本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

現(xiàn)場。受訪單位供圖

近日，在張家界天門山景區(qū)天門翻水景點，一位六旬老人因突發(fā)低血糖暈眩，無法繼續(xù)旅行。正在巡診的旅游醫(yī)生楊桂花、彭莉涯等人用一顆糖果實施緊急救助，短短20分鐘便助老人脫離危險。這場“教科書式”的應(yīng)急救護，讓患病老人及圍觀游客深感溫情。

“當時我們正在天門翻水景點開展常規(guī)巡診，一名帶團導(dǎo)游突然找到我們說，隊伍里有一位老人患病，無法隨團繼續(xù)游玩，請求我們給予幫助?！睋?dān)負這條景區(qū)線路巡診任務(wù)的“旅游醫(yī)生”志愿者楊桂花介紹說，經(jīng)快速問診及體查，結(jié)合老人既往有糖尿病史，加之又服用了降糖藥服，初步診斷可能因登山消耗過大又未及時進食引發(fā)低血糖，從而出現(xiàn)面色蒼白、頭暈?zāi)垦?、肢體無力等病癥。

隨后，楊桂花從包里取出一顆糖果指導(dǎo)老人緩慢含服，同時疏散圍觀游客保持空氣流通。一旁學(xué)中醫(yī)出身的彭莉涯醫(yī)生則蹲在老人旁邊進行中醫(yī)穴位按摩。大約20分鐘左右，老人面色逐漸恢復(fù)，相關(guān)病癥也得到了明顯緩解。面對這一簡單而管用的操作，老人和帶團導(dǎo)游既感謝又感動，連連稱贊張家界的醫(yī)療服務(wù)和人文關(guān)懷非常周到貼心。相互道別后，又繼續(xù)隨著旅行團前往下一個景點。

“很多游客覺得急救包就該裝醫(yī)療器械和急救藥品，其實針對常見旅游健康問題，我們會配置差異化物資?！睆氖?年“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)工作的楊桂花，是張家界市人民醫(yī)院的一名兒科主任醫(yī)師，憑借往年工作經(jīng)驗，這次上山值守前，她特意在包里準備了些糖果和餅干，沒想到還真用上了。

“這不是簡單地給顆糖，而是完整的應(yīng)急響應(yīng)體系。”張家界市人民醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人表示，隨著老年游客占比的增多及景區(qū)環(huán)境特殊性，除了為旅游醫(yī)生配備常規(guī)物資和藥品外，這種“糖果級” 溫暖細節(jié)也不能忽視。下一步，我們在之前為每組隊員配備一塊“肥皂”，用于清洗野猴抓傷傷口的基礎(chǔ)上，還將“零食急救包”納入應(yīng)急響應(yīng)體系管理之中，比如，配備葡萄糖片、獨立包裝軟糖及能量棒等，以備游客不時之需，讓這場由一顆糖果引發(fā)的溫暖故事，更好推動健康旅游服務(wù)向更人性化、精細化方向升級。

據(jù)了解，為全力保障五一假期旅游安全，張家界從8家醫(yī)療機構(gòu)征集招募了280名醫(yī)務(wù)人員，組成數(shù)十支“旅游醫(yī)生”志愿服務(wù)小分隊，以醫(yī)療巡診、站點駐守、多方聯(lián)動應(yīng)急舉措，五天假期，累計為國內(nèi)外游客提供健康咨詢、健康體查、現(xiàn)場救助、緊急救治等健康服務(wù)3236人次，線上線下發(fā)放“旅游健康地圖”近萬份。同時組織旅游醫(yī)生文藝小分隊開展景區(qū)巡演療心，其暖心做法深受游客好評及媒體關(guān)注報道。（朱鐵華）