剛剛過去的五一假期
天津以“河海津韻”的獨特魅力
吸引了1693.23萬八方來客
旅游收入達(dá)149.52 億元！
文明天津大家談
市民游客對天津的旅游景區(qū)和交通出行服務(wù)是否滿意？如何持續(xù)改善地鐵車站內(nèi)外部的環(huán)境，倡導(dǎo)軌道交通、公共交通的文明風(fēng)尚？備受游客青睞的海河游船，如何進(jìn)一步創(chuàng)新產(chǎn)品、提升品質(zhì)？
5月7日，《文明天津大家談》專題節(jié)目邀請市國資委黨委副書記 原戰(zhàn)船，天津旅游集團(tuán)副總經(jīng)理 席軍，天津軌道交通集團(tuán)黨委副書記、工會主席 孫蘊秀走進(jìn)天津新聞廣播（FM97.2 AM909）直播間，與聽眾網(wǎng)友溝通交流。
扮靚文旅風(fēng)景，彰顯國企之為
2023年以來，天津市國資委圍繞服務(wù)城市治理現(xiàn)代化，組織國有企業(yè)深入開展了“民呼我為 擦亮窗口”為民服務(wù)活動，辦結(jié)受理群眾反映各類事項372.4萬件，辦結(jié)率達(dá)99.94%。2024年底，進(jìn)一步啟動了“城市治理 國企之為”文明實踐行動，以“五化”行動（服務(wù)窗口“優(yōu)”化、項目廠區(qū)“凈”化、旅游景區(qū)“靚”化、服務(wù)社區(qū)“深”化、職工素質(zhì)“美”化）為具體抓手，以500個點位為治理重點，推進(jìn)大城細(xì)管、大城智管、大城眾管。
涉及文旅行業(yè)，國有企業(yè)擁有天津之眼、海河游船、泰達(dá)航母、津灣廣場、勸業(yè)場等這些家喻戶曉的地標(biāo)性城市名片。
“我們對‘天津之眼’進(jìn)行了升級改造，‘勸業(yè)場’也正緊鑼密鼓地提升改造，將會以全新面貌呈現(xiàn)?！碧旖蚴袊Y委黨委副書記 原戰(zhàn)船介紹說， “我們開展了‘文明服務(wù)添風(fēng)景’‘安心暢游’等一系列活動，推動企業(yè)圍繞品質(zhì)、格調(diào)、安全、誠信等進(jìn)行升級打造，全面提供高水平旅游服務(wù)，打造高品質(zhì)旅游景區(qū)，助力增加城市治理的‘流量’?！?/p>
游船“沉浸”觀光，刷新“流動名片”
聽眾通過《文明天津大家談》專題節(jié)目向嘉賓提問：接下來在海河游船項目上，還有哪些創(chuàng)新產(chǎn)品？聽說正在打造 “哪吒” 主題游船和演藝觀光船，是真的嗎？
“確有其事！”天津旅游集團(tuán)副總經(jīng)理席軍給出了肯定的回答，“依托哪吒相關(guān)元素與天津在地特色，我們上半年計劃推出120客位的‘哪吒’主題游船，在硬件設(shè)計、登船儀式、倉位體驗都做了很多精心設(shè)計和安排，游船在運行過程中仿佛一個風(fēng)火輪，登船游客在船艙內(nèi)體驗VR、AR高科技互動，一秒進(jìn)入哪吒神話世界。”
天津旅游集團(tuán)立足“津韻文化”，助力打造“海河之夜”IP，創(chuàng)新海河觀光特色文旅產(chǎn)品，先后推出早餐航班、音樂清吧航班、相聲曲藝航班等特色主題航班，舉辦“第八屆天津海河文化旅游節(jié)”，滿足不同游客乘船需求，客流量呈現(xiàn)穩(wěn)步增長。
同時，天津旅游集團(tuán)全面推進(jìn)酒店板塊改革，通過集約化管理強化五家酒店協(xié)同效應(yīng)，建立質(zhì)量管理體系并開展專項培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以塑造天津國際形象。在水上運營領(lǐng)域，加速推進(jìn)利順德、直沽等新建碼頭建設(shè)，同步升級意風(fēng)區(qū)等3座碼頭設(shè)施，創(chuàng)新推出"游船+"服務(wù)，實施"暖航行動"。
