西固區(qū)先鋒路街道東苑社區(qū)通過(guò)創(chuàng)新網(wǎng)格化治理模式，將社區(qū)治理的觸角延伸到每一位居民身邊，通過(guò)精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)，使得社區(qū)治理不斷取得新成效，居民幸福感與獲得感持續(xù)提升。

為了摸清基本信息，完善好網(wǎng)格化平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，東苑社區(qū)組織網(wǎng)格員們嚴(yán)格按照走訪(fǎng)入戶(hù)要耐心、信息采集要用心、問(wèn)詢(xún)解釋要留心、服務(wù)群眾要真心的“四心工作法”，真實(shí)、全面地掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況、矛盾糾紛等。同時(shí)，還充分利用巡查走訪(fǎng)的機(jī)會(huì)積極向居民宣傳安全生產(chǎn)、交通、消防、用水用電、電信詐騙等各類(lèi)安全知識(shí)。同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者們向轄區(qū)居民大力宣傳憲法、民法典等與廣大群眾息息相關(guān)的法律法規(guī)，讓居民充分感受到法律的力量。

在日常矛盾調(diào)解中，東苑社區(qū)努力做到民有所呼、必有所應(yīng)，同時(shí)充分發(fā)揮居民調(diào)解維護(hù)鄰里和諧關(guān)系的“第一道防線(xiàn)”的作用，切實(shí)打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏

責(zé)任編輯：王旭偉

來(lái)源： 蘭州晚報(bào)