焦作市依托基層網(wǎng)格，統(tǒng)籌多方力量，推動(dòng)基層治理平臺(tái)實(shí)體化運(yùn)行，讓群眾身邊的事、難辦的事有人管、管得好。
這幾天，焦作市博愛(ài)縣義溝村村民王建華挺高興，家門口的馬路馬上就可以竣工通車了。
焦作市博愛(ài)縣義溝村村民 王建華：以前這個(gè)路特別窄，只有四米寬，錯(cuò)車都錯(cuò)不開(kāi)，這個(gè)路口還經(jīng)常發(fā)生剮蹭。
這條村里的路因?yàn)榈缆氛?、兩邊住戶多，村民們?jīng)常因?yàn)橥ㄐ袉?wèn)題產(chǎn)生矛盾。兩周前，有人把這個(gè)事反映給網(wǎng)格員。網(wǎng)格員經(jīng)過(guò)走訪，發(fā)現(xiàn)這不僅是涉及周邊居民的個(gè)案問(wèn)題，而是事關(guān)大多數(shù)村民出行的共性問(wèn)題。隨即啟動(dòng)了“類問(wèn)題”處置機(jī)制。
焦作市博愛(ài)縣義溝村第十八網(wǎng)格長(zhǎng) 王兵帥：“類問(wèn)題”處理機(jī)制是指，一旦網(wǎng)格長(zhǎng)遇到3名以上網(wǎng)格員反映同一問(wèn)題，就會(huì)立即入戶排查核實(shí)情況，并啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)。因?yàn)樯婕百Y金撥款還有規(guī)劃，我們村里解決不了修路(問(wèn)題)，就上報(bào)鄉(xiāng)里，其他農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、住建局、規(guī)劃局一起幫我們解決修路遇到的問(wèn)題。
像這樣的“類問(wèn)題”，今年以來(lái)博愛(ài)縣一共梳理了4類11項(xiàng)。問(wèn)題匯總后第一時(shí)間由縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌，通過(guò)下沉資金、下沉力量、下沉資源，從源頭上化解矛盾問(wèn)題。
焦作市博愛(ài)縣委組織部副部長(zhǎng) 裴文肖：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的群眾反映集中的事項(xiàng)，第一時(shí)間啟動(dòng)“類問(wèn)題”處理機(jī)制，協(xié)調(diào)多部門集中會(huì)商、高效處置，真正實(shí)現(xiàn)了“小網(wǎng)格、大服務(wù)”。
“小”事不出格，線下接訴即辦。難事上平臺(tái)，線上聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)。焦作市同步完善基層治理平臺(tái)，部門聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)，讓市縣鄉(xiāng)各級(jí)處理問(wèn)題更加精準(zhǔn)高效。
河南廣電大象新聞?dòng)浾?吳思園：在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)，焦作市中站區(qū)在所有的高需求老舊小區(qū)，都安裝了新能源汽車的(公共)充電樁，而這一改變要從網(wǎng)格員李國(guó)榮和居民的一次聊天開(kāi)始說(shuō)起。
焦作市中站區(qū)怡光社區(qū)居民 許玉萍：咱們這個(gè)小區(qū)沒(méi)有(公共)充電樁，當(dāng)時(shí)充電也是特別不方便，需要跑特別遠(yuǎn)的地方去充電。
焦作市中站區(qū)怡光社區(qū)榮和小區(qū)網(wǎng)格員 李國(guó)榮：我就把這個(gè)事反映到平臺(tái)上了。
焦作市中站區(qū)基層治理平臺(tái)調(diào)度員 王雯：我們調(diào)度中心在受理到網(wǎng)格員反映的這個(gè)問(wèn)題之后，經(jīng)過(guò)研判分析，認(rèn)為在小區(qū)里面安裝充電樁，是需要住建部門和供電局共同推進(jìn)完成。因此，我們把這個(gè)事就分派給區(qū)住建局，牽頭承辦這個(gè)事。
焦作市中站區(qū)怡光社區(qū)居民 許玉萍：有一個(gè)多星期吧，咱們小區(qū)這個(gè)充電樁就安上去了，現(xiàn)在在咱家門口充電覺(jué)得挺方便的。
老舊小區(qū)內(nèi)安裝公共充電樁，事情雖小，但需要多個(gè)部門協(xié)同解決，以往多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，部門之間信息不暢，溝通解決效率不高。如今通過(guò)基層治理平臺(tái)高效分派任務(wù)，效率難題迎刃而解。
焦作市中站區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書(shū)記 局長(zhǎng) 范興超：中心統(tǒng)籌調(diào)度全區(qū)41家區(qū)直部門，9個(gè)街道辦事處參與問(wèn)題的處置辦理，當(dāng)接到上報(bào)事件后，我們會(huì)在20分鐘內(nèi)，分派到相關(guān)責(zé)任部門。
今年以來(lái)，焦作市委全面落實(shí)省委黨建引領(lǐng)基層高效能治理部署要求，堅(jiān)持“五基四化”，推進(jìn)“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，著力解決問(wèn)題，化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)，有力維護(hù)了社會(huì)安全穩(wěn)定。
焦作市委常委 組織部部長(zhǎng) 袁家超：焦作市探索推進(jìn)基層治理平臺(tái)實(shí)體化運(yùn)行，市縣鄉(xiāng)三級(jí)貫通，各司其職、各負(fù)其責(zé)，市縣重點(diǎn)解決跨部門的事、跨行業(yè)的事和難解決的事，齊抓共管確保問(wèn)題解決到位。同時(shí)，著力強(qiáng)化網(wǎng)格治理，有效發(fā)揮網(wǎng)格“神經(jīng)末梢”作用，把矛盾問(wèn)題解決在網(wǎng)格、化解在萌芽，努力走出一條有焦作特色的黨建引領(lǐng)基層高效能治理之路。
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