《簡(jiǎn)明國(guó)際商務(wù)》（第4版）：第七章 國(guó)際商務(wù)中的科技合作7.1-7.3
第七章 國(guó)際商務(wù)中的信息合作7.1-7.3
7.1國(guó)際信息合作
7.1.1信息與人類的關(guān)系
自二十世紀(jì)中葉以來(lái)，以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家，其經(jīng)濟(jì)性質(zhì)率先由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)信息化的大趨勢(shì)已昭然在目。計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)也已向AI智能經(jīng)濟(jì)前進(jìn)。
信息作為一種極其重要的生產(chǎn)要素，在國(guó)際間頻繁而大規(guī)模地移動(dòng)，使得人們必須關(guān)注國(guó)際商務(wù)合作中這一最具活力的領(lǐng)域——國(guó)際信息合作。
國(guó)際信息合作，簡(jiǎn)單他說(shuō)，就是指信息作為一種生產(chǎn)要素在國(guó)際間的流動(dòng)、組合、配置及與此有關(guān)的國(guó)際階調(diào)合作機(jī)制。
“信息”普遍存在于自然界、人類社會(huì)和人的思維之中，人類自誕生以來(lái)就在利用各種各樣的信息。信息的外延，廣至政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技、自然、文化等所有領(lǐng)域。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，信息是一種特殊的生產(chǎn)要素。這種生產(chǎn)要素的作用，體現(xiàn)在它能夠促進(jìn)資源即各種生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合與配置，從而獲得最大的收益。
由于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性和廣泛性，幾乎每一領(lǐng)域的信息都可對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)構(gòu)成影響，不用說(shuō)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技等信息，就是文化、宗教等領(lǐng)域的信息，也會(huì)對(duì)大至全球資源配置，小至某家公司或某個(gè)人的資源配置產(chǎn)生重大的影響。
7.1.2信息的國(guó)際間流動(dòng)
信息作為需要優(yōu)化組合配置的經(jīng)濟(jì)要素，有著與其他生產(chǎn)要素如資本、設(shè)備、土地、勞動(dòng)力等不同的特點(diǎn)。
資本、設(shè)備、土地、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素，是組合配置形成生產(chǎn)力的“硬件”，信息則是形成生產(chǎn)力的“軟件”。
要提高生產(chǎn)力水平，僅從生產(chǎn)要素的“硬件”著手，則必須依賴增量模式即擴(kuò)大外延的方式，信息卻可以靠對(duì)既定量的生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置組合即提升內(nèi)涵質(zhì)量的方式來(lái)提高生產(chǎn)力水平。
信息具有非消耗性。作為一種特殊的生產(chǎn)要素，信息可以重復(fù)使用而其本身不損耗，因此通過(guò)合作的方式，眾多的參與者只需付出很小的代價(jià)就可以分享信息。
信息是所有生產(chǎn)要素中最具流動(dòng)性的一種。
眾所周知，資本、設(shè)備、土地等生產(chǎn)要素都是固定的和有限制的，雖然產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)可以轉(zhuǎn)讓。勞動(dòng)力呢，有國(guó)籍、民族語(yǔ)言、文化等因素的限制。資金的流動(dòng)性雖然較強(qiáng)，但現(xiàn)代的資金流正是以信息流的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
信息的流動(dòng)性，是由它自身的性質(zhì)決定的，事實(shí)上，人類社會(huì)正是在信息流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了資源的有效配置，創(chuàng)造了財(cái)富。
國(guó)際商務(wù)合作，研究的是國(guó)際之間各種生產(chǎn)要素的流動(dòng)、組合與配置的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，并揭示這一領(lǐng)域中進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)的有效機(jī)制的科學(xué)，那么，作為生產(chǎn)要素中最具流動(dòng)性的組成部分“信息”的跨國(guó)界流動(dòng)、組合與配置，當(dāng)然是這門(mén)科學(xué)最重要的研究對(duì)象之一。
7.1.3國(guó)際信息合作的發(fā)展
人類有了跨國(guó)界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，國(guó)際信息合作就相伴產(chǎn)生了。
國(guó)際信息合作的發(fā)展，依賴幾個(gè)必不可少的條件，這也是國(guó)際信息合作越來(lái)越受到人們重視的原因。
首先，國(guó)際信息合作的發(fā)展，與信息這種生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性的顯現(xiàn)，基本同步。
