五一假期，榮昌區(qū)以234.5萬人次的游客接待量刷新紀(jì)錄。面對客流高峰，中國電信榮昌分公司(以下簡稱：榮昌電信)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣块T和志愿力量，多措并舉，提供高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障和暖心服務(wù)，展現(xiàn)了“電信藍(lán)”與“志愿紅”的協(xié)同力量。
5月1日當(dāng)天，在熱門景點(diǎn)夏布小鎮(zhèn)，榮昌電信聯(lián)合華為公司工程師開展現(xiàn)場測試，確保5G信號覆蓋穩(wěn)定，下載速率穩(wěn)定保持在500Mbps以上。同時(shí)，五一前夕，榮昌電信還對周邊基站進(jìn)行擴(kuò)容優(yōu)化，可支持3萬人同時(shí)上網(wǎng)，滿足游客線上分享需求。
工作人員保障景區(qū)網(wǎng)絡(luò)暢通。榮昌電信供圖
此外，為應(yīng)對景區(qū)直播熱潮，榮昌電信對周邊基站升級了5G-A 3CC載波聚合，保障特殊場景下的視頻傳輸流暢無阻。夏布小鎮(zhèn)、萬靈小鎮(zhèn)和安陶小鎮(zhèn)三大景區(qū)入口設(shè)置了應(yīng)急通信車，部署通信保障人員近百人，同時(shí)還出動了1臺應(yīng)急通信方艙，新建22個5G基站，擴(kuò)容112個5G小區(qū)，優(yōu)化200余個基站扇區(qū)，全面提升通信承載能力。
在政務(wù)服務(wù)方面，榮昌區(qū)政府機(jī)關(guān)食堂在假期期間面向游客開放，成為“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，假期首日有超過6000名游客涌入品嘗地道的美食，次日接待人數(shù)更是達(dá)到12000人。5月3日15時(shí)，中國電信接到緊急直播任務(wù)后，在90分鐘內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)專線開通任務(wù)，為相關(guān)直播活動提供網(wǎng)絡(luò)支持。
工作人員保障直播信號暢通。榮昌電信供圖
“此次在政府機(jī)關(guān)食堂的直播是‘移步換景’，邊走邊直播，對現(xiàn)場的5G網(wǎng)絡(luò)要求很高。我們直播流暢沒有卡頓，游客手機(jī)掃碼也很正常，網(wǎng)速滿格，電信的服務(wù)也滿格?！睒s昌區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人說。
為提升游客體驗(yàn)，榮昌電信聯(lián)合榮昌區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會、榮昌區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局等相關(guān)單位于節(jié)前上線“榮e游”智慧游覽小程序，涵蓋吃、住、游、行等多項(xiàng)服務(wù)，集成DeepSeek大模型、AI時(shí)空洞察、天翼云專屬算力、Aone等多項(xiàng)AI與云計(jì)算能力，為游客提供便捷信息與一站式服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)保障系統(tǒng)。榮昌電信供圖
在“志愿紅”方面，榮昌電信組織近80名黨員團(tuán)員志愿者，加入全區(qū)上萬人的志愿者隊(duì)伍，投身景區(qū)引導(dǎo)、秩序維護(hù)、便民服務(wù)等工作。志愿者協(xié)助游客找尋餐飲、衛(wèi)生間、停車點(diǎn)等信息，參與引導(dǎo)、遞水、拍照等服務(wù)，展現(xiàn)出電信員工的擔(dān)當(dāng)與溫情。
志愿者為游客答疑。榮昌電信供圖
同時(shí)，全區(qū)13個電信營業(yè)廳開放“愛心翼站”，為游客提供飲水、充電、休息等服務(wù)，有效緩解節(jié)日期間游客在景區(qū)外的服務(wù)需求。
“榮昌火了，作為榮昌電信人，我感到很驕傲，讓游客朋友乘興而來、滿意而歸，讓他們真正感受‘來了就是一家人’，這是我們東道主的責(zé)任?！秉h員志愿者廖一靜說。(馬春鵬)
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