五月的商圈，熱鬧得有點(diǎn)離譜，也差點(diǎn)把于東來整emo了！
勞動(dòng)節(jié)當(dāng)天，浙江嘉興一家名為“胖都來”的商場(chǎng)開業(yè)，門口掛滿了明星的祝賀條幅，葉璇親自到場(chǎng)參加、趙亮、丁勇岱等藝人紛紛出鏡送出祝福，那場(chǎng)景熱鬧得像一場(chǎng)頂流盛宴。
然而僅僅過去5天，該商場(chǎng)的貨架空置、客流銳減，只剩下門口撤下的明星海報(bào)在風(fēng)中凌亂，對(duì)此網(wǎng)友一針見血的評(píng)價(jià)道：與關(guān)門無異。
胖都來本想借著“胖X來”的名字討個(gè)好彩頭，蹭個(gè)流量，結(jié)果卻將自己和一眾明星送上了輿論的風(fēng)口浪尖。
明星站臺(tái)，一場(chǎng)廉價(jià)誠(chéng)信的崩塌
胖都來高調(diào)開業(yè)當(dāng)天，商場(chǎng)門前人聲鼎沸鑼鼓喧天，送祝福的明星們比商品更要搶眼。
單從陣容上來說，確實(shí)有些分量。有演過“三德子”的趙亮、主持人劉儀偉、演員丁勇岱等多位明星；對(duì)比只有祝福視頻的其他人，女星葉璇的親臨更是把明星效應(yīng)拉到了最大。
●圖源：微博@唐哲同學(xué)
不僅商場(chǎng)外墻掛著十幾條明星祝賀條幅，胖都來也把祝賀視頻發(fā)到社交媒體上，做足了噱頭。明眼人都知道這是在蹭流量，但胖都來確實(shí)小火了一把，還上了微博熱搜。
緊接著胖東來便表示，已經(jīng)取證并向市場(chǎng)監(jiān)督管理局提交投訴書，并成功通過EMS給對(duì)方郵寄了律師函。在過不久，雙方將對(duì)簿公堂。
伴隨著胖都來蹭流量爭(zhēng)議的發(fā)酵，一眾明星的站臺(tái)行為也開始受到質(zhì)疑，相關(guān)話題#為胖都來站臺(tái)的明星誠(chéng)信已打了折扣#登頂熱搜榜首。
壓力之下，《康熙微服私訪記》中“三德子”的扮演者趙亮率先道歉，他表示，錄制祝福視頻完全出于友情幫忙，并未收取任何費(fèi)用，對(duì)由此引發(fā)的誤解深感歉意，已經(jīng)要求下架相關(guān)內(nèi)容。
但是網(wǎng)友們并不買賬，對(duì)其“無償站臺(tái)”的動(dòng)機(jī)充滿懷疑。
畢竟在祝福的背后，隱藏著一條暴利的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。明星祝福視頻被明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格從幾千元到數(shù)十萬元不等，且訂單不含稅、不開發(fā)票。某經(jīng)紀(jì)人更是直言：“過氣明星就靠這個(gè)吃飯。”
更荒誕的是，買方無需提供資質(zhì)證明，明星團(tuán)隊(duì)也極少審核背景。于是，有的祝福視頻便流向了詐騙集團(tuán)、山寨企業(yè)，甚至是緬北電詐家族。
在此種背景下，有的明星成了違法者的“肉喇叭”，他們不是在幫忙，而是在做幫兇！
趙亮本人的創(chuàng)業(yè)故事曾是勵(lì)志的典范——他轉(zhuǎn)型養(yǎng)雞，月銷土雞超千萬，成功帶動(dòng)300多戶農(nóng)民脫貧，一度被贊“有情懷的實(shí)干家”。
●圖源：微博
但這次的“友情幫忙”，卻讓他的誠(chéng)信人設(shè)裂開了一道縫。
葉璇的處境更為尷尬。她不僅錄制了祝福視頻，還親自到場(chǎng)為胖都來站臺(tái)。盡管她直接關(guān)閉微博評(píng)論試圖冷處理，但粉絲量驟降15萬的現(xiàn)實(shí)，早已說明了公眾對(duì)蹭流量的零容忍。
山寨的代價(jià)：學(xué)得了形，偷不走魂
細(xì)說胖都來，可謂是把“蹭流量”刻進(jìn)了DNA的存在。
它刻意模仿胖東來的命名結(jié)構(gòu)，明眼人一下就能看出來這不是巧合，而是一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的碰瓷，但是負(fù)責(zé)人卻堅(jiān)稱“都”是老板的姓，“胖”是吉祥的寓意。
從商場(chǎng)名稱到品牌配色，再到經(jīng)營(yíng)范圍，胖都來與胖東來有著高度的相似。你以為它學(xué)到了內(nèi)核，實(shí)則不然。流于表面的模仿并沒有帶來預(yù)期的效果，開業(yè)僅五天客流量就顯著下滑，已經(jīng)與關(guān)門無異。
法律專家指出，胖都來這種“搭便車”的行為涉嫌違反《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，構(gòu)成混淆行為。
回顧“茶顏觀色”案，同樣是因模仿“茶顏悅色”的門店裝潢和宣傳文案被法院認(rèn)定為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，最終賠償170萬元并登報(bào)道歉，品牌口碑一落千丈。
●圖源：微博
參考其判決邏輯，若法院認(rèn)定侵權(quán)成立，胖都來或?qū)⒚媾R更名并賠償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，成為下一個(gè)“茶顏觀色”。
胖東來爆火靠的是“不滿意就退貨”的極致服務(wù)，是“95%利潤(rùn)分給員工”的厚道經(jīng)營(yíng)，是幾十年如一日的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
學(xué)到皮毛的胖都來倒好，不學(xué)產(chǎn)品、不學(xué)服務(wù)，只盯著人家的名字和流量，即使用低價(jià)也沒能換來好的口碑。
