本報(bào)駐香港特約記者 楊偉民
今年“五一”，香港可謂“旺丁又旺財(cái)”，超110萬(wàn)游客比去年同期增加逾兩成，同時(shí)展現(xiàn)了多樣化的消費(fèi)新業(yè)態(tài)。其中內(nèi)地旅客近92萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)約20%，非內(nèi)地旅客約18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)約31%。從這些數(shù)據(jù)可知，香港旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭相當(dāng)理想。但與此同時(shí)，也有一些雜音冒出來(lái)——有人認(rèn)為內(nèi)地游客的“特種兵式”旅游和“窮游”對(duì)香港旅游業(yè)和整體經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不大。香港《星島日?qǐng)?bào)》7日明確表示，這類說(shuō)法多多少少帶有貶義的意味，甚至是歧視，“我們不同意這種負(fù)面的標(biāo)簽”。
好客的城市要有包容氛圍
有港媒報(bào)道稱，今年“五一”期間，一些內(nèi)地旅客采取“特種兵式”旅游方式光顧香港，包括在快餐店等地過(guò)夜。比如在凌晨?jī)牲c(diǎn)的北京道麥當(dāng)勞，有50多名游客就睡在座椅上，行李箱堆成臨時(shí)屏風(fēng)。有部分媒體和網(wǎng)民稱，這種“窮游”很“丟人”。
對(duì)此，行政長(zhǎng)官李家超6日強(qiáng)調(diào)，香港既有高端訪港旅客，也有非高端旅客，作為好客的城市要有包容氛圍。他強(qiáng)調(diào)香港要塑造樂(lè)意、包容和照顧不同旅客的氛圍，這些會(huì)為整體的旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)正面影響。他認(rèn)為，香港作為好客的城市，一定要給予所有旅客“香港是歡迎旅客來(lái)”的感覺(jué)，如果只是歡迎某類旅客，對(duì)香港形象不好，也不會(huì)成為旅客喜歡的地方。政務(wù)司司長(zhǎng)陳國(guó)基提及，訪港旅客遍布香港不同景點(diǎn)，酒店入住率普遍達(dá)到90%，主題公園、山頂、昂坪等地的人流非常暢旺，灣仔及黃金海岸無(wú)人機(jī)表演、5月4日的賽馬及太平清醮等均吸引大量旅客。
旅游業(yè)議會(huì)總干事楊淑芬接受電臺(tái)訪問(wèn)時(shí)表示，有些旅客以最低成本模式旅游，最重要的是令香港依舊保持吸引力。她認(rèn)為，如果之后經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)好，這些旅客再訪港時(shí)消費(fèi)模式或許會(huì)不同，她強(qiáng)調(diào)旅游業(yè)要本著好客精神接待。職業(yè)訓(xùn)練局酒店及旅游學(xué)院課程總監(jiān)黃家榮說(shuō)，現(xiàn)在留意到“特種兵式”旅客比較年輕，而且經(jīng)濟(jì)能力未必太強(qiáng)，但他們有興趣游覽香港，只是消費(fèi)模式“比較特別”。
多名立法會(huì)議員表示，相關(guān)數(shù)據(jù)正反映出香港仍是旅客的重要目的地，但需針對(duì)旅游模式變化，全方位優(yōu)化旅游配套，提升承載力。出身酒店家族的立法會(huì)議員梁熙稱，香港現(xiàn)階段要不斷地適應(yīng)、配合旅客最新旅游模式，并吸引他們持續(xù)來(lái)港。他認(rèn)為香港的網(wǎng)吧或卡拉OK場(chǎng)所等，可以參照日本等地做法，推出“過(guò)夜套餐”服務(wù)，讓部分有過(guò)夜需求的旅客如年輕的背包客，在香港可選擇性價(jià)比高的場(chǎng)所“借宿一宵”，這也是香港旅游界下一步可以探索的方向。梁熙稱，隨著游客消費(fèi)模式轉(zhuǎn)變，香港也需要給出具有針對(duì)性的措施，“在高消費(fèi)力旅客方面，可通過(guò)私人游艇游河、高級(jí)包廂觀賞賽跑等吸引他們光顧；至于家庭客則要提高行程的性價(jià)比，例如將主題公園和景點(diǎn)門票捆綁發(fā)售等”。
消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變
