近年來
隨著城市化進(jìn)程的高速推進(jìn)
大型商住小區(qū)的管理與服務(wù)
成為社區(qū)治理的重要議題
作為常住人口達(dá)1.5萬人的
超大型商住小區(qū)
中鐵麗景書香曾因居民訴求多元
業(yè)主滿意度不高等問題
面臨治理困境
為破局難題，天府街道堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為核心，以網(wǎng)格治理為抓手，以文化浸潤為橋梁，積極推進(jìn)萬人小區(qū)從“治理洼地”到“幸福高地”的轉(zhuǎn)變，中鐵麗景書香小區(qū)獲評溫江區(qū)“我為小區(qū)添光彩”先進(jìn)小區(qū)，成為新市民融入溫江的“心安之所”。
?黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基織密網(wǎng)格“連心網(wǎng)”
構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格員”四級聯(lián)動體系，將22棟單元樓劃分為4個(gè)網(wǎng)格黨支部、32個(gè)微網(wǎng)格，由社區(qū)包片“兩委”+網(wǎng)格黨支部書記等骨干帶頭，全力打造“?？芿家”黨群服務(wù)站，確保服務(wù)功能24小時(shí)不間斷。
憑借空間資源，為居民辦理老年卡申請、流動黨員登記、社保查詢終端等19項(xiàng)便捷服務(wù)，累計(jì)辦理民生業(yè)務(wù)500余件，日均服務(wù)居民超10人次。
依托“支部書記接待日”“愛鄰議事日”“組團(tuán)包保”等機(jī)制，推動綠化升級、設(shè)施改造等近百項(xiàng)“金點(diǎn)子”落地實(shí)施，真正讓“微網(wǎng)格”承載起“大民生”。
訴求化解有溫度，打造調(diào)解“金招牌”
針對矛盾糾紛化解難題
創(chuàng)新成立“燕姐幫忙”矛盾糾紛調(diào)解隊(duì)
以網(wǎng)格員孫國燕為核心
整合法律顧問、心理咨詢師等力量
探索“情感疏導(dǎo)+法律指導(dǎo)+多方聯(lián)動”
調(diào)解模式
自2024年以來，成功化解租房糾紛、家庭矛盾等70余起調(diào)解成功率超95%。在典型案例中，調(diào)解隊(duì)不僅幫助李女士快速解決中介糾紛，還通過持續(xù)跟進(jìn)為劉女士家庭重建親情紐帶，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格、大事溫情化解”。“有矛盾找燕姐”成為居民普遍共識，基層治理也從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動破題”。
文化浸潤促融合，共筑親鄰“共同體”
以“來了就是溫江人”為內(nèi)核
小區(qū)通過“親鄰家園”品牌建設(shè)
培育晨練隊(duì)、合唱團(tuán)等5支文體社團(tuán)
舉辦“鄰里節(jié)”
“我為小區(qū)出點(diǎn)子”等活動16場
讓五湖四海的居民
從“點(diǎn)頭之交”變“知心好友”
創(chuàng)新設(shè)立“達(dá)人資源庫”，挖掘理發(fā)、醫(yī)療等特長居民30余人，每月開展義診、義剪等志愿服務(wù)，惠及群眾超千人次。獨(dú)居老人結(jié)對幫扶、抗美援朝老兵上門問診等暖心舉措，讓“家文化”浸潤每個(gè)角落，“吾心安處是故鄉(xiāng)”的歸屬感日益濃厚。
經(jīng)驗(yàn)集成樹標(biāo)桿，探索治理“方法論”
通過堅(jiān)持
“黨建引領(lǐng)+居民共議+網(wǎng)格落地”
的基層治理路徑
常態(tài)化議事機(jī)制凝聚居民共識
推動基層矛盾化解
同時(shí)，小區(qū)高度注重服務(wù)能力的提升和智能化建設(shè)，積極鏈接政府、愛心企業(yè)、社會組織等多方資源，建成了“24小時(shí)智能小屋”“中鐵麗景書香暖心便民服務(wù)站”，為居民提供便捷、高效的服務(wù)。
未來展望謀新篇，繪就幸?！吧壈妗?/strong>
從曾經(jīng)的“治理痛點(diǎn)”到如今的“創(chuàng)新亮點(diǎn)”，麗景書香小區(qū)正以黨建“繡花針”穿起治理“千條線”，用“共治共享”書寫“溫江一家親”的幸福答卷。在這里，每一位居民都是家園建設(shè)的“主人翁”，每一份參與都在詮釋“此心安處是吾鄉(xiāng)”的溫暖內(nèi)涵。
展望未來
天府街道繼續(xù)深化治理創(chuàng)新
不斷提升居民的幸福感和滿意度
為社區(qū)治理提供更多可借鑒
可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)
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編輯：田 旭
責(zé)編：楊 鎧
審核：徐 倩
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