近年來(lái),各地國(guó)家補(bǔ)貼政策力度不斷加大,但國(guó)補(bǔ)活動(dòng)類型繁多、活動(dòng)時(shí)間緊俏,稍不留意就會(huì)與大額優(yōu)惠擦肩而過(guò)。消費(fèi)者因下單前商品宣傳界面顯示的國(guó)補(bǔ)政策與下單時(shí)不同,起訴商家要求三倍賠償,法院會(huì)如何認(rèn)定?近日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)一起涉及國(guó)家補(bǔ)貼政策的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案,判決駁回原告全部訴訟請(qǐng)求。

法官提醒,消費(fèi)者在參加此類補(bǔ)貼活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意核對(duì)實(shí)時(shí)活動(dòng)信息,避免因急于下單錯(cuò)失優(yōu)惠。

2024年10月8日16點(diǎn),消費(fèi)者王某在某購(gòu)物APP發(fā)現(xiàn)一款冰柜標(biāo)注“政府補(bǔ)貼價(jià)959元”,活動(dòng)時(shí)間為10月8日至10月15日。當(dāng)天18點(diǎn),王某下單付款后,卻發(fā)現(xiàn)并未享受到國(guó)家補(bǔ)貼價(jià)格,實(shí)際上支付了1174.18元。

王某認(rèn)為,商品頁(yè)面宣傳可享“國(guó)補(bǔ)8折”,但下單后未獲補(bǔ)貼,商家構(gòu)成欺詐,要求商家三倍賠償共計(jì)3522.54元。商家則表示,交易快照顯示,原告18點(diǎn)下單時(shí),商家對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了修改,商品頁(yè)面顯示原告所在地區(qū)不享受相應(yīng)活動(dòng)。

商家的行為是否構(gòu)成欺詐?法院審理認(rèn)為,王某下單前,這款冰箱宣傳其所在地區(qū)享受國(guó)家補(bǔ)貼,但根據(jù)雙方提交的訂單截圖和交易快照,王某在下單時(shí),冰箱宣傳圖顯示享受國(guó)家補(bǔ)貼的地區(qū)已經(jīng)變更,王某所在地區(qū)不享受國(guó)補(bǔ)。

法院認(rèn)為,作為消費(fèi)者,原告有義務(wù)在訂立合同時(shí)核實(shí)商品信息,現(xiàn)有證據(jù)無(wú)法證明原告下單時(shí),涉案商品享受國(guó)家補(bǔ)貼,不足以認(rèn)定被告構(gòu)成欺詐。最終法院沒(méi)有支持原告的訴訟請(qǐng)求。

法官提醒消費(fèi)者,在參加購(gòu)物補(bǔ)貼類活動(dòng)時(shí),應(yīng)注意核對(duì)實(shí)時(shí)活動(dòng)信息,避免因急于下單錯(cuò)失優(yōu)惠或引發(fā)糾紛;

注意活動(dòng)起止日期,超過(guò)補(bǔ)貼活動(dòng)期限要注意活動(dòng)規(guī)則是否有所變動(dòng);

核對(duì)購(gòu)買詳情頁(yè)標(biāo)注的適用城市,如果選擇跨地區(qū)購(gòu)買需謹(jǐn)慎注意是否適用于收貨地城市;

按照正確參與步驟參加購(gòu)物補(bǔ)貼類活動(dòng),根據(jù)指引步驟綁定或領(lǐng)取。

如遇糾紛,要及時(shí)保留商品和活動(dòng)具體內(nèi)容的截圖或錄屏,優(yōu)先選擇與平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系,通過(guò)溝通協(xié)商解決。

(北京日?qǐng)?bào)客戶端)