在護(hù)理工作中我們面對的不僅僅是患者的病情，更是內(nèi)心深處的感受和需求。阜新市中心醫(yī)院為貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動計(jì)劃(2023-2025)》《關(guān)于印發(fā)醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案(2024-2027年)的通知》精神，護(hù)理部陸續(xù)開展敘事護(hù)理工作及相關(guān)培訓(xùn)，秉承提升患者滿意度，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，旨在全方位提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科在初旖旎護(hù)士長的帶領(lǐng)下，將敘事護(hù)理融入到常規(guī)的護(hù)理工作中，用心詮釋“以病人為中心”的服務(wù)理念，病房里，常常能看到護(hù)士與患者的親切交談，使患者們真切的感受到被愛、被關(guān)注、被呵護(hù)。

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那天，一位佝僂著身子、頭發(fā)花白的老人獨(dú)自來到呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科就診。值班護(hù)士遲琳見狀，立即上前詢問。原來，老人姓徐，老伴離世，兒女因工作繁忙無法陪同。徐大爺最近咳嗽氣短，獨(dú)自前來就醫(yī)。遲琳看出老人失落孤獨(dú)，輕輕牽起他褶皺的手，陪著他去醫(yī)生辦公室就診。問診結(jié)束后，遲琳又?jǐn)v扶著步履蹣跚的徐大爺前往病房，細(xì)心為他準(zhǔn)備好被褥和暖壺。

安頓好徐大爺后，遲琳微笑著自我介紹：“徐大爺，我是您的責(zé)任護(hù)士遲琳，住院期間，您生活和護(hù)理上有任何問題，都可以找我。我會把疾病健康指導(dǎo)寫在卡片上，咱們一起努力，讓您早日康復(fù)?！?徐大爺欣慰地笑了，承諾會好好配合治療。此后的日子里，只要有時(shí)間，遲琳就會到病房陪徐大爺聊天，協(xié)助他做縮唇呼吸、健身操等康復(fù)運(yùn)動。在大家的悉心照料下，徐大爺恢復(fù)得不錯(cuò)，每次護(hù)士們進(jìn)病房，他都會微笑點(diǎn)頭。這也成了他們之間無聲的秘密。

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然而，一個(gè)星期三的早晨，初護(hù)士長在晨間護(hù)理交接班時(shí)，敏銳地察覺到徐大爺情緒低落。經(jīng)詢問得知，徐大爺體諒兒女工作忙碌，不讓他們來醫(yī)院探望。初護(hù)士長溫柔地安撫道：“徐大爺，您安心治療，有任何需求隨時(shí)和我們說。我們理解您的不易，也會盡力照顧好您?！?這番話讓徐大爺露出了笑容。

回到護(hù)士辦公室，初護(hù)士長和護(hù)士們翻閱徐大爺?shù)牟“笗r(shí)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)天竟是他的生日。想到患者在病痛中更需要心理慰藉，大家決定為徐大爺過一個(gè)特殊的生日。

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當(dāng)天下午，初護(hù)士長和護(hù)士們端著蛋糕走進(jìn)病房，生日祝福歌隨之響起。徐大爺又驚又喜，臉上洋溢著笑容，眼里蕩漾著淚花。大家讓徐大爺許愿，他激動地說：“住院這段時(shí)間，你們不僅幫我治病，還這么關(guān)心我，太感謝了！” 初護(hù)士長走到床邊，握住徐大爺?shù)氖终f：“希望您在這兒能感受到家的溫暖，我們會一直陪著您，祝您早日康復(fù)！”

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“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰?！?在醫(yī)院這個(gè)守護(hù)生命的戰(zhàn)場上，呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終秉持著這樣的信念。護(hù)理工作不僅需要專業(yè)技能，更需要一顆溫暖的心。他們用愛與關(guān)懷，讓患者在治療疾病的同時(shí)，感受到滿滿的溫暖與尊重。未來，這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)在敘事護(hù)理的道路上前行，用專業(yè)和愛心呵護(hù)每一位患者的生命與健康。