人們普遍認(rèn)為，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)三大階段，從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)化，主要體現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)的崛起、從事信息勞動(dòng)人口的增加以及信息對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的加載和滲透上。
其次，國(guó)際信息合作的快速發(fā)展，是世界經(jīng)濟(jì)國(guó)際合作快速發(fā)展的產(chǎn)物。
經(jīng)濟(jì)國(guó)際化，要求在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)各種資源的最優(yōu)配置，當(dāng)然離不開(kāi)信息這種能優(yōu)化配置生產(chǎn)要素的要素，即要素中的要素。
國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)等國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，無(wú)不以暢通的全球信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，這就在客觀上產(chǎn)生了大規(guī)模國(guó)際信息合作的迫切要求。
其三，國(guó)際信息合作的必要性，來(lái)自信息資源在國(guó)際間分配的嚴(yán)重不均。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家，是擁有高級(jí)信息資源的大戶，而廣大發(fā)展中國(guó)家，則嚴(yán)重缺乏必要的信息資源。發(fā)達(dá)國(guó)家擁有大量收集、處理、傳送信息的高新技術(shù)裝備和強(qiáng)大的財(cái)力，更有源源不斷地創(chuàng)新發(fā)展刺激，成為信息資源的凈輸出者，發(fā)展中國(guó)家除了能提供少量的資源信息外，需要凈輸入大量的新型信息。
另外，信息傳輸手段的巨大進(jìn)步，為國(guó)際信息合作的大規(guī)模高檔次展開(kāi)提供了必要的手段。
一個(gè)世紀(jì)以前，人們傳遞信息還只能靠書(shū)信、書(shū)籍等實(shí)物載體來(lái)進(jìn)行，電報(bào)、電話尤其是Internet即互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明，使人類步入了電信時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳輸?shù)哪芰看蟠筇岣摺?/p>
大容量、高性能的光纖通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信的出現(xiàn)，使得信息的傳輸既快捷，成本又大大降低。
信息傳輸?shù)姆N類也由單純的語(yǔ)言、文字，發(fā)展到圖文、數(shù)據(jù)、視頻等多種樣式，信息處理先前靠人力，后來(lái)漸而為智能模式所取代。
新技術(shù)的飛速發(fā)展，已使國(guó)際間的信息流動(dòng)成了極其普通，也極其平常的事情。
由于以上條件的具備和人類的迫切需要，廣泛深入地開(kāi)展國(guó)際信息合作已成為當(dāng)今世界的社會(huì)取向，國(guó)際間的信息流動(dòng)異彩紛呈，目不暇接。
從信息流的內(nèi)容看，有政治、經(jīng)濟(jì)、科技、軍事、文化等信息，從信息流的載體看，既有傳統(tǒng)的印刷品、電話語(yǔ)音信息，又有新興的圖像、數(shù)據(jù)多媒體信息，從信息流所依托的產(chǎn)業(yè)上看，有新聞出版業(yè)、郵電通訊業(yè)、傳播影視業(yè)，更有電腦互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、光纜或衛(wèi)星傳輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)。
7.2跨國(guó)公司的信息合作
7.2.1國(guó)際信息合作機(jī)制
跨國(guó)公司的信息合作，屬于非政府間的國(guó)際信息合作。
信息作為促進(jìn)資源有效配置的生產(chǎn)要素，在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和銷售活動(dòng)中，起著無(wú)可比擬的重要作用。
當(dāng)企業(yè)的活動(dòng)超越國(guó)界時(shí)，必然伴隨相應(yīng)的國(guó)際間的信息流動(dòng)。
先進(jìn)的通信技術(shù)如電話、Internet等往往首先為企業(yè)所采用，在實(shí)踐中形成了一套行之有效的國(guó)際信息合作機(jī)制。
信息是促進(jìn)資源有效配置的生產(chǎn)要素。那么，國(guó)際信息合作的廣泛開(kāi)展，必將對(duì)世界范圍內(nèi)的資源有效配置和世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生復(fù)雜而深遠(yuǎn)的影響。
在全球建立若干貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)或信息與貿(mào)易服務(wù)中心，并通過(guò)現(xiàn)代化通信技術(shù)把他們鏈接成一個(gè)世界范圍的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，形成促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的方式，叫做電子商務(wù)。
電子商務(wù)活動(dòng)以先進(jìn)、高效、廣域的通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行貿(mào)易。以“電子商務(wù)”為主的國(guó)際信息合作廣泛發(fā)生，不僅為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且已經(jīng)并將繼續(xù)導(dǎo)致國(guó)際貿(mào)易方式和貿(mào)易管理模式的革命，即西方商界所稱的“結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命”。
