旅客在玉林站有序乘降。曾莉攝
今年“五一”假期，國(guó)鐵南寧局強(qiáng)化客流監(jiān)控與分析，全力提升高峰時(shí)段運(yùn)能，滿(mǎn)足旅客出行需求。5月1日至5月5日，國(guó)鐵南寧局累計(jì)發(fā)送旅客335.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15%，其中5月1日百色車(chē)務(wù)段、南寧東站、玉林北站刷新單日發(fā)送量紀(jì)錄，5月5日欽州車(chē)務(wù)段刷新單日發(fā)送量紀(jì)錄。
南寧東站客運(yùn)值班員護(hù)送輪椅旅客乘車(chē)。麥竹嫻攝
今年“五一”假期，從南寧、柳州、桂林等去往廣州、成都、桂林、北海等熱門(mén)方向的旅游需求旺盛，客流以旅游探親為主。國(guó)鐵南寧局密切盯控客流變化，旅客列車(chē)開(kāi)行方向覆蓋了北京、上海、天津、吉林等全國(guó)26個(gè)省(區(qū)、市)，并在高峰時(shí)段安排動(dòng)車(chē)組全部上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。其中，重聯(lián)了直通成渝貴、廣深、滬杭和區(qū)內(nèi)柳桂、欽北防等熱門(mén)地區(qū)動(dòng)車(chē)67對(duì)，加開(kāi)渝貴、廣深、欽北防等方向動(dòng)車(chē)80對(duì)，增開(kāi)夜間高鐵35對(duì)。
全州南站工作人員幫助攜帶兒童旅客乘車(chē)。盧穗萍攝
國(guó)鐵南寧局各客運(yùn)車(chē)站因地制宜推出各項(xiàng)便民服務(wù)舉措，讓旅客的出行體驗(yàn)更美好。桂林車(chē)務(wù)段持續(xù)開(kāi)展“三色絲帶”志愿服務(wù)，為不同類(lèi)別的重點(diǎn)旅客提供全過(guò)程服務(wù)。南寧車(chē)站、湛江站動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)客流變化，在安檢口、閘機(jī)等重點(diǎn)區(qū)域增派人力，同時(shí)組建突擊隊(duì)和服務(wù)隊(duì)，為旅客提供問(wèn)詢(xún)、幫扶等服務(wù)，提升旅客出行體驗(yàn)。玉林車(chē)務(wù)段協(xié)調(diào)公交部門(mén)在玉林北站加開(kāi)公交快線(xiàn)，運(yùn)營(yíng)時(shí)間覆蓋早、晚動(dòng)車(chē)出發(fā)、到達(dá)時(shí)間段，暢通旅客“最后一公里”。百色、平果站增設(shè)便民就餐桌椅，并對(duì)便民服務(wù)箱進(jìn)行升級(jí)，為旅客提供更舒適的候車(chē)環(huán)境。(王勇、宋斯麗、盧詩(shī)宇)
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