近日，安順旅游業(yè)傳來喜訊，安順百靈希爾頓逸林酒店、安順豪生溫泉度假酒店和澳維酒店在今年4月份成功通過國(guó)家星級(jí)評(píng)委的嚴(yán)格評(píng)審，正式榮膺五星級(jí)旅游飯店稱號(hào)。這不僅是對(duì)安順高端酒店服務(wù)業(yè)的認(rèn)可，更為安順全力打造一流旅游城市注入了強(qiáng)大動(dòng)力。
安順百靈希爾頓逸林酒店坐落于市中心虹山湖畔，為沖擊五星級(jí)酒店，酒店在硬件設(shè)施和服務(wù)細(xì)節(jié)上精益求精。一方面，斥資對(duì)客房、餐廳、會(huì)議設(shè)施進(jìn)行全面升級(jí)，引入智能客控系統(tǒng)，提升住宿科技感；另一方面，組織員工開展專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)超百場(chǎng)，從禮儀規(guī)范到應(yīng)急處理，力求為客人提供貼心周到的服務(wù)。為了豐富住客體驗(yàn)，酒店還精心推出了 “10 分鐘打卡旅游地圖”。
酒店商務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人楊依依介紹道：“安順擁有豐富的旅游資源，我們希望通過這張地圖，幫助客人在短時(shí)間內(nèi)體驗(yàn)到安順的獨(dú)特魅力。比如從酒店出發(fā)，步行10分鐘就能到達(dá)安順文廟景區(qū)，那里的古建筑群與儒家文化完美融合，大成殿前的云龍石柱雕工精美，極具觀賞價(jià)值。再比如儒林路，也在 10 分鐘步行范圍內(nèi)，客人可以在那里感受安順的市井煙火氣?！?/p>
一位入住酒店的游客興奮地分享：“有了這張地圖太方便了，我利用碎片化的時(shí)間就打卡了好幾個(gè)景點(diǎn)，對(duì)安順這座城市有了更深入的了解，真的很棒！”
安順豪生溫泉度假酒店則憑借其優(yōu)質(zhì)的溫泉資源，打造出獨(dú)具特色的“康養(yǎng)度假”服務(wù)。
酒店溫泉主管楊德勇介紹：“我們的溫泉取自地下2000多米，出水口溫度達(dá)到54℃，屬于偏硅酸型溫泉，富含硅、鋰、鐵、硫等多種對(duì)人體有益的微量元素。酒店不僅有全市最大的室內(nèi)恒溫溫泉泳池，還配備了兒童戲水池、藥浴池、養(yǎng)顏池等各色溫泉泡池?！?/p>
安順市民支女士經(jīng)常來酒店泡溫泉，她笑著說：“這里的環(huán)境好、水質(zhì)好，服務(wù)也貼心。我每次來都感覺全身放松，特別舒服。帶著家人來，老人可以泡藥浴池養(yǎng)生，孩子能在兒童戲水池玩耍，各得其樂?！?酒店還不斷升級(jí)服務(wù)，針對(duì)溫泉水質(zhì)，每天安排專人進(jìn)行抽檢，并將數(shù)據(jù)公示，讓客人泡得安心。
澳維酒店作為一家綜合性酒店，在創(chuàng)星過程中，圍繞 “健康生活” 主題，對(duì)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行全方位優(yōu)化。酒店毗鄰安順市奧體中心，還設(shè)有苗醫(yī)苗藥體驗(yàn)館。酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望為客人提供全方位的健康生活體驗(yàn)。苗醫(yī)苗藥體驗(yàn)館則能讓客人感受傳統(tǒng)苗醫(yī)文化的魅力，體驗(yàn)特色的養(yǎng)生項(xiàng)目?！?/p>
“在忙碌的工作之余，能在酒店享受這樣的健康生活服務(wù)，真的是一種享受。既能鍛煉身體，又能體驗(yàn)到獨(dú)特的苗醫(yī)文化，讓我在旅途中也能保持良好的狀態(tài)?！币晃蝗胱“木S酒店的商務(wù)旅客稱贊道。
2023 年 4 月，貴州省委、省政府賦予安順把黃果樹打造成世界級(jí)旅游景區(qū)、建設(shè)一流旅游城市重大使命任務(wù)，安順緊扣資源、客源、服務(wù)三大要素積極布局。在服務(wù)方面，除了推動(dòng)這三家酒店成功創(chuàng)星，還在全省率先編制民宿產(chǎn)業(yè)示范區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃，全力推進(jìn)全省民宿產(chǎn)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，培育了眾多等級(jí)民宿和限上民宿。
與此同時(shí)，安順在打造一流旅游城市上下足功夫。在業(yè)態(tài)升級(jí)煥新上不斷推陳出新?！拔逡弧逼陂g，黃果樹旅游區(qū)在夜游黃果樹項(xiàng)目廣受好評(píng)后，極大地增強(qiáng)了游客 “游” 的體驗(yàn)感。安順歷史文化街區(qū)也不斷打造多元業(yè)態(tài)，引進(jìn)蠟染體驗(yàn)館、屯雕體驗(yàn)館、非遺體驗(yàn)館等入駐，打造美食街、路邊音樂會(huì)等游玩方式，形成全時(shí)段、全天候的吃喝游玩多元業(yè)態(tài)，成功將 “流量” 轉(zhuǎn)化為 “留量” 。
安順還大力完善基礎(chǔ)設(shè)施。不斷完善城區(qū)旅游集散、咨詢、導(dǎo)覽等功能，推動(dòng)高鐵、公路、機(jī)場(chǎng)等實(shí)現(xiàn)零距離換乘，積極融入全省 “支支串飛” 體系，持續(xù)開展 “小車小團(tuán)” 要客服務(wù)。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)智慧旅游服務(wù)配套建設(shè)，提升管理與服務(wù)的智慧化水平。
安順市文旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這三家五星級(jí)酒店的誕生，極大地提升了安順旅游的接待能力與服務(wù)水平。它們的特異性服務(wù)，滿足了不同游客的多元化需求，吸引了更多游客前來安順旅游。未來，安順將不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，借助 “星” 的力量，奮力邁向一流旅游城市的新征程，讓安順的知名度和影響力持續(xù)攀升，吸引更多游客來領(lǐng)略安順的山水風(fēng)光和文化魅力。
來源：貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞
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