在全市“141”基層治理落實(shí)落地，整體推進(jìn)的過程中，榮昌區(qū)昌州街道創(chuàng)新并推行“355”工作體系，以3級黨組織引領(lǐng)5項(xiàng)改革落實(shí)5項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，讓“基層智治”精準(zhǔn)化源于“一起來”，讓“共建共享”靶向化提升“滿意度”。

干群互助，急事要事“一起來”做

近期“榮昌鹵鵝”火熱出圈，“五一”假期，各地游客紛至沓來。4月30日晚，5歲小朋友佳佳在夏布小鎮(zhèn)與父母走散，正在巡邏的網(wǎng)格員鄧伯慶立即通知當(dāng)?shù)貓?zhí)勤民警，并用隨身攜帶的廣播喇叭循環(huán)播放尋人啟事。得知情況的全體網(wǎng)格員和志愿者自發(fā)在各道城門出入口組成“人墻”，對過往市民“逢人必問”。這場“聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”的愛心接力，僅僅用時(shí)42分鐘，就尋找到了小佳佳父母。

5月3日晚，寶城寺社區(qū)40號網(wǎng)格員、志愿者張瑞在夏布小鎮(zhèn)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一架無人機(jī)從天而降。因物品貴重，張瑞立即將其拿到“昌州驛站”保管并在志愿者服務(wù)群找尋失主并發(fā)布消息。正巧，寶城寺社區(qū)42號網(wǎng)格員、志愿者劉中興在巡邏中發(fā)現(xiàn)手持無人機(jī)遙控器的劉先生正在找尋無人機(jī)的下落，遂將其帶到了昌州驛站認(rèn)領(lǐng)。經(jīng)查實(shí)，這正是劉先生丟失的那架價(jià)值2.8萬元無人機(jī)，遂將其物歸原主，劉先生高興地說“榮昌景美，人更美!”。

親仁善鄰 難事煩事“一起來”解

5月2日晚，外地來榮的游客劉女士在百安星城小區(qū)地下車庫停車后，就在車?yán)锎蝽飪骸＿@一幕，被正在巡邏的物業(yè)保安張明英發(fā)現(xiàn)。原來，因游客太多，沒能訂到房間的劉女士只能蜷縮在車?yán)镄菹?，張大姐立即邀請她到自己家里夜宿。第二天一大早，張大姐專門購買了榮昌特產(chǎn)，為劉女士送行。

這段萍水相逢的經(jīng)歷，讓劉女士非常感動(dòng)，兩人也從素不相識的路人成為了親近不已的姐妹。“張大姐特別實(shí)誠熱情，讓我這一路充滿著溫暖”，面對劉女士的夸贊，張大姐的回答則非常樸實(shí)，“來了就是一家人”。

視線再回到建成已近20年的永榮小區(qū)。永榮小區(qū)地處黃金地段，流動(dòng)人口頻繁，日久年長，各類矛盾糾紛逐漸突出。為破解這一難題，2024年3月，昌州街道黨工委聯(lián)合小區(qū)所在的寶城寺社區(qū)黨委以及永榮小區(qū)等6個(gè)黨支部，開展“一起來”親仁善鄰物業(yè)品牌試點(diǎn)工作，參與黨員數(shù)量多達(dá)300余人。2024年以來，累計(jì)上報(bào)各類網(wǎng)格事件237件，辦結(jié)率100%；上報(bào)各科矛盾糾紛68件，成功調(diào)處63件，化解率達(dá)93%。

警網(wǎng)融合 愁事瑣事“一起來”調(diào)

2024年初，昌州街道禮悅東方小區(qū)業(yè)主謝先生家中的主臥墻體和客廳墻體出現(xiàn)水漬、墻皮脫落等受損情況。經(jīng)物業(yè)檢查，確認(rèn)系樓上業(yè)主陳女士家中陽臺管道漏水所致。就如何維修和定損賠付問題，雙方存在較大分歧并僵持不下。寶城區(qū)寺社區(qū)48號網(wǎng)格陳蘭得知情況，及時(shí)反饋社區(qū)和社區(qū)片警尋求幫助。

社區(qū)綜治專干劉世彬和社區(qū)民警林勇立即介入，開展矛盾調(diào)處，并于4月22日，將謝先生和陳女士雙雙請到了社區(qū)“銀鄰調(diào)解工作室”。有事好商量，在劉世彬和林勇的協(xié)調(diào)斡旋下，曾經(jīng)吵得面紅耳赤的倆鄰居接受了調(diào)處方案并握手言和，于是各自立即啟動(dòng)了修繕維護(hù)工作，問題得到迅速解決。

“城市治理的很多工作要靠基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和社區(qū)這個(gè)平臺去落實(shí)，‘警網(wǎng)融合’為推動(dòng)矛盾問題解決，注入了法理能量，成為了最小治理單元的‘潤滑劑’?！睂毘撬律鐓^(qū)綜治專干劉世彬說道。

黨建統(tǒng)領(lǐng) 實(shí)事盼事“一起來”辦

基層治理如何優(yōu)化提升城市功能品質(zhì)，給居民更加宜居、完備、方便、智慧的存在感、體驗(yàn)感、獲得感和幸福感，是基層治理如何“賦能”的新課題。

昌州街道全域共引進(jìn)并運(yùn)營有16家優(yōu)質(zhì)托育機(jī)構(gòu)，可提供930個(gè)托位，日均服務(wù)嬰幼兒350余名，同時(shí)聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對嬰幼兒提供健康管理、早期發(fā)展指導(dǎo)等醫(yī)育服務(wù)。同時(shí)開展“昌州寶貝”義賣集市、非遺體驗(yàn)、興趣培養(yǎng)等活動(dòng)30余場次，參與兒童3000余人次。

針對老年群體，轄區(qū)10家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備專業(yè)社工20余名，為老年人提供心理疏導(dǎo)等30余項(xiàng)特色服務(wù)；對于居家養(yǎng)老群體的各項(xiàng)所需，為特殊困難老年群體提供上門探訪、生活幫扶、代辦代購等服務(wù)400余次，惠及老年群體300余人。

在轄區(qū)部分社區(qū)試點(diǎn)“互助+智慧養(yǎng)老”模式試點(diǎn)，已為所在社區(qū)的90%以上老年人提供健康監(jiān)測管理、緊急就醫(yī)呼叫、藥品器械代購等服務(wù)；在城市社區(qū)建成投用“養(yǎng)老+”服務(wù)站，日均接待轄區(qū)老年群體400人次以上。依托社區(qū)周邊的商超、廣場、銀行、車站、學(xué)校，以服務(wù)“一老一小”為主要對象的“15分鐘高品質(zhì)生活服務(wù)圈”初步形成。

“基層治理從來不是一場‘獨(dú)角戲’，而是干部與群眾共寫的一本‘連續(xù)劇’?！辈萁值傈h工委書記、基層治理指揮中心指揮長皮榮剛表示。下一步，昌州街道將堅(jiān)持以“355”工作體系為指導(dǎo)，不斷提升多跨協(xié)同水平，做到“民有所呼、我有所為”，加快打造共建共治共享的基層智治新范例。(通訊員 王軒)