4月29日20點(diǎn)40分，昆明順豐匯金大廈871HL網(wǎng)點(diǎn)依舊燈火通明。傳送帶“嗡嗡”作響，打包膠帶在燈光下劃出銀色的弧線……身著工裝的快遞小哥們將最后一批包裹碼放整齊，紙箱上的條形碼在掃碼槍紅光中不斷閃爍。盤(pán)龍區(qū)總工會(huì)首場(chǎng)“勞模工匠到身邊”宣講會(huì)，即將在云南順豐快遞分揀一線開(kāi)展。
“老者！位置夠不？”正在整理零食箱的者發(fā)貴抬頭一笑：“夠了夠了，都湊傳送帶這兒來(lái)！”這位剛剛獲評(píng)全國(guó)勞動(dòng)模范的順豐快遞員站在熟悉的工作場(chǎng)景中，與同事們一起分發(fā)零食，齊心協(xié)力默契配合將這個(gè)日均運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)萬(wàn)的快遞樞紐站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)從物流節(jié)點(diǎn)到宣講會(huì)場(chǎng)的神奇轉(zhuǎn)變。
21點(diǎn)整，宣講正式開(kāi)始。同事們圍坐成半圓，手捧豆干、果凍和可樂(lè)，在輕松的氛圍中聆聽(tīng)“老者”從昆明街巷到北京人民大會(huì)堂，從一名普通的快遞小哥到全國(guó)勞動(dòng)模范的故事?！笆讏?chǎng)活動(dòng)選擇在勞動(dòng)節(jié)前夕、在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展，就是要讓勞模精神、工匠精神真正走進(jìn)基層、融入日常?！北P(pán)龍區(qū)總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這場(chǎng)別開(kāi)生面的宣講為“勞模工匠到身邊”系列活動(dòng)開(kāi)了個(gè)好頭。
“剛?cè)胄心菚?huì)兒，背區(qū)號(hào)比當(dāng)年讀書(shū)還上心！”他提到早年用手寫(xiě)快遞單、翻服務(wù)手冊(cè)的歲月，手指不自覺(jué)地在空中比劃起標(biāo)記郵編的動(dòng)作。沒(méi)有華麗的辭藻，沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，他用質(zhì)樸的語(yǔ)言講述著自己在快遞崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴：從初入行業(yè)時(shí)的青澀懵懂，到無(wú)數(shù)日夜的奔波勞累，憑借著對(duì)工作的熱愛(ài)和執(zhí)著，逐漸成長(zhǎng)為行業(yè)的佼佼者。每一個(gè)看似平凡的瞬間，都飽含著他對(duì)這份職業(yè)的堅(jiān)守和付出，深深打動(dòng)了在場(chǎng)的每一位同事。
“是怎么做到17年零投訴的？”“收派時(shí)效的優(yōu)先處理順序是什么？”……在提問(wèn)互動(dòng)環(huán)節(jié)，同事們紛紛拋出心中的疑問(wèn)，者發(fā)貴耐心地一一解答。服務(wù)態(tài)度要好、業(yè)務(wù)知識(shí)要扎實(shí)、要與客戶建立信任關(guān)系、要不斷提升配送效率……他分享著自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)大家在工作中保持積極心態(tài)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家在交流中碰撞出思想的火花，也更加堅(jiān)定了在崗位上建功立業(yè)的決心。
活動(dòng)最動(dòng)人的一幕，莫過(guò)于云南順豐工會(huì)精心安排的“神秘驚喜”。當(dāng)同樣穿著順豐工裝的妻子張麗瓊手捧鮮花突然現(xiàn)身時(shí)，者發(fā)貴眼眶濕潤(rùn)。在熱烈的掌聲中，兩人緊緊相擁。榮獲表彰之后，本不善表達(dá)的者發(fā)貴給妻子發(fā)了一條包含深情的微信：“這個(gè)榮譽(yù)，不僅僅屬于我，更屬于我們這個(gè)溫暖的家，全國(guó)勞動(dòng)模范獎(jiǎng)?wù)掠形业囊话?，也有你們的一半。感謝你毫無(wú)怨言的支持，未來(lái)我會(huì)多陪陪你們?！边@一刻，無(wú)需多言，一個(gè)擁抱便道盡千言萬(wàn)語(yǔ)。
“特別感謝各級(jí)黨委政府的關(guān)心、工會(huì)組織的培育、公司的精心培養(yǎng)，讓我一步一步走到今天，千言萬(wàn)語(yǔ)匯成兩個(gè)字：感恩！”者發(fā)貴意猶未盡地說(shuō)。
宣講結(jié)束后，快遞員田勝虎道出了工友們的共鳴：“聽(tīng)完老者分享的故事，我眼眶都熱了。以前總覺(jué)得送快遞就是跑腿的活兒，風(fēng)吹日曬久了難免有抱怨。但老者說(shuō)‘每個(gè)包裹都承載著別人的期待’，這句話讓我心里一震。仔細(xì)想想，客戶收到快遞時(shí)的笑臉、老人拿到藥品時(shí)的感謝，這些不正是我們工作的價(jià)值嗎？以后送貨時(shí)我會(huì)更耐心些，遇到地址模糊的件多打一個(gè)電話確認(rèn)，遇到腿腳不便的客戶主動(dòng)送上樓。勞模不是說(shuō)要做多轟動(dòng)的事，而是把平凡的工作做到極致?！?/p>
晚上22點(diǎn)整，隨著一聲發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)的聲響，快遞站點(diǎn)門(mén)口，滿載包裹的物流車(chē)緩緩啟動(dòng)。車(chē)輛駕駛艙內(nèi)昏暗的燈光與網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)仍未熄滅的燈火交相輝映，相互印證著云南順豐快遞小哥們“使命必達(dá)”的信念。這場(chǎng)由盤(pán)龍區(qū)總工會(huì)、云南順豐公司工會(huì)在快遞網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)舉辦的宣講會(huì)，雖然簡(jiǎn)樸，但接地氣、鼓士氣、聚心氣，無(wú)比生動(dòng)地詮釋了奮斗的意義。
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