夏天來了，不妨伴著海河兩岸燈光，來一場“哪吒”沉浸式體驗，感受海河上的“流動名片”和津城文化的獨特魅力。
智慧交通護(hù)航，文明服務(wù)隨性
五一假期剛過，端午假期也即將來臨，針對節(jié)假日和一些重大活動，天津軌道交通有哪些保障措施呢？
“結(jié)合乘客朋友們在節(jié)假日以及演唱會、球賽等重大活動期間的出行需求，天津軌道交通專門制定了節(jié)假日運行圖、保障演唱會運行圖、保障球賽運行圖。今年以來，軌道交通各線路保障重大活動延時運營達(dá)24次，加開列車800余列次，累計運送乘客2億人次?！碧旖蜍壍澜煌瘓F(tuán)黨委副書記、工會主席孫蘊秀介紹，“除此之外，在日常運營中，地鐵還推出了常態(tài)化保障舉措，例如：每周五晚上延長運營時間30分鐘，基本覆蓋了京津城際的到站時間?！?/p>
出行順暢的同時，文明必不可少。天津地鐵 “紅鉚釘” 志愿服務(wù)總隊已發(fā)展至 5931 人，成員涵蓋軌道交通集團(tuán)員工、政府機關(guān)人員、中小學(xué)生、高校師生及社會組織志愿者，在地鐵車站開展服務(wù)。今年，10 座客流密集車站成為首批 “紅鉚釘” 志愿服務(wù)站，作為全市志愿者文明實踐活動基地，歡迎企事業(yè)單位、社會公益組織加入。此外，軌道交通集團(tuán)建立“津門崗”“彩虹崗”“春風(fēng)崗”“津程崗”等12個特色服務(wù)崗站，如提供雙語服務(wù)的天津站彩虹崗、西站津程崗，提供手語服務(wù)的金鐘河大街站星辰崗、天津賓館站春風(fēng)崗，還組建 “雷鋒服務(wù)隊”，增加雷鋒擺渡車，在天津站等樞紐站點服務(wù)乘客。針對老弱病殘孕等特殊群體，還推出 “愛心預(yù)約” 服務(wù)，乘客可撥打 85568890 或通過天津地鐵 APP 即可預(yù)約。
在倡導(dǎo)文明出行方面，“紅鉚釘”志愿服務(wù)總隊走進(jìn)校園、社區(qū)、景區(qū)等場所，開展文明乘車宣講、宣傳活動，在桃花節(jié)、海棠節(jié)等文旅景區(qū)向國際留學(xué)生和游客推廣天津地鐵特色文化與文明出行理念。建成軌道交通歷史陳列館、天津賓館站2個市級新時代文明實踐基地，組織“地鐵奇妙之旅”“地鐵職業(yè)體驗”等活動，邀請市民乘客參與，傳播 “文明出行” 理念。
從海河之畔的璀璨夜景到盤山之巔的壯麗風(fēng)光，從非遺市集的匠心傳承到國際郵輪的時尚遠(yuǎn)航，天津用精心雕琢的文旅盛宴與高效有序的交通保障，書寫了一份亮眼的假日答卷。從 “網(wǎng)紅” 到 “長紅”，天津正以開放包容的姿態(tài)，不斷書寫 “近者悅、遠(yuǎn)者來” 的城市故事。
這其中，少不了國企擔(dān)當(dāng)。“我們國有企業(yè)要責(zé)無旁貸當(dāng)好‘生力軍’、‘助攻手’、‘宣傳員’，要‘勇爭先、善作為、多貢獻(xiàn)’?！?市國資委黨委副書記原戰(zhàn)船表示，相關(guān)單位將通過抓改革發(fā)展、抓責(zé)任落實、抓任務(wù)落地，深入治理、以點帶面、全面提升，用國資國企之為，為推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化作出新的更大貢獻(xiàn)。
《文明天津大家談》
融媒體專題節(jié)目
由中共天津市委宣傳部
天津市精神文明建設(shè)辦公室
天津海河傳媒中心廣播新聞部
聯(lián)合推出
播出時間
每周三
早9:00—9:30
直播平臺
廣播直播
天津新聞廣播
（FM97.2 AM909）
視頻直播
天津廣播微信視頻號
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記者 | 靳鑫 芬菲
編輯 | 顧穎
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