世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行方式，發(fā)生了根本性的變化。生產(chǎn)、流通、分配與消費(fèi)，通過(guò)暢通的信息網(wǎng)絡(luò)緊密地聯(lián)系在一起，企業(yè)不再盲目地進(jìn)行傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)，而是依照營(yíng)銷系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳過(guò)來(lái)的準(zhǔn)確反映顧客需求的訂單進(jìn)行有針對(duì)性的生產(chǎn)，將需求與供給對(duì)應(yīng)起來(lái)。
國(guó)際信息合作，促使生產(chǎn)、流通、消費(fèi)與分配在世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)越來(lái)越精確的協(xié)調(diào)。這種協(xié)調(diào)又是建立在充分反映消費(fèi)者需求基礎(chǔ)上的自下而上的市場(chǎng)機(jī)制的自然協(xié)調(diào)，不是那種自上而下的計(jì)劃體制的人為的協(xié)調(diào)。
7.2.2國(guó)際信息合作展望
在世界范圍內(nèi)，通過(guò)國(guó)際信息合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源的高度有效配置已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，傳統(tǒng)的世界經(jīng)濟(jì)周期性危機(jī)被避免，劇烈波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)周期趨向于被“熨平”，世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越有序化，這就是國(guó)際信息合作的高速發(fā)展給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的最具革命性的變化。
國(guó)際貿(mào)易、交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，推動(dòng)了世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越出國(guó)界，開(kāi)始了國(guó)際化進(jìn)程，國(guó)際金融的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化進(jìn)程加注了源源不斷的動(dòng)力，然而，真正使經(jīng)濟(jì)國(guó)際化進(jìn)程蓬勃發(fā)展而至于全球化的，正是國(guó)際信息合作的廣泛實(shí)施。
當(dāng)今世界的各個(gè)角落，都已被信息網(wǎng)絡(luò)所覆蓋，世界經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作方式由此發(fā)生了根本性的變化。
各國(guó)政府、金融管理當(dāng)局、企業(yè)甚至個(gè)人，都不得不隨時(shí)關(guān)注來(lái)自世界各地的信息，只有這樣，政府才能在宏觀上管理好本國(guó)經(jīng)濟(jì)，金融管理機(jī)構(gòu)才能知己知彼地保持本國(guó)貨幣的穩(wěn)定，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，個(gè)人也才能使自己的資產(chǎn)不受損失并伺機(jī)獲利。
發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)，使溫暖生活的星球真正成了“地球村”，各種資源依賴繁頻的國(guó)際信息合作活動(dòng)，能夠在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的配置。
可以預(yù)期，隨著以“低空衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)”為代表的新型信息網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，隨著“人工智能”為代表的信息應(yīng)對(duì)與處理能力的指數(shù)級(jí)提升，世界經(jīng)濟(jì)將走向更加高級(jí)的國(guó)際化、全球化。
7.3現(xiàn)代電子商務(wù)分析
7.3.1電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
電子商務(wù)——Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱EC。
狹義的電子商務(wù)，指利用Internet即國(guó)際電腦互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)活動(dòng)。
廣義的電子商務(wù)，指的是使用各種電子工具從事超過(guò)商品實(shí)物買賣的商務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)的工具，包括從初級(jí)的電路傳輸信息到信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)亦即信息高速公路，乃至無(wú)線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和低空衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代系統(tǒng)。
電子商務(wù)活動(dòng)，也經(jīng)歷了從實(shí)物商品與非實(shí)物商品再到非商品化的生產(chǎn)要素等的交流，人類生活泛商品化發(fā)展成了合理、合法的消費(fèi)活動(dòng)。
