近年來，香花橋街道卓越世紀(jì)中心工作站以提升居民安全感、滿意度為目標(biāo)，通過組建社區(qū)巡邏隊、創(chuàng)新議事協(xié)商機制、提供法律咨詢服務(wù)等舉措，構(gòu)建起多元共治的平安建設(shè)新格局，為居民營造了安全、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
鋪就“同心橋”，聯(lián)治筑防線
近期，卓越世紀(jì)中心沿街盒馬自提點附近有商戶在非法定裝修時間內(nèi)裝修，嚴(yán)重影響周邊居民正常生活，工作站社區(qū)巡邏隊發(fā)現(xiàn)后立刻上報，街道平安辦第一時間同施工商戶進行協(xié)商，居民的生活得以恢復(fù)正常。“之前沿街附近裝修，休息日也不消停，那個噪音搞得我們苦不堪言，后來街道的工作人員知道后，立刻出面進行了協(xié)調(diào)。在此之后經(jīng)常能看到穿著馬甲的志愿者在小區(qū)周邊巡邏，感覺力度蠻大的?！本用裢跖空f道。
卓越世紀(jì)中心工作站通過聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)公司、志愿者等多方力量，組建社區(qū)巡邏隊，定期對社區(qū)進行安全巡查。通過社區(qū)巡邏隊和“平安志愿者”隊伍，吸納了一大批熱心群眾參與社區(qū)巡邏、矛盾調(diào)解等工作。
筑建“連心橋”，民需速響應(yīng)
居民小劉說：“之前在卓越世紀(jì)中心停車場掃碼扣費，不小心輸錯車牌付了其他車輛的停車費。由于沒有工作人員在場，只好又再次掃碼，完成扣費，在繳費的小程序上提交售后，但是始終沒有人來處理。正巧，我看到有個意見收集箱，就把這個問題反映上去了。當(dāng)時也沒抱什么希望，沒想到工作站很快就聯(lián)系了我，在向物業(yè)了解核實情況后，就把多付的錢退回來了，真的很貼心。”
在常態(tài)化溝通平臺建設(shè)方面，卓越世紀(jì)中心工作站形成“三會一箱”議事協(xié)商機制（物業(yè)管理聯(lián)席會、業(yè)主代表會、黨員議事會及意見收集箱），實現(xiàn)民意收集全時段、全場景覆蓋，構(gòu)建了“訴求收集-分析研判-分類處置-跟蹤回訪”全鏈條治理閉環(huán)。
架設(shè)“普法橋”，用法解民憂
工作站邀請律師、社區(qū)民警為業(yè)主、商戶講解與生活息息相關(guān)的法律知識，如物業(yè)管理、鄰里糾紛、防詐騙等。通過生動的案例講解，幫助群眾增強法律意識，學(xué)會用法律武器保護自身權(quán)益。此外，工作站還利用社區(qū)公告欄、微信群等平臺，定期推送普法案例和法律常識，讓法治意識深入人心，助力轄區(qū)群眾知法、守法、用法。同時，每月設(shè)立“法律咨詢?nèi)铡碧峁┟赓M法律咨詢服務(wù)，解答群眾的法律困惑。
“以前總覺得法律條文離我們老百姓生活挺遠的，遇到些合同糾紛、鄰里矛盾，都不知道該找誰問，現(xiàn)在直接去工作站咨詢就行了！太方便了！”小區(qū)業(yè)主王女士說。
資料：區(qū)委政法委
編輯：胡小凡
責(zé)任編輯：郭苗苗（首席）
終審：賈彥秋
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