴f說(shuō)，目前已有421人在就業(yè)驛站做了求職登記。
近日，在烏魯木齊市小西門商圈就業(yè)驛站，求職者使用中國(guó)新疆人才網(wǎng)求職機(jī)查詢適合自己的崗位。
服務(wù)更新
AI刷臉開(kāi)啟求職新體驗(yàn)
站在驛站門口，新疆大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生陳曉菲被眼前的電子大屏和左手邊三臺(tái)設(shè)備吸引。工作人員介紹，這些設(shè)備分別是AI+求職一體機(jī)、中國(guó)新疆人才網(wǎng)求職機(jī)和政策查詢機(jī)。陳曉菲不禁感嘆：“以前只有在大型招聘會(huì)上才能見(jiàn)到這些智能求職設(shè)備，沒(méi)想到這個(gè)小小的驛站里功能如此齊全！”
“你好，我想找一份計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的工作！”陳曉菲話音剛落，AI+求職一體機(jī)便快速檢索，屏幕上隨即呈現(xiàn)眾多相關(guān)崗位。她選中一個(gè)數(shù)據(jù)分析師崗位，點(diǎn)開(kāi)后，崗位要求、專業(yè)需求、薪資待遇、公司介紹等信息一目了然。點(diǎn)擊“報(bào)名”，陳曉菲掃碼完成投遞。
不到10秒，陳曉菲接到AI機(jī)器人來(lái)電，對(duì)方圍繞所學(xué)專業(yè)、工作地點(diǎn)、薪資期望等方面提問(wèn)，快速完善了簡(jiǎn)歷信息。幾分鐘內(nèi)，一次求職流程順利結(jié)束?！皼](méi)想到逛個(gè)街就能找工作，投簡(jiǎn)歷越來(lái)越智能，既方便又高效?！标悤苑茖?duì)此體驗(yàn)贊不絕口。
董虎介紹，AI助手是集合就業(yè)服務(wù)、人工智能大模型、數(shù)字人交互、刷臉認(rèn)證、智能外呼等功能的智能終端。求職者通過(guò)AI+求職一體機(jī)，只需“一問(wèn)、一掃、一接”，即可完成崗位匹配、簡(jiǎn)歷投遞與完善。此外，驛站配備的人社自助服務(wù)一體機(jī)，支持求職者現(xiàn)場(chǎng)登記求職信息、查詢就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，顯著提升了服務(wù)效能。
驛站中央墻面上的電子大屏，實(shí)時(shí)展示著烏魯木齊市就業(yè)大數(shù)據(jù)，內(nèi)容涵蓋行業(yè)用工需求排行、崗位平均薪酬排行、企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。這些數(shù)據(jù)依托中國(guó)新疆人才網(wǎng)等平臺(tái)，經(jīng)匯總分析生成。董虎指出，這塊被稱為“智能調(diào)度屏”的電子大屏，是就業(yè)驛站的“指揮中樞”。它借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，整合多維度用工數(shù)據(jù)，為就業(yè)工作提供決策方向，是烏魯木齊市公共就業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐。
烏魯木齊市后續(xù)規(guī)劃打造的3個(gè)就業(yè)驛站也將延續(xù)這一智能服務(wù)模式。董虎表示：“我們將把就業(yè)驛站建設(shè)成自治區(qū)、烏魯木齊市、各區(qū)縣三級(jí)公共就業(yè)服務(wù)部門的‘就業(yè)指揮部’與‘服務(wù)新引擎’，通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析，為公共就業(yè)服務(wù)工作提供有力決策依據(jù)?！?/p>
服務(wù)更全
創(chuàng)業(yè)路有了多元補(bǔ)給站
走上就業(yè)驛站二樓，國(guó)家一級(jí)人力資源管理師、高級(jí)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師張輝正在開(kāi)展“激發(fā)創(chuàng)業(yè)意識(shí)”主題講座?！皠?chuàng)業(yè)不是閉門造車，要學(xué)會(huì)借力。”張輝在白板上圈出“資源整合”四個(gè)字，臺(tái)下27歲的創(chuàng)業(yè)者阿依古麗·艾合買提專注聆聽(tīng)。她的工作室正遇瓶頸，一款馕產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)稿上20多個(gè)修改方案的便利貼記錄著反復(fù)嘗試的痕跡。
講座中，張輝展示了融入民族刺繡元素獲獎(jiǎng)包裝的案例，獨(dú)特的設(shè)計(jì)思路讓阿依古麗豁然開(kāi)朗。“聽(tīng)完老師講解，一下就有了靈感?！苯Y(jié)束后，她拿著驛站發(fā)放的《初創(chuàng)企業(yè)服務(wù)手冊(cè)》感慨，“以前創(chuàng)業(yè)像摸黑走路，現(xiàn)在驛站給我們點(diǎn)亮了前行的火把?！?/p>
創(chuàng)業(yè)主題講座每周在驛站準(zhǔn)時(shí)開(kāi)講。這里定期舉辦創(chuàng)業(yè)沙龍、技能培訓(xùn)、政策宣講，特設(shè)的創(chuàng)業(yè)成果展示區(qū)每月更新產(chǎn)品，成為宣傳創(chuàng)業(yè)成果、激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情的窗口?！皠?chuàng)業(yè)活動(dòng)區(qū)是創(chuàng)業(yè)者的交流展示平臺(tái)，驛站正全力支持各類群體實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想?！睘豸斈君R市公共就業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)科科長(zhǎng)武鵬遠(yuǎn)介紹，目前，驛站已與烏魯木齊職業(yè)大學(xué)等高校建立就業(yè)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才數(shù)據(jù)與創(chuàng)業(yè)資源共享。
烏魯木齊市天山區(qū)人社局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，驛站通過(guò)整合服務(wù)資源，將原本需跑4個(gè)部門辦理的手續(xù)壓縮至20分鐘辦結(jié)。通過(guò)社區(qū)摸排需求、高校提供人才數(shù)據(jù)、企業(yè)輸送崗位的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“一站式”辦理。董虎介紹：“我們將根據(jù)各區(qū)縣就業(yè)人口分布、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和需求，科學(xué)規(guī)劃驛站布局，確保基層公共就業(yè)服務(wù)全面覆蓋。”
“就業(yè)驛站構(gòu)建了從需求發(fā)現(xiàn)到服務(wù)落地的閉環(huán)系統(tǒng)?！弊灾螀^(qū)黨委黨校（行政學(xué)院）經(jīng)濟(jì)學(xué)教研部副主任阿不都克優(yōu)木·薩拉木評(píng)價(jià)，這種將傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)對(duì)接群眾需求的模式，形成了可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)。
自治區(qū)人社廳相關(guān)人員表示，作為全疆首家標(biāo)準(zhǔn)化示范公共就業(yè)服務(wù)站點(diǎn)，小西門商圈就業(yè)驛站打破傳統(tǒng)服務(wù)局限，讓群眾在“家門口”即可享受全面的就業(yè)服務(wù)，探索出就業(yè)服務(wù)升級(jí)新路徑。
運(yùn)營(yíng)僅月余的小西門商圈就業(yè)驛站，已成為區(qū)域就業(yè)生態(tài)的智能樞紐。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)區(qū)內(nèi)，年輕創(chuàng)業(yè)者圍坐討論，電子屏實(shí)時(shí)更新人才供需數(shù)據(jù)，墻上清晰標(biāo)注著從登記到回訪的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。這座120平方米的空間，正以創(chuàng)新服務(wù)重新定義城市就業(yè)服務(wù)的溫度與效率。
來(lái)源：新疆日?qǐng)?bào)
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