電子商務(wù)的體系，和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交叉存在。
電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般包括企業(yè)對(duì)企業(yè)——Business-to-Business、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者——Business-to-Consumer兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者——Consumer-to-Consumer的模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，包含網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)廣告、整合營(yíng)銷等內(nèi)容，每個(gè)內(nèi)容都可以單獨(dú)存在或者被整合應(yīng)用到電子商務(wù)中去。
同樣，電子商務(wù)也離不開(kāi)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。
隨著互聯(lián)網(wǎng)使用的普及化，除了個(gè)別老年人或特定人群不會(huì)使用智能設(shè)備，人們幾乎已經(jīng)適應(yīng)了利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并以銀行卡或軟件內(nèi)含的電子卡付款的消費(fèi)方式，電子商務(wù)因此迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站因此快速壯大。
從時(shí)間上來(lái)看，電子商務(wù)概念的出現(xiàn)要早于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
電子商務(wù)最早產(chǎn)生于二十世紀(jì)60年代，90年代得到長(zhǎng)足發(fā)展。
電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件是計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)人群價(jià)值觀的變革與日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等諸多因素出現(xiàn)并迅速崛起的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展最重要的推手是：消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革。
電子商務(wù)，通常指的是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的信息環(huán)境下，買賣雙方不相謀面達(dá)成交易的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，銷售方在網(wǎng)絡(luò)銷售中獲得商業(yè)盈利，購(gòu)買方節(jié)省了實(shí)際行動(dòng)成本。而且，網(wǎng)絡(luò)商品競(jìng)價(jià)，也為購(gòu)買者提供了選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉物品的可能。
顯而易見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于營(yíng)銷方與目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，離不開(kāi)數(shù)字、圖像、視頻交互媒體的支持，離不開(kāi)智能計(jì)算機(jī)設(shè)備如智能手機(jī)等的智能通訊。
7.3.2現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展
在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一個(gè)階段是電子郵件階段。這個(gè)階段從二十世紀(jì)70年代開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的平均通信量以每年數(shù)倍的速度增長(zhǎng)。
第二階段是信息發(fā)布階段。從二十世紀(jì)90年代開(kāi)始，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)，爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái)，成為國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。
第三階段即現(xiàn)代電子商務(wù)階段。
巴黎雷歐之所以稱電子商務(wù)為劃時(shí)代的商業(yè)模式，是因?yàn)閲?guó)家互聯(lián)網(wǎng)的最終主要商業(yè)用途就是電子商務(wù)。
反過(guò)來(lái)也可以說(shuō)，商業(yè)信息主要通過(guò)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)傳遞，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了我們當(dāng)今和未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)傳輸系統(tǒng)。
電子商務(wù)已在世界上很多國(guó)家開(kāi)發(fā)得如火如荼。在法國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)的營(yíng)業(yè)額占商務(wù)總額的幅度快速上升，美國(guó)則已基本上全額化了。而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的迅猛程度，尤為世人驚訝。
