2024年度全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入事跡展示階段。4月30日至5月15日，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)推出專題展示頁(yè)面，集中展示先進(jìn)典型事跡，并接受社會(huì)監(jiān)督。
其中，許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊(duì)入選“最佳志愿服務(wù)組織”，長(zhǎng)葛市“長(zhǎng)葛融媒優(yōu)選”公益助農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)申慧娟入選“最美志愿者”，禹州市夏都街道廣場(chǎng)社區(qū)入選“最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）”。
河南省許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊(duì)
河南省許昌市紅十字漢風(fēng)救援隊(duì)成立于2017年，是納入國(guó)家應(yīng)急救援體系的骨干社會(huì)力量。團(tuán)隊(duì)成立8年來(lái)，始終踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，秉承“平戰(zhàn)結(jié)合、服務(wù)為民”理念，構(gòu)建起專業(yè)化、規(guī)范化的應(yīng)急救援服務(wù)體系，累計(jì)開(kāi)展公益活動(dòng)2900余次，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)63274小時(shí)，受益群眾超460萬(wàn)人次，先后榮獲“河南省疫情防控優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”等省級(jí)以上榮譽(yù)6項(xiàng)，成為新時(shí)代志愿服務(wù)的標(biāo)桿典范。
強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，筑牢組織根基。始終堅(jiān)持“聽(tīng)黨話、跟黨走”的政治方向，建立“黨建+應(yīng)急”雙輪驅(qū)動(dòng)工作機(jī)制。依托“三會(huì)一課”制度常態(tài)化開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)，將習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于應(yīng)急管理的重要論述貫穿隊(duì)伍建設(shè)全過(guò)程。疫情期間成立黨員突擊隊(duì)，帶動(dòng)全體隊(duì)員完成全市防疫消殺、卡點(diǎn)值守等急難任務(wù)，3年累計(jì)消殺面積達(dá)300萬(wàn)平方米，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“生命至上”理念。
創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建"平戰(zhàn)結(jié)合"體系。貫徹“平時(shí)防災(zāi)、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)急”原則，建立“三級(jí)響應(yīng)”機(jī)制。日常開(kāi)展“安全童行”“應(yīng)急救護(hù)大講堂”等特色培訓(xùn)項(xiàng)目，累計(jì)舉辦防災(zāi)減災(zāi)培訓(xùn)360余場(chǎng)，研發(fā)青少年安全課程28套。夏季在灞陵湖孫莊水閘設(shè)立24小時(shí)值守點(diǎn)，成功挽救3名溺水群眾。特殊時(shí)期迅速轉(zhuǎn)化為專業(yè)救援力量，在“7·20”河南水災(zāi)中連續(xù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)鄭州、長(zhǎng)葛、新鄉(xiāng)三地，10晝夜?fàn)I救被困群眾1800多人。
深耕專業(yè)領(lǐng)域，鍛造救援鐵軍。對(duì)標(biāo)國(guó)家應(yīng)急救援標(biāo)準(zhǔn)，建立“水域救援”“醫(yī)療救護(hù)”“山地搜救”三支專業(yè)分隊(duì)，定期開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練。在2023年河南省社會(huì)應(yīng)急力量水域救援技能大比武中斬獲團(tuán)體第三名。創(chuàng)新“場(chǎng)景模擬+互動(dòng)教學(xué)”模式，將應(yīng)急培訓(xùn)延伸至社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)，2023年研發(fā)的VR逃生模擬系統(tǒng)被納入全市中小學(xué)安全教育必修課。
培育志愿品牌，擴(kuò)大社會(huì)影響。著力打造“三位一體”公益矩陣：面向青少年開(kāi)展“小小安全員”培育工程，累計(jì)培養(yǎng)安全宣講員2300余名；面向社區(qū)實(shí)施“鄰里守望急救網(wǎng)”建設(shè)，建立家庭急救員隊(duì)伍85支；面向鄉(xiāng)村推進(jìn)“我護(hù)我家”項(xiàng)目，培育村民救援隊(duì)32支，項(xiàng)目成果獲《中國(guó)應(yīng)急管理報(bào)》專題報(bào)道。
