原標題：百分之零點幾不合格仍需較真

國家市場監(jiān)管總局日前發(fā)布的2024年民用“三表”計量專項監(jiān)督檢查情況通報顯示，全國電能表、水表、燃氣表檢定合格率均超99%，其中電能表合格率99.94%、水表99.37%、燃氣表99.78%。數(shù)字背后，折射出我國計量監(jiān)管體系的進步，但看似微小的0.06%、0.63%、0.22%不合格率，仍然提醒我們，99%并不等同于100%，百分之零點幾的不合格率仍需全社會持續(xù)較真。

從技術角度看，“三表”合格率突破99%是重大進步。全國民用“三表”數(shù)以億計，每0.1%的波動都對應著千家萬戶。此次專項檢查覆蓋生產(chǎn)、安裝、使用、檢定全環(huán)節(jié)，既發(fā)現(xiàn)有企業(yè)存在違法行為，也查到了檢定機構有違規(guī)行為，說明計量偏差既可能源自制造工藝缺陷，也可能產(chǎn)生于后期運維疏漏。俗話說“針尖大的窟窿能透過斗大的風”，看似不大的“隱形誤差”積累到一定程度，也會演變?yōu)榘傩占抑小芭艿每臁钡木呦蠼箲]。

數(shù)據(jù)顯示，去年一年各地市場監(jiān)管部門共受理投訴舉報1.2萬件，水電氣企業(yè)累計更換失準器具3.6萬臺。這不僅印證了當前糾偏機制的有效性，也暴露出計量糾紛化解渠道的堵點。公用事業(yè)領域投訴處理流程復雜、責任認定專業(yè)門檻高，容易加劇群眾維權困境。值得肯定的是，此次檢查推動建立“問題導向、標本兼治”的監(jiān)管模式，實現(xiàn)了從源頭把控到終端服務的閉環(huán)管理。但面對新型智能表具的遠程校準需求、老舊小區(qū)表具超期服役等問題，仍需加快計量技術規(guī)范更新迭代。

民生計量事關社會公平，需要構建政府主導、企業(yè)主責、公眾參與的多維治理體系。一方面，市場監(jiān)管部門通過公開抽查數(shù)據(jù)強化監(jiān)督震懾，讓“每度電、每噸水、每方氣量值有據(jù)”成為剛性原則；另一方面，用戶監(jiān)督的作用也不容忽視。當消費者學會查看表具強制檢定標志、定期比對用量波動，當企業(yè)建立計量異常主動響應機制，微觀個體的“較真”就能匯聚成推動行業(yè)進步的合力。

站在質(zhì)量強國建設的高度，面對全國數(shù)以億計的在用表具，監(jiān)管部門還需以“顯微鏡”思維完善智慧監(jiān)管網(wǎng)絡，企業(yè)仍須以“游標卡尺”標準壓實質(zhì)量責任，公眾更當以“計量砝碼”意識參與社會治理。唯有如此，方能將99%的欣慰，轉(zhuǎn)化為100%的放心。（胡波）

來源：新華日報