有港媒提及，近年內(nèi)地客流行“窮游”，在社交媒體上，西貢萬(wàn)宜水庫(kù)、維港等標(biāo)榜“香港旅游免費(fèi)打卡景點(diǎn)”的搜索長(zhǎng)期位居前列。與此同時(shí)，也有游客表示，自己選擇在快餐店過(guò)夜并不一定因?yàn)椤案F”。據(jù)香港“01”網(wǎng)報(bào)道，有游客稱自己準(zhǔn)備看日出，時(shí)間上不方便回旅館落腳，才在快餐店多待幾個(gè)小時(shí)，也不認(rèn)為在店里過(guò)夜就“丟人”。對(duì)此，也有香港網(wǎng)民表示理解，同時(shí)提醒游客在外過(guò)夜注意安全。有網(wǎng)民評(píng)論稱，“很多年輕人的旅游不是為了享受和放松，而是為了出來(lái)看看這個(gè)世界”。
香港《大公報(bào)》7日總結(jié)了香港旅游新業(yè)態(tài)：首先，傳統(tǒng)鬧市如銅鑼灣、中環(huán)、尖沙咀一帶依然游人如織，這些地區(qū)是香港地標(biāo)，也是購(gòu)物和消費(fèi)中心，對(duì)不少游客特別是首次來(lái)港的游客，仍具有強(qiáng)大吸引力；其次，小眾景點(diǎn)如鲗魚涌怪獸大廈、大圍村的悠閑風(fēng)光、堅(jiān)尼地城海旁夕照等，是具有地方特色、古典韻味或彰顯香港城市森林風(fēng)貌的地點(diǎn)，在社交媒體推介下成為打卡熱點(diǎn)，適合那些追求獨(dú)特個(gè)性、崇尚悠閑的年輕游客。
報(bào)道認(rèn)為，深度游、綠色游成為時(shí)尚，像萬(wàn)宜水庫(kù)東壩一帶是觀賞香港世界地質(zhì)公園特色六角柱石的最佳地點(diǎn)之一，慕名而來(lái)的“特種兵”游客絡(luò)繹不絕，做好交通配套特別重要。此外，游客分化明顯，既有帶帳篷過(guò)夜、啃面包的低消費(fèi)游客，也有住高檔酒店、乘游艇、看表演的高消費(fèi)游客，“消費(fèi)的豐儉由人，顯示香港要做好游客的分類，提供針對(duì)性的服務(wù)”。香港既有自然風(fēng)光，更有文化內(nèi)涵，今年佛誕、長(zhǎng)洲飄色、譚公誕巡游正好與黃金周重疊，吸引大量游客；西九文化區(qū)也是人潮涌動(dòng)；中西文化薈萃是香港的最大旅游賣點(diǎn)，一些地方文化雖是中華文化的一部分，但帶有鮮明香港特征。
《大公報(bào)》文章認(rèn)為，“五一”假期就像一面鏡子，折射游客消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變。分析、總結(jié)、把握好這些新業(yè)態(tài)，是香港發(fā)展高質(zhì)量旅游的關(guān)鍵。
長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值不可估量
《星島日?qǐng)?bào)》7日發(fā)表社論稱，“特種兵式”旅游是一種高效旅行，講求以最短時(shí)間和最低成本走訪最多景點(diǎn)，很多時(shí)候都是當(dāng)日來(lái)回，或者隨意找個(gè)有瓦遮頭的地方借宿。這種旅游模式未必可為接待城市創(chuàng)造實(shí)時(shí)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但附帶的價(jià)值可以很大。“試想，幾名內(nèi)地年輕人把拍攝的漂亮照片放在社交媒體上，就等于為香港做了免費(fèi)宣傳，吸引更多人來(lái)港打卡，同時(shí)為餐飲、零售、交通等周邊行業(yè)創(chuàng)造潛在客源，過(guò)程中可以產(chǎn)生的效益是不可估量的?！?br/>文章提到，“特種兵式”旅游不僅發(fā)生在香港，也發(fā)生在北京、上海，甚至相對(duì)偏遠(yuǎn)的西部地區(qū)。不少香港年輕人也有睡歐洲火車站的經(jīng)歷，嘗試“窮游”?！罢驹谟慰偷牧?chǎng)，精打細(xì)算換來(lái)難忘的體驗(yàn)；站在東道主的立場(chǎng)，未必可以實(shí)時(shí)賺大錢，但算大賬、算長(zhǎng)遠(yuǎn)賬、算整體賬、算綜合賬，是有賺無(wú)賠的?！币恍┴?fù)面、短視的看法“不可取”，因?yàn)橄愀圩鳛橐粋€(gè)高度開放的國(guó)際大都會(huì)，只有開門迎客的理由，沒(méi)有“揀客”的理由。
文章稱，從整體旅客（包括內(nèi)地客）數(shù)字增加這一事實(shí)可見，香港的號(hào)召力不但沒(méi)有消退，反而正在增強(qiáng)?！斑@個(gè)勢(shì)頭我們一定要把握住，進(jìn)一步做好旅游配套服務(wù)，更好地照顧旅客的喜好，特別是要及時(shí)識(shí)別客人的口味變化，動(dòng)態(tài)作出調(diào)整，務(wù)求做到客人有新的需求，我們就報(bào)以高質(zhì)量的服務(wù)。這樣，香港旅游業(yè)的生命力才會(huì)越來(lái)越旺盛。”▲
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