深化機(jī)制建設(shè)，激發(fā)隊(duì)伍活力。構(gòu)建“培訓(xùn)—實(shí)踐—激勵(lì)”閉環(huán)管理體系，建立星級(jí)志愿者評(píng)定制度，累計(jì)認(rèn)證“應(yīng)急救援標(biāo)兵”45人。與鄭州大學(xué)等高校共建實(shí)訓(xùn)基地，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)課程12門。創(chuàng)新“時(shí)間銀行”積分兌換機(jī)制，志愿者可憑服務(wù)時(shí)長(zhǎng)兌換應(yīng)急物資、技能培訓(xùn)等8類回饋服務(wù)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)被中宣部《宣傳工作》刊發(fā)推廣。
勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，彰顯時(shí)代價(jià)值。在重大任務(wù)中錘煉隊(duì)伍擔(dān)當(dāng)，先后保障國(guó)際鈞瓷文化節(jié)、三國(guó)文化旅游周等大型活動(dòng)28場(chǎng)次，參與人員達(dá)5萬(wàn)人次。建立“24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)”機(jī)制，年均處置群眾求助300余起，從高空取物到生命救援，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。2023年實(shí)施的“黨建引領(lǐng)應(yīng)急救護(hù)”項(xiàng)目，推動(dòng)全市機(jī)關(guān)單位應(yīng)急救護(hù)技能普及率達(dá)92%，相關(guān)做法入選河南省文明實(shí)踐創(chuàng)新案例。
申慧娟
申慧娟，中共黨員，河南省長(zhǎng)葛市“長(zhǎng)葛融媒優(yōu)選”公益助農(nóng)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。自2021年創(chuàng)辦助農(nóng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)以來(lái)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扎根田間地頭，累計(jì)開(kāi)展助農(nóng)直播680余場(chǎng)，幫助農(nóng)戶銷售蔬菜水果9800余萬(wàn)斤，挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬(wàn)元，惠及群眾570萬(wàn)人次。四年來(lái)，這支由她創(chuàng)建的志愿服務(wù)隊(duì)從最初10人發(fā)展到320人的規(guī)模，吸納副市長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書(shū)記等基層干部加入，形成“政府+媒體+企業(yè)”三位一體的助農(nóng)新模式。
創(chuàng)新模式，甘當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品上行的開(kāi)拓者。申慧娟創(chuàng)新打造“融媒體+公益助農(nóng)”服務(wù)體系：一是首創(chuàng)“直播帶貨+愛(ài)心認(rèn)購(gòu)”雙軌模式，通過(guò)《愛(ài)心助農(nóng)“蔬”送溫情》等活動(dòng)，促成地產(chǎn)企業(yè)采購(gòu)120萬(wàn)斤滯銷蔬菜免費(fèi)發(fā)放市民；二是構(gòu)建“短視頻宣傳+多平臺(tái)直播”傳播矩陣，2023年單年度策劃拍攝助農(nóng)短視頻200余條，聯(lián)動(dòng)20余家餐飲企業(yè)建立穩(wěn)定采購(gòu)渠道；三是開(kāi)發(fā)“四季助農(nóng)”長(zhǎng)效機(jī)制，從春季黃瓜到冬季蜜薯，全年開(kāi)展果蔬直播50余場(chǎng)，直接帶動(dòng)2300余名群眾就業(yè)。其中2022年冬至的12小時(shí)“冰天雪地”直播，成功化解50畝大蔥滯銷危機(jī)，感動(dòng)?xùn)|北客商包銷30畝；2024年歷時(shí)3個(gè)月的鮮桃助銷行動(dòng)，通過(guò)12場(chǎng)專題直播售出6個(gè)品種50余萬(wàn)斤桃子。
攻堅(jiān)克難，勇做農(nóng)民利益的守護(hù)者。在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，申慧娟始終沖鋒在前：2021年洪災(zāi)期間連續(xù)奮戰(zhàn)72小時(shí)，幫助農(nóng)戶搶收受災(zāi)果蔬；2023年春節(jié)前夕，為石象鎮(zhèn)10余畝紅蘿卜、佛耳湖鎮(zhèn)20萬(wàn)斤沙窩蘿卜策劃“云上年貨節(jié)”，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)清零庫(kù)存；2024年處理突發(fā)情況時(shí)，3天內(nèi)組織5場(chǎng)直播并聯(lián)動(dòng)20余家餐館，將2萬(wàn)斤蜜薯從腐爛邊緣挽回。四年來(lái)，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走遍全市16個(gè)鎮(zhèn)辦，累計(jì)行程超4萬(wàn)公里，手機(jī)支架用壞8個(gè)，直播設(shè)備更新3代，卻從未收取農(nóng)戶分文服務(wù)費(fèi)。
不忘初心，誓做群眾身邊的貼心人。黨旗所指即是行動(dòng)所向。申慧娟始終堅(jiān)持“三個(gè)一線”工作法：情況在一線掌握。78歲桃農(nóng)張新章的60畝桃園、突遭家庭變故的時(shí)寶民蜜薯田，都留下她實(shí)地調(diào)研的身影；問(wèn)題在一線解決。創(chuàng)新“助農(nóng)服務(wù)卡”制度，將團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式制成公示牌懸掛田間；成效在一線檢驗(yàn)。累計(jì)收到23面錦旗，創(chuàng)建的服務(wù)模式被命名為“河南省鄉(xiāng)村振興直播產(chǎn)業(yè)基地”。她帶領(lǐng)的志愿服務(wù)隊(duì)，用“隨時(shí)在線、全年無(wú)休”的服務(wù)承諾，被群眾親切稱為“田間地頭的紅色服務(wù)隊(duì)”，“長(zhǎng)葛融媒優(yōu)選”抖音號(hào)更成為河南省委網(wǎng)信辦重點(diǎn)推介的群眾路線實(shí)踐典范。
