這個(gè)“五一”假期
中國(guó)石油陜西銷售
安康分公司的員工們
堅(jiān)守崗位
用“不打烊”的暖心服務(wù)
為出行的人們保駕護(hù)航
他們用真誠(chéng)與熱情
繪就了一幅幅溫馨動(dòng)人的畫面
用心服務(wù) 護(hù)航出行
清晨，紫陽鐘鼓加油站營(yíng)業(yè)員張禮芳早已站在加油機(jī)旁，微笑著迎接每一位顧客。“您好，請(qǐng)問加多少號(hào)油？您是來紫陽旅游的嗎？”簡(jiǎn)單的話語，卻讓外地游客倍感親切。面對(duì)一位因不熟悉路況而焦躁的司機(jī)，她不僅耐心指引路線，還遞上一杯熱水，讓客戶連連稱贊：“這兒的服務(wù)真周到！”
在旬陽呂河加油站，員工們化身“旅行顧問”，為游客提供景點(diǎn)推薦、路線指引等服務(wù)。站經(jīng)理鄭宏浪帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)詢問車主需求，幫忙規(guī)劃最佳路線，并遞上熱水、分享游玩貼士，緩解旅客的旅途疲憊。
解困排憂 贏得信賴
5月1日晚，寧陜廣貨街加油站經(jīng)理孫飛接到求助電話：“摩托車在210國(guó)道沒油了，能幫忙送點(diǎn)油嗎？”孫飛立即添加客戶微信定位，辦理手續(xù)后驅(qū)車送去5升汽油。車主劉師傅感動(dòng)地說：“這么晚還能得到幫助，真的太感謝了！” 孫飛送的油，不僅照亮了劉師傅的歸家路，也溫暖了他的心。
假期首日，旬陽小河北加油站排起長(zhǎng)隊(duì)。一位車主焦急求助：“我的車壞了，能幫忙找維修師傅嗎？”營(yíng)業(yè)員張鵬迅速聯(lián)系附近維修工，10分鐘后問題解決。車主連連道謝：“中國(guó)石油不僅是加油站，更是解難驛站！”
5月2日，漢陰雙星加油站員工喬偉發(fā)現(xiàn)一位女士的車因電瓶虧電無法啟動(dòng)。為確保安全，他和同事合力將車推至站外，并聯(lián)系維修師傅。問題解決后，車主豎起大拇指：“多虧你們，不然真不知道怎么辦！”
“司機(jī)之家” 溫暖港灣
假日期間，安康分公司高速服務(wù)區(qū)的4座“司機(jī)之家”免費(fèi)提供熱水、洗澡休息、微波爐熱菜、手機(jī)充電、道路指引等服務(wù)，成為長(zhǎng)途司機(jī)的“暖心驛站”。
十天高速安康服務(wù)區(qū)加油站經(jīng)理李攀和站上員工一早便忙碌起來，打掃衛(wèi)生、備齊設(shè)施，讓奔波在外的司機(jī)能吃上熱飯、洗去疲憊?！斑@里就像家一樣！”一位司機(jī)感慨道。
童心閃耀 拾金不昧
在天力加油站，等待父母洗車的兩個(gè)小朋友在花壇邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝有證件和鑰匙的手提包，立即交給站經(jīng)理陸莉。陸莉通過監(jiān)控找到失主程女士。程女士激動(dòng)地說：“要不是孩子們，我的自駕游就泡湯了！”這場(chǎng)暖心故事，在加油站的燈光下，溫暖著每一位來往的車主。
這個(gè)“五一”
中國(guó)石油陜西銷售
安康分公司的員工們
用行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
讓每一位旅客的旅途
更加順暢、溫暖
為他們點(diǎn)贊！
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來源：中油安康
編輯：湯小珊
責(zé)編：童慧
終審：張翡
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