婚姻家事糾紛的化解，不僅需要法律條文的精準(zhǔn)適用，也需要專業(yè)調(diào)解所蘊(yùn)含的人文關(guān)懷與情感慰藉。這種法潤人心、融情于理的理念，在金鳳區(qū)人民法院西湖人民法庭得以落地生根。2024年4月，金鳳區(qū)法院、金鳳區(qū)婦聯(lián)、金鳳區(qū)司法局三方攜手，精心打造了第二婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會西湖法庭工作室。該工作室突破傳統(tǒng)單一服務(wù)模式，整合多方資源，提供家事調(diào)解+法律咨詢+心理疏導(dǎo)+援助幫扶的一站式服務(wù)。截至2025年4月30日，工作室共分流婚姻家事糾紛319件，已實(shí)現(xiàn)同期法庭受理婚姻家事類糾紛全分流，轉(zhuǎn)立案293件，其中調(diào)解及撤訴177件，調(diào)解成功率60.41%。
工作室紀(jì)實(shí)
溫情調(diào)解 挽救破碎家庭
“你們先喝杯水，慢慢想，不著急做決定。”在金鳳區(qū)第二婚姻家庭糾紛人民調(diào)解委員會西湖法庭工作室內(nèi)，法官輕聲說道。
坐在法官面前是一對年輕的夫妻，啜泣的妻子，頹廢的丈夫，生活的不和諧在他們的講述中逐漸浮現(xiàn)：二人本來是周圍人艷羨的優(yōu)秀眷侶，但隨著丈夫失業(yè)在家，開始酗酒，二人之間矛盾不斷升級，曾經(jīng)的甜蜜在一次次的爭吵中逐漸消磨殆盡，直至訴至法院。
“我看得出，你們夫妻之間還是有感情的，這次的離婚糾紛，與其說是你們二人要結(jié)束婚姻關(guān)系，不如說是生活給你們出了道難題，是你們在經(jīng)營家庭生活的道路上迷失了方向?！?/p>
面對這個瀕臨破碎的家庭，法官并沒有急于敲響法槌，她深知，一紙判決或許能終結(jié)他們的婚姻關(guān)系，但無法彌補(bǔ)他們感情上的裂痕，更有可能會給孩子帶來無法磨滅的創(chuàng)傷。在法官看來，當(dāng)下最迫切需要的，是通過專業(yè)調(diào)解，幫助年輕夫妻重拾家庭和睦、修復(fù)婚姻關(guān)系。于是，法官決定說服二人接受婚調(diào)委西湖法庭工作室的專業(yè)調(diào)解。
在婚姻家事調(diào)解的漫漫長路上，唯有以更多的真誠相待，更多的耐心溝通，方能融化當(dāng)事人心中的堅(jiān)冰，換來彼此間更多的理解和信任，幫助他們重新審視婚姻關(guān)系，重新找回經(jīng)營婚姻的智慧。提起這起婚姻家事糾紛，工作室的調(diào)解員仍記憶猶新。為化解這對夫妻間的矛盾，調(diào)解員投入了大量的時間與精力，先后與雙方進(jìn)行了長達(dá)兩周的深入溝通?？紤]到女方工作繁忙，白天不便交流，調(diào)解員只能晚上加班與對方交流。在一次次的溝通中，調(diào)解員耐心向雙方進(jìn)行家庭教育，讓他們認(rèn)識到經(jīng)營婚姻的嚴(yán)肅性和攜手共渡難關(guān)的重要性。
“還好，雙方最后是放下了心結(jié)，選擇給彼此一個機(jī)會”。調(diào)解員翻開案件回訪表，字里行間記錄著這個家庭的蛻變。丈夫已在調(diào)解員和家人的監(jiān)督和鼓勵下戒酒，積極求職，雙方已恢復(fù)了和睦生活，孩子也有了一個和諧、有愛的成長環(huán)境。這些溫暖的改變，是調(diào)解工作在破碎與修復(fù)的邊界上精心勾勒出的動人畫卷，更是情法理交融在婚姻家事糾紛中澆灌出的希望之花，生動詮釋著司法是有溫度的、有力量的。