美國(guó)著名的電子商務(wù)公司從二十世紀(jì)90年代開(kāi)始賺錢(qián)，到2000年，僅電子在線、雅虎、電子港灣三家即創(chuàng)造了9億美元，IBM、亞馬遜戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司，在各自的領(lǐng)域更是取得了不可思議的巨額利潤(rùn)。中國(guó)的電子商務(wù)公司淘寶、京東等后起之秀，成長(zhǎng)更是迅猛。
電子商務(wù)飛速發(fā)展的主要原因如次。
首先是擁有智能手機(jī)的網(wǎng)民人數(shù)極多，尤其是青少年，龐大的網(wǎng)民群體是電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
其次是信用卡等“預(yù)支”消費(fèi)制度的興起，為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付打開(kāi)了出路。
歐美國(guó)家的信用保證業(yè)務(wù)已經(jīng)歷了超過(guò)百年時(shí)間的發(fā)展，在歐美國(guó)家，每個(gè)人都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的，不能偽造并可終生使用的信用代碼。
持信用卡消費(fèi)，發(fā)卡銀行允許持卡人大額度透支，當(dāng)然持卡人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所借款項(xiàng)歸還，如果某企業(yè)或個(gè)人惡意透支后不還款，那也就意味著以后他無(wú)論何時(shí)何地都會(huì)帶著信用記錄上的污點(diǎn)，不論他想貸款買房，還是想購(gòu)車或辦公司，銀行都不會(huì)貸款給他，這在貸款成風(fēng)的現(xiàn)代歐美世界是極其可怕的結(jié)果。
因此，歐美人普遍將信用看作自己的第二生命，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，誰(shuí)也不愿意貪小利失大信。
再次的原因是物流配送體系的完善。
大型物流公司的出現(xiàn)，使得不同地區(qū)的網(wǎng)民，都能在點(diǎn)擊購(gòu)物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于倉(cāng)儲(chǔ)和物流體系的發(fā)展。
第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)許多企業(yè)將軍隊(duì)后勤保障體系的運(yùn)作模式加以改造，有效地運(yùn)用到物資流通領(lǐng)域中來(lái)，逐漸在全國(guó)各地設(shè)立了星羅棋布、無(wú)孔不入的物流配送網(wǎng)絡(luò)。即使在電子商務(wù)還未廣泛開(kāi)展的十多年前，只要客戶打電話要貨，幾乎都可以享受免費(fèi)的送貨到位服務(wù)。
美國(guó)聯(lián)邦快遞、UPS包裹快遞，就是大型物流公司的典范，專門(mén)負(fù)責(zé)為各個(gè)商家把產(chǎn)品送到顧客手中。
有了龐大而完善的物流配送體系，當(dāng)電子商務(wù)時(shí)代到來(lái)后，美國(guó)只需要將各個(gè)配送點(diǎn)用電腦連接起來(lái)，即順理成章地完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)配送的過(guò)度，電子商務(wù)活動(dòng)中最重要最復(fù)雜的物流配送問(wèn)題就這樣輕而易舉的解決了。
中國(guó)的電子商務(wù)體系和物流配送體系是近十年來(lái)參照美國(guó)的模式建立的，發(fā)展迅疾，人所共知。
7.3.3現(xiàn)代電子商務(wù)的成功因素
電子商務(wù)公司發(fā)展良好，日益壯大，不僅僅基于自身平臺(tái)的產(chǎn)品，而且還擁有一個(gè)組織良好的商業(yè)結(jié)構(gòu)、一個(gè)有能力的管理團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)優(yōu)良的網(wǎng)站、良好的銷售服務(wù)等。
電子商務(wù)需要有可行的出色的商業(yè)計(jì)劃、足夠的市場(chǎng)研究和分析、遵守供需基本原理的運(yùn)營(yíng)。
商家在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功或失敗，和其他商業(yè)領(lǐng)域一樣，在于對(duì)商業(yè)基本原則的領(lǐng)會(huì)是否正確。
電子商務(wù)活動(dòng)，需要一支被信息技術(shù)策略武裝起來(lái)的管理團(tuán)隊(duì)，使公司的信息戰(zhàn)略得到落實(shí)，成為能夠科學(xué)實(shí)施的商業(yè)流程。
電子商務(wù)活動(dòng)，必須能夠?yàn)榭蛻籼峁┓奖愣野踩慕灰追绞健?/p>
信用卡模式是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)普遍采用的支付手段，超過(guò)90%的在線支付使用信用卡模式完成。
現(xiàn)代電子商務(wù)要求提供高可靠性和安全性的網(wǎng)上交易。例如利用并行計(jì)算、硬件冗余、失敗處理、信息加密和網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)來(lái)達(dá)到這類需求。
現(xiàn)代電子商務(wù)提供360度視角的客戶關(guān)系，確保無(wú)論是供應(yīng)商還是伙伴公司的雇員，均可以獲得對(duì)客戶完整和一致的視角，而不是被選擇或者過(guò)濾的信息。
設(shè)計(jì)一個(gè)電子商務(wù)價(jià)值鏈，構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模型，在于核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不是一個(gè)類型的解決方案。如果有高級(jí)適用的程序，網(wǎng)絡(luò)商店可以在專業(yè)或者通用的合作模式中選擇使用。
