齊魯晚報·齊魯壹點 王保珠 通訊員 賈京偉

“李大娘，降壓藥按時吃了嗎？家里米面還夠嗎？”每周三上午，成武縣九女集鎮(zhèn)網(wǎng)格員都會準時敲響賈莊村獨居老人李秀蘭的家門。像這樣的定期巡訪，已成為九女集鎮(zhèn)關愛獨居老人的常態(tài)化舉措。今年以來，該鎮(zhèn)聚焦獨居老人生活安全、健康管理、情感陪伴等需求，創(chuàng)新“網(wǎng)格化巡訪+精準化服務”模式，用“鐵腳板”丈量民生溫度，以“心貼心”托起幸福晚年。

“一戶一檔”織密安全網(wǎng)。為摸清服務底數(shù)，九女集鎮(zhèn)依托“幸福來敲門”民生工程，組織網(wǎng)格員、村醫(yī)、志愿者成立“銀齡巡訪團”，對全鎮(zhèn)51個行政村開展“拉網(wǎng)式”排查。通過建立獨居老人動態(tài)信息庫，精準標注健康狀況、居住環(huán)境、緊急聯(lián)系人等8類信息，梳理出用藥安全、居家改造、精神慰藉等5大類重點需求。目前已完成獨居老人“紅黃綠”三色風險分級管理，針對高風險群體落實“每日一問候、每周兩上門”服務機制。

“三查三問”服務零距離。巡訪工作中，網(wǎng)格員嚴格執(zhí)行“查健康、查安全、查物資，問需求、問困難、問建議”的“三查三問”標準。配備“巡訪百寶箱”，內含血壓計、應急藥品、檢修工具等物品，現(xiàn)場解決老人常見問題。在巡至南張樓村時，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)78歲的張德福老人家中電線老化，立即協(xié)調電力部門完成線路改造；在劉樓村，為患有慢性病的獨居老人配備“智能藥盒”，通過語音提醒功能避免漏服藥物。今年以來，累計消除居家安全隱患42處，代購生活物資260余次。

科技賦能筑牢“云守護”。針對突發(fā)情況響應難題，九女集鎮(zhèn)推廣“智慧守護”系統(tǒng)，為獨居老人安裝“一鍵呼叫”設備，聯(lián)動鎮(zhèn)衛(wèi)生院、應急救援隊伍建立“15分鐘響應圈”。在陳莊村，獨居老人周桂芳突發(fā)頭暈，通過智能手環(huán)觸發(fā)報警后，村醫(yī)5分鐘內趕到現(xiàn)場施救。此外，依托“親情連線”平臺，定期組織志愿者幫助老人與外地子女視頻通話，開展“聽戲嘮嗑”“手工課堂”等慰藉活動，讓獨居老人“空巢不空心”。

九女集鎮(zhèn)下一步將深化“物質+服務+關愛”綜合保障體系，計劃在全鎮(zhèn)推廣“家庭養(yǎng)老床位”改造項目，開發(fā)“助老服務驛站”“流動健康快車”等特色載體，讓獨居老人生活有保障、安全有守護、情感有寄托，真正實現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”的幸福圖景。