在阿根廷著名的旅游景點(diǎn)卡特德拉爾，有段蜿蜒的山間公路，其中有3公里路段彎道多達(dá)12處。因?yàn)閺澋烂芗?，?jīng)常發(fā)生交通事故，人們都稱這段道路為“死亡彎道”。這段路從1994年通車到2004年，共發(fā)生了320起交通事故，106人喪生。交通部門在該段路入口處豎立了提示牌“前方多彎道，請(qǐng)減速行駛”，沒(méi)起作用；于是將提示語(yǔ)改成觸目驚心的文字“這是世界第一的事故段”“這里離醫(yī)院很遠(yuǎn)”，可是事故依然高發(fā)。
就在人們的智慧仿佛走到盡頭時(shí)，老司機(jī)葛麥斯公布的“獨(dú)家安全秘籍”給公路管理當(dāng)局以新的啟示。
葛麥斯駕車43載，不僅從未發(fā)生過(guò)交通事故，甚至連一次違法記錄都沒(méi)有，因此在他退休前，交通部決定頒發(fā)一枚“優(yōu)秀模范駕駛獎(jiǎng)?wù)隆苯o他。
頒獎(jiǎng)當(dāng)天，記者問(wèn)葛麥斯：“要如何才能做到像你這樣平安駕車呢？”
葛麥斯回答道：“其實(shí)開(kāi)車時(shí)，我都有家人陪著??！不過(guò)乘客看不到我的家人，因?yàn)樗麄兌荚谖业男睦??！?/p>
記者不解，葛麥斯笑著說(shuō)：“想想你的妻子正等著你吃晚餐；你還要陪孩子上學(xué)；年邁的父母正是需要你照顧的時(shí)候……你就會(huì)小心駕駛?！?/p>
原來(lái)，葛麥斯的秘訣，就是時(shí)時(shí)刻刻把對(duì)家人的愛(ài)放在心中。
隱去管理者的身影，讓親人取而代之，去喚醒操作者的安全意識(shí)，這就是著名的“葛麥斯安全法則”。
當(dāng)局隨即將“死亡彎道”提示牌內(nèi)容更換成：“家人在家等你吃飯，請(qǐng)不要讓他們失望”；“安全駕駛，不要讓白發(fā)蒼蒼的父母為你傷心”；“您的平安是對(duì)家人最好的愛(ài)”……結(jié)果該路段的交通事故率大幅度下降，2005年發(fā)生6起交通事故，而2006年和2007年一起也沒(méi)有發(fā)生。
葛麥斯安全法則的本質(zhì)是隱去管理者的身影，用情感取而代之，依賴受眾的普遍心理特征，在心理和情感上打動(dòng)、刺激受眾。通過(guò)對(duì)利害關(guān)系的剖析和不安全行為可能造成后果的暗示，使受眾明白個(gè)人安危的重要性，從而自發(fā)改變個(gè)人的意識(shí)和行為，實(shí)現(xiàn)自主管理和自我控制。
葛麥斯安全法則的作用原理可簡(jiǎn)述為：從受眾的角度出發(fā)，將受眾重視的親情、愛(ài)情等情感融入安全標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)視覺(jué)信號(hào)刺激和觸動(dòng)受眾心理，使受眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的安全需求，促使受眾的安全意識(shí)和安全意愿不斷增強(qiáng)，從而達(dá)到自主約束個(gè)人行為的效果。
承辦的
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