工作室紀(jì)實(shí)
心理疏導(dǎo) 破除家暴陰霾
相比這次溫情的“裂縫修復(fù)”，有的糾紛更需要法官和調(diào)解員“顯露鋒芒”?！凹冶膩聿皇羌覄?wù)事。”面對來法庭提起離婚訴訟的另一位女士，法官認(rèn)真翻閱著她傷痕累累的檢查報告，耐心向這位擔(dān)心家丑不可外揚(yáng)的女士解釋道。對于這段長期存在丈夫?qū)ζ拮友哉Z辱罵和肢體暴力的婚姻關(guān)系，法官認(rèn)為雙方感情已走到盡頭。除了終結(jié)婚姻關(guān)系，更重要的是幫助該女士驅(qū)散長期籠罩在心頭的家暴陰影，專業(yè)的心理修復(fù)和疏導(dǎo)刻不容緩，于是，法官積極與工作室的調(diào)解員溝通，引導(dǎo)該女士接受專業(yè)心理疏導(dǎo)。
法官（右）指導(dǎo)調(diào)解員老師（左）進(jìn)行調(diào)解工作
“我們是接受過專業(yè)培訓(xùn)的，請你相信我們?！闭{(diào)解員真誠地與該女士溝通。
在處理婚姻家事糾紛時，法官和調(diào)解員常有“法律判斷易，情感疏導(dǎo)難”的困擾。工作室便邀請專業(yè)的婚姻家庭咨詢師、心理咨詢師團(tuán)隊(duì)入駐，為當(dāng)事人提供從訴訟調(diào)解到心理康復(fù)的一站式服務(wù)，形成“法律保障＋心理修復(fù)”的協(xié)同效應(yīng)。心理咨詢團(tuán)隊(duì)也為處理婚姻家事糾紛的法官和調(diào)解員進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們搭建起從法律到心理的橋梁，成為更有溫度的調(diào)解團(tuán)隊(duì)。
法官（右）和工作室值班律師（左）溝通案件調(diào)解工作
對受家暴方的情感疏導(dǎo)和心理修復(fù)，屬于西湖法庭工作室創(chuàng)新的“123反家暴工作方法”的一環(huán)。對于受理的婚姻家事糾紛，工作室都會進(jìn)行“一問二談三回訪”：先對所有的婚姻家事詢問是否存在家暴情節(jié)，然后與受害方耐心交談，為其提供專業(yè)的心理輔導(dǎo)服務(wù)，并向暴力行為人嚴(yán)正告知法律后果，確保家暴行為不再發(fā)生，最后還定期回訪，確保當(dāng)事人權(quán)益保障。對家暴情節(jié)，法庭還建立了“雙向預(yù)警機(jī)制”，由法庭和婦聯(lián)、派出所定期互相通報婚姻家事糾紛情況，重點(diǎn)盯防家庭暴力、涉婦女兒童權(quán)益保障等糾紛，并聯(lián)系當(dāng)事人轄區(qū)派出所、社區(qū)做好背景調(diào)查，避免小糾紛變成大矛盾，從源頭做實(shí)隱患排查。
“謝謝你們，我現(xiàn)在過得很好，謝謝你們的幫助！”對離婚后的該女士進(jìn)行回訪時，她感激地對法官說道。
“我們的工作是急不得也慢不得。對于出現(xiàn)裂隙的婚姻和家庭關(guān)系，要用心修復(fù)，讓法律之光滋潤他們的生活，對于需要權(quán)益保障的當(dāng)事人，要快速提供救助，讓法律之盾維護(hù)他們的合法權(quán)益。我們的工作，就是在婚姻家庭關(guān)系破裂處，及時又耐心地種下一個春天。”法官在工作筆記上這樣寫道。
內(nèi)容來源：金鳳法院
技術(shù)編輯：曾杰
責(zé)任編輯：夏潔
審核：馬學(xué)智
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