從傳統(tǒng)媒體人到“農(nóng)民的女兒”，申慧娟用四載春秋詮釋新時(shí)代黨員的初心使命，以新媒體技術(shù)架起城鄉(xiāng)互助的愛(ài)心橋梁，在鄉(xiāng)村振興的廣袤田野上書(shū)寫著屬于新時(shí)代志愿者的精彩答卷。
禹州市夏都街道廣場(chǎng)社區(qū)
河南省許昌市禹州市夏都街道廣場(chǎng)社區(qū)以黨建引領(lǐng)為核心，創(chuàng)新構(gòu)建“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式，圍繞“一老一小一新”群體需求，打造“暖心夕陽(yáng)”“文廟課堂”“綠色廣場(chǎng)”“仁義巷”“共建+”等5個(gè)特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，培育5支專業(yè)化隊(duì)伍，形成可復(fù)制的基層治理經(jīng)驗(yàn)。目前社區(qū)注冊(cè)志愿者362人，占常住人口15%，年均開(kāi)展活動(dòng)超百場(chǎng)，服務(wù)群眾上萬(wàn)人次。
黨建引領(lǐng)，構(gòu)建治理共同體。社區(qū)黨總支建立志愿服務(wù)工作專班，由書(shū)記牽頭統(tǒng)籌社工與志愿者工作，聯(lián)動(dòng)轄區(qū)單位、商戶、居民形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、社工主導(dǎo)、多元共治”機(jī)制。鼓勵(lì)黨員、志愿者學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)能力，通過(guò)“社工職業(yè)化培育計(jì)劃”，5名社區(qū)工作者取得社會(huì)工作者職業(yè)資格，建立需求調(diào)研、個(gè)案管理等專業(yè)服務(wù)體系。黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目，組建涵蓋各年齡層的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成“黨員先鋒引領(lǐng)、群眾廣泛參與”的良性循環(huán)。
文化賦能，打造特色服務(wù)品牌。深挖“禹州文廟”文化內(nèi)涵，將“四點(diǎn)半課堂”升級(jí)為“文廟課堂”兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，構(gòu)建“社工+大學(xué)生+家長(zhǎng)”協(xié)同育人體系。項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)兒童300余名，開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)文化、安全教育等課程，破解雙職工家庭托育難題。依托“仁義巷”歷史典故，組建普法藝術(shù)隊(duì)、治安巡邏隊(duì)等特色分隊(duì)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展鄰里互助，實(shí)現(xiàn)“群眾點(diǎn)單、志愿接單”精準(zhǔn)服務(wù)。
暖心服務(wù)，破解民生痛點(diǎn)。針對(duì)363名老年群體，實(shí)施“暖心夕陽(yáng)”助老工程，6年來(lái)累計(jì)開(kāi)展高齡認(rèn)證、醫(yī)療陪護(hù)等服務(wù)3300人次，衍生代買代洗等10余項(xiàng)便民服務(wù)。“綠色廣場(chǎng)”項(xiàng)目成功落地，環(huán)保志愿隊(duì)常態(tài)化開(kāi)展環(huán)境整治，組織垃圾分類宣傳120余次，動(dòng)員1.5萬(wàn)人次參與社區(qū)美化。建成許昌首家社區(qū)零工市場(chǎng)，通過(guò)技能培訓(xùn)、崗位對(duì)接幫助108名居民實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
創(chuàng)新模式，提升服務(wù)能級(jí)。創(chuàng)新“共建+”志愿服務(wù)模式，聯(lián)合轄區(qū)單位打造愛(ài)心驛站，為外賣員、商戶等提供便民服務(wù)2600人次。建立“商戶—居民”信息互通平臺(tái)，整合轄區(qū)商業(yè)資源開(kāi)發(fā)志愿服務(wù)崗位。社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)民政、人社等部門將政策資源精準(zhǔn)輸送到社區(qū)，形成“專業(yè)服務(wù)做支撐、志愿力量廣參與”的服務(wù)生態(tài)。
通過(guò)體系化建設(shè)，禹州市夏都街道廣場(chǎng)社區(qū)探索出志愿服務(wù)與基層治理深度融合的新路徑，實(shí)現(xiàn)從“活動(dòng)式服務(wù)”向“項(xiàng)目化運(yùn)作”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，受到社區(qū)居民廣泛贊譽(yù)，為新時(shí)代社區(qū)治理提供了鮮活樣本。
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編輯：齊暢
審核：王淼
終審：何永超
來(lái)源：學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)
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