而與其形成鮮明對(duì)比的是永輝超市的調(diào)改成績(jī)單：
數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度永輝超市41家完成調(diào)改的“穩(wěn)態(tài)門店”累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)超過了7400萬元。
●圖 源 ：小紅書@ 帶刺的玫瑰
同樣是學(xué)習(xí)胖東來，永輝通過優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)品質(zhì)和善待員工成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)；相比之下，靠蹭流量、玩套路的胖都來簡(jiǎn)直成了“偷雞不成蝕把米”的典范。
由此可見，永輝超市學(xué)到了胖東來的“心法”，而非表面功夫。山寨商場(chǎng)學(xué)皮毛，行業(yè)龍頭學(xué)內(nèi)核，高下立判。
良心企業(yè)的生死戰(zhàn)
在胖都來的鬧劇尚未收?qǐng)鲋H，于東來的社交賬號(hào)重新開放，并在兩天內(nèi)漲粉超30萬。
這一現(xiàn)象的背后，是公眾對(duì)胖東來遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力的聲援，更是對(duì)企業(yè)透明化舉措的認(rèn)可。支持的聲浪化作字符，落在了于東來的評(píng)論區(qū)。
最近于東來的糟心事，可不止胖都來這一件。
此前網(wǎng)紅“柴懟懟”指控胖東來賣玉石獲取百倍暴利，“幾百塊的東西賣幾千幾萬”、“3萬的玉石品質(zhì)不及3000的”等爆炸性言論引發(fā)了軒然大波。
對(duì)此胖東來并未選擇沉默，而是通過公布經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、起訴柴懟懟等方式進(jìn)行反擊。于東來更是連發(fā)數(shù)條動(dòng)態(tài)痛斥其抹黑行為。
●圖源：微博@梨視頻
許昌市場(chǎng)監(jiān)管局也來幫忙“打臉”，對(duì)胖東來唯初珠寶有限公司的檢查數(shù)據(jù)顯示，2025年1-4月共計(jì)銷售和田玉4177件，銷售額為2959.2175萬，其毛利率低于行業(yè)平均水平且不超過20%。
另外，隨即抽查的13款在售商品進(jìn)貨手續(xù)齊全，鑒定證書有效，證明了胖東來并未存在暴利銷售行為。
更值得注意的是，該公司在2023年被抽檢了25次，結(jié)果均為合規(guī)。
對(duì)比于東來將500萬索賠金全捐給公益項(xiàng)目，“柴懟懟”賬號(hào)被封后，賣三無祛濕茶等黑歷史被網(wǎng)友相繼扒出，不曾想一場(chǎng)鬧劇竟成了“打假者反被扒皮”的黑色幽默。
毫無疑問的是，監(jiān)管部門的檢查結(jié)果進(jìn)一步坐實(shí)了胖東來的合規(guī)性，而永輝超市、長(zhǎng)城汽車等企業(yè)的公開支持，則為其構(gòu)筑起了行業(yè)同盟的護(hù)城河。
●圖源：北京日?qǐng)?bào)
永輝超市在公開信中強(qiáng)調(diào)，某些網(wǎng)紅為博取流量肆意造謠，傷害的不僅是企業(yè)的商譽(yù)，更是零售業(yè)與消費(fèi)者之間的信任根基。并表示將與胖東來并肩攜手，共同守護(hù)中國(guó)零售業(yè)的赤誠(chéng)之心。
而長(zhǎng)城汽車董事長(zhǎng)魏建軍更是直言：“胖東來最基礎(chǔ)的東西就是誠(chéng)信、真實(shí)，社會(huì)應(yīng)該提倡這樣的企業(yè)?！?/p>
這些支持的聲音，無疑為胖東來注入了更多的力量，同時(shí)也讓公眾看到了誠(chéng)信在商業(yè)領(lǐng)域的重要性。
別讓“胖東來們”活成悲情英雄
企業(yè)就像一棵樹，不能天天只想著開花，把根扎深了，花自然就會(huì)開。
但如今，胖東來這棵“樹”正在被狂風(fēng)撕扯著。一邊是山寨者的模仿，一邊是自媒體的詆毀。所以于東來才會(huì)在深夜發(fā)出“該好好反思靜一下”的逆天言論。
●圖源：抖音
由此可見，這場(chǎng)風(fēng)波留給行業(yè)的啟示要比八卦深刻得多。畢竟，能被“蹭”走的流量，從來撐不起品牌的脊梁。
對(duì)明星而言，10秒視頻換來的快錢，遠(yuǎn)不及一場(chǎng)翻車損耗的公眾信任；對(duì)企業(yè)而言，當(dāng)“柴懟懟們”靠造謠賺得盆滿缽滿時(shí)，堅(jiān)守誠(chéng)信反而成了最悲壯的孤勇。
胖東來當(dāng)下的困境，或許是中國(guó)商業(yè)從“野蠻增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)向“信任經(jīng)濟(jì)”所要經(jīng)歷的陣痛。當(dāng)然，我們可以包容創(chuàng)新中的試錯(cuò)，但也絕不縱容“碰瓷”與“抹黑”。
因?yàn)楫?dāng)良心企業(yè)被迫自證清白時(shí)，我們輸?shù)舻牟粌H是胖東來，更是整個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信底線。
*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊
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