快捷暢通的商業(yè)流程，可以通過(guò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
取得最前沿或者盡可能的接近最前沿的新技術(shù)，并且緊緊跟隨技術(shù)的升級(jí)換代，是非常必要的。
需要記住，商業(yè)的基本規(guī)則和技術(shù)的基本規(guī)則是與很大區(qū)別的，不要總是在商業(yè)模式上追時(shí)髦。
建立或依靠敏捷的技術(shù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)用它的技術(shù)支持，及時(shí)地靈活地應(yīng)對(duì)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的任何變化。
打造一個(gè)有吸引力的網(wǎng)站。有品味地使用圖片、動(dòng)畫(huà)、字體、色彩和足夠的留白空間，達(dá)成高雅而實(shí)用的目標(biāo)。
提供完全解釋商品和服務(wù)的信息，不僅僅包括全部產(chǎn)品信息，還有可靠的挑選建議和顧問(wèn)建議。
電子商務(wù)供應(yīng)商當(dāng)然需要履行普世的原則，例如，保證商品的質(zhì)量和可用性、物流的可靠性，并且及時(shí)有效地處理客戶的投訴。
優(yōu)秀的電子商務(wù)機(jī)構(gòu)必須能夠提供既滿又有意義的經(jīng)驗(yàn)給顧客。“顧客至上”不僅僅是信條，更要落在實(shí)處。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括提供額外的利益給顧客。
如同傳統(tǒng)商貿(mào)一樣，電子銷售商可提供產(chǎn)品或其產(chǎn)品系列，以較低的價(jià)格吸引潛在的客戶，亦如傳統(tǒng)零售商一樣，提供互動(dòng)及易于使用的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)及平臺(tái)。
為了鼓勵(lì)顧客回頭再來(lái)購(gòu)買，可利用贈(zèng)品或促銷禮券、優(yōu)惠及折扣等方法，還可以相互連接其他相關(guān)網(wǎng)站和商務(wù)推廣聯(lián)盟等。
提供購(gòu)買建議，實(shí)施特別優(yōu)惠等方式，提供聊天服務(wù)和討論板塊，以及忠誠(chéng)顧客計(jì)劃亦稱親和力計(jì)劃，有助于增加互動(dòng)，以人性化來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的銷售方式。
根據(jù)顧客的喜好，提供個(gè)人化服務(wù)，使顧客感受不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)，提供自助式自選式服務(wù)點(diǎn)、無(wú)須協(xié)助的易用環(huán)境，都有較好的效果。
提供方便實(shí)用的搜索模式，可協(xié)助個(gè)人電子服務(wù)來(lái)發(fā)現(xiàn)更多潛在顧客。
7.3.4現(xiàn)代電子商務(wù)的類型
巴黎雷歐統(tǒng)計(jì)出七類電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、C2A（C2G）、B2A（B2G）等。其中的“2”即to，諧音two，就是“2”啦。
B2B，就是Business to Business，是商家對(duì)商家的電子商務(wù)，企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。
B2B電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家，即企業(yè)或公司，它們使用互聯(lián)網(wǎng)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易。
商家之間的電子商務(wù)交易，包括發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付及票據(jù)簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過(guò)程。
商家之間的電子商務(wù)交易，按照服務(wù)對(duì)象，分為外貿(mào)B2B及內(nèi)貿(mào)B2B，按照行業(yè)性質(zhì)，可分為綜合B2B和直接B2B。
互聯(lián)網(wǎng)B2B的發(fā)展十分迅猛，據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)，B2B的交易額年增長(zhǎng)率常常在45%以上，且持續(xù)多年。略有回調(diào)，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品的產(chǎn)生，又會(huì)恢復(fù)漲勢(shì)。
B2C，Business to Customer。包含綜合平臺(tái)、專業(yè)平臺(tái)、線下聯(lián)合庫(kù)售、垂直商店、復(fù)合品牌店、輕型品牌店、服務(wù)型網(wǎng)店、導(dǎo)購(gòu)引擎型等。
C2C，Consumer to Consumer。=同B2B、B2C一樣，C2C也是常見(jiàn)的電子商務(wù)模式。但C2C是用戶對(duì)用戶。
C2C商務(wù)平臺(tái)，是商家為買賣雙方搭建一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行購(gòu)買。大型互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站就是這樣設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)的。
C2C商務(wù)模式，需要建立有效的資本監(jiān)督機(jī)制，防止商務(wù)平臺(tái)隨意凍結(jié)、挪用賣家資金，進(jìn)行金融運(yùn)作，給眾多賣家?guī)?lái)金融風(fēng)險(xiǎn)。
