陽(yáng)光訊（記者 梁萌 通訊員 陳涵）2025年5月8日，一面印有“服務(wù)人民 初心不改 心系百姓 情系民生”的錦旗被送至西安市公安局灞橋分局。
主動(dòng)警務(wù)：一面錦旗映射的初心
贈(zèng)旗人張女士動(dòng)情講述：1995年春夏，她因騎車摔傷動(dòng)彈不得，正當(dāng)她蜷縮在地不知所措時(shí)，一輛警車停在她身旁。一名高大的民警蹲下身，簡(jiǎn)短詢問后，果斷將她扶上車送往唐都醫(yī)院救治。路上，她聽見民警用對(duì)講機(jī)協(xié)調(diào)工作，才知道是灞橋分局的民警。沒有留下姓名，也未多言安慰，但那個(gè)身影讓她記了一輩子。 張女士常夢(mèng)回那個(gè)下午?！澳莻€(gè)身影的臉早已模糊，但那份安全感，像刻在心里一樣。”2025年5月8日上午，她專程來到分局送上錦旗，這面跨越30年的錦旗，與近期群眾贈(zèng)送的多面錦旗并列懸掛，串聯(lián)起跨越時(shí)空的守護(hù)故事。
預(yù)防警務(wù)：在規(guī)則與溫情間找到平衡點(diǎn)
“執(zhí)法的意義不是懲罰，而是守護(hù)?！?025年4月，分局治安大隊(duì)民警用行動(dòng)詮釋了這一理念。居民范女士因未及時(shí)辦理犬證，犬只被依法暫扣。正當(dāng)她焦慮時(shí)，民警帶著《文明養(yǎng)犬手冊(cè)》主動(dòng)上門，邊講解法規(guī)邊指導(dǎo)補(bǔ)辦手續(xù)，還通過視頻連線讓她實(shí)時(shí)查看愛犬在收容所的狀態(tài)。“他們既講原則又有人情味?！狈杜扛锌馈＝衲暌詠?，該所通過“警示+教育”模式糾正不文明養(yǎng)犬行為50余起，發(fā)放宣傳資料300余份，讓群眾在剛性規(guī)則中感受到柔性溫度。
這種傳承自三十年前的守護(hù)智慧，正不斷煥發(fā)新光彩。紡織城派出所民警王闖對(duì)此深有體會(huì)：2025年5月，他發(fā)現(xiàn)群眾李某疑似被電詐，經(jīng)詢問該群眾正陷入刷單騙局。面對(duì)已被騙4000元、正準(zhǔn)備支付3.5萬元“保證金”的李某，王闖與同事馬上開展勸阻，陪同其將現(xiàn)金存入銀行?！熬焱疽峭淼桨胄r(shí)，我這血汗錢就沒了!”李某的感嘆，道出了新時(shí)代灞橋分局落實(shí)市局“預(yù)防警務(wù)”的意義——把隱患撲滅在群眾受損之前。
連心警務(wù)：3小時(shí)與30年的速度接力
“快”是群眾對(duì)公安工作的直觀感受，而這份效率背后是機(jī)制的革新與初心的堅(jiān)守。2025年4月，市民王先生報(bào)警稱遺失萬元現(xiàn)金，紡織城派出所民警逐幀查看公共視頻，經(jīng)過仔細(xì)分析對(duì)比，僅3小時(shí)便鎖定現(xiàn)金位置。當(dāng)裝有萬元現(xiàn)金的文件袋完璧歸趙，這速度和三十年前送醫(yī)一樣讓人安心!
在席王派出所，這樣的“速度奇跡”同樣上演。群眾秦某報(bào)警稱電動(dòng)車被盜，民警張志強(qiáng)帶隊(duì)勘查現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，車輛實(shí)因報(bào)警人記錯(cuò)停放位置而“失蹤”。從調(diào)取公共視頻到找回車輛，整個(gè)過程僅用28分鐘。不管是三十年前的緊急送醫(yī)，還是現(xiàn)在的分鐘級(jí)響應(yīng)，本質(zhì)上都是把群眾急事當(dāng)自家事。近三年來，灞橋分局通過警民網(wǎng)上心連心共辦結(jié)群眾留言相關(guān)事項(xiàng)572起，滿意率100%。其中，感謝信73起，占比12.78%。
守護(hù)升級(jí)：從街頭巷尾到云上云端
時(shí)代在變，守護(hù)的方式也在迭代。在紡織城三棉社區(qū)，“銀發(fā)警務(wù)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)、社區(qū)民警劉波民警，正在為易走失老人的“精準(zhǔn)畫像”登記造冊(cè)，同時(shí)還為這些易走失老人免費(fèi)發(fā)放了“智能定位器”，一旦老人不慎走失，家屬或民警即可迅速鎖定老人位置。洪慶山上“小白說事亭”的“山警”白蕓禎正使用無人機(jī)和秦保局自然資源智慧巡查平臺(tái)和天翼云眼，實(shí)時(shí)監(jiān)控山區(qū)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。
但有些東西始終未變：紡織城派出所“銀發(fā)警務(wù)隊(duì)”的年輕民警任天龍，也會(huì)像老警長(zhǎng)一樣背上行動(dòng)不便的老人下樓就醫(yī)，“小白說事亭”的村警白蕓幀日常還是和巡山隊(duì)一起喊山巡邏。
“科技讓服務(wù)更高效，但警民之間的溫度永遠(yuǎn)需要面對(duì)面?zhèn)鬟f?！笔侨陙硎冀K如一的承諾：只要警燈亮著，守護(hù)就永遠(yuǎn)“不打烊”。
夜幕降臨，紡織城派出所的燈光依舊明亮。民警王闖剛結(jié)束反詐宣傳，又接到鄰里糾紛警情;席王派出所案件辦理隊(duì)民警張志強(qiáng)研判完電詐預(yù)警線索，轉(zhuǎn)身扎進(jìn)下一個(gè)警情。他們的身影投射在街巷中，與三十年前那個(gè)奔向醫(yī)院的藏藍(lán)背影漸漸重疊，續(xù)寫著“人民公安為人民”的永恒篇章。
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