云安“白馬”殘疾人呼叫中心成立于2024年，位于云安區(qū)殘聯(lián)辦公樓（康云路云富花苑）北側(cè)，是由云浮市、云安區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合廣東云網(wǎng)科技有限公司等共同打造的云浮市首個(gè)殘疾人呼叫中心。
公司以“仁愛(ài)、誠(chéng)敬、忠恕、和諧、共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，成功與格力達(dá)成合作，承接部分地區(qū)的格力售后電話(huà)客服工作。 目前，我們的客服團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注處理所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)格力用戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)、故障報(bào)修、投訴反饋等業(yè)務(wù)。
電話(huà)客服
在客服中心指定區(qū)域的客服工位，通過(guò)電話(huà)或客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，開(kāi)展與客戶(hù)的溝通交流。工作形式包括并不僅限于：行業(yè)調(diào)研、行業(yè)服務(wù)的應(yīng)答問(wèn)詢(xún)、行業(yè)銷(xiāo)售的在線(xiàn)拓展等。
1、在工作時(shí)間內(nèi)，按照上機(jī)工時(shí)保質(zhì)保量完成電話(huà)話(huà)務(wù)或在線(xiàn)客服的工作項(xiàng)目；
2、定期對(duì)自己完成的工作項(xiàng)目進(jìn)行工作匯報(bào)和總結(jié)；
3、定期參加公司組織的職業(yè)技能、崗位技能、安全就業(yè)等培訓(xùn)并通過(guò)相關(guān)考核；
4、匯總、分析目標(biāo)客戶(hù)群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
任職要求
1、持有有效殘疾人證，肢體1-2級(jí)，輪椅、拄拐均可；
2、普通話(huà)或粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利，有較好語(yǔ)言和文字的理解及表達(dá)能力；
3、熟悉對(duì)電腦和手機(jī)版本的辦公軟件基本操作；
4、18歲以上，男女不限，學(xué)歷不限，有呼叫中心、客服中心從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或店面銷(xiāo)售、前臺(tái)接待、商業(yè)導(dǎo)購(gòu)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
薪資待遇
1、薪資構(gòu)成：基本工資+食宿補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+提成，月綜合3000-5000元；
2、有食宿補(bǔ)貼，可提供住宿，首月免費(fèi)，次月開(kāi)始收費(fèi)，每月大概需要繳納100多元的費(fèi)用，雙人間，每人平均175元；
3、五險(xiǎn)齊全、節(jié)日福利禮品、團(tuán)建活動(dòng)、職位晉升、外派培訓(xùn)、帶薪法定假。
宿舍環(huán)境
發(fā)送【姓名+年齡+殘疾類(lèi)型】
就業(yè)服務(wù)專(zhuān)員為您鎖定名額
名額有限，招滿(mǎn)為止
聯(lián)系電話(huà)：13631116479
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