B2M，Business to Manager。相對(duì)于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，B2M電子商務(wù)模式的于目標(biāo)客戶群性質(zhì)不同，前三者的目標(biāo)客戶群都是消費(fèi)者，B2M所針對(duì)的客戶群，是該企業(yè)或者該產(chǎn)品的銷售者或者為其工作者，而非最終消費(fèi)者。
在B2M中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品或者服務(wù)，職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)信息，為該企業(yè)提供產(chǎn)品銷售或者提供企業(yè)服務(wù)，企業(yè)通過(guò)經(jīng)理人的服務(wù)達(dá)到銷售產(chǎn)品或者推銷服務(wù)的目的。B2M模式中的職業(yè)經(jīng)理人通過(guò)為企業(yè)提供服務(wù)而獲取傭金。
B2M與一般電子商務(wù)相比有巨大的不同，它側(cè)重于層級(jí)發(fā)展。
B2B、B2C、C2C三者電子商務(wù)的特點(diǎn)，其商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)絡(luò)上的個(gè)人，而B(niǎo)2M模式卻能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息擴(kuò)散到線下。企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，將商品或者服務(wù)提供給更多的人不論是線上還是線下。
可以看出，B2M本質(zhì)上是一種代理模式。
M2C，Manager to Consumer。是針對(duì)B2M電子商務(wù)模式延伸出的營(yíng)銷概念。與B2M不同的是，經(jīng)理人面對(duì)的是Consumer，即最終消費(fèi)者。
B2A，Business to Administration，也即 B2G ，Business to Government。商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)，即企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)活動(dòng)。
政府將采購(gòu)的各種要素在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上公布，通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行招標(biāo)，企業(yè)也要通過(guò)電子方式投標(biāo)。
政府把這種電子商務(wù)模式叫做“陽(yáng)光采購(gòu)”，政府通過(guò)這種方式樹(shù)立公正的形象。
政府還可以通過(guò)B2A這類電子商務(wù)，實(shí)施對(duì)企業(yè)的行政事務(wù)管理，如政府用電子商務(wù)方式發(fā)放各種許可證、開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上辦理交稅和退稅等事務(wù)。
C2A，Consumer to Administration，亦即C2G，Consumer to Government。是行政機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)，也就是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。
C2A商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際應(yīng)用中以各種面目出現(xiàn)。如在澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)指定私營(yíng)稅務(wù)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所使用電子方式為個(gè)人報(bào)稅。中國(guó)政府在愈來(lái)愈多地設(shè)計(jì)行政機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人的種類繁多的電子商務(wù)。各國(guó)政府部門(mén)向社會(huì)納稅人提供的各種服務(wù)，例如各種社會(huì)福利金的網(wǎng)上支付等，也屬于這一類。
基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代電子商務(wù)有信息服務(wù)、交易和支付三個(gè)環(huán)節(jié)，但從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，因此也可以將電子商務(wù)分為較低和高級(jí)兩個(gè)層次。
較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等。
高級(jí)的電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)能夠進(jìn)行完整的全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)絡(luò)上將信息流、商務(wù)流、資金流和部分的物流實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，也就是說(shuō)，你可以從尋找客戶開(kāi)始，一直到洽談、訂貨、在線付收款、開(kāi)具電子發(fā)票以至到電子報(bào)關(guān)、電子納稅等通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)全部完成。
完整的電子商務(wù)鏈條，涉及很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心等機(jī)構(gòu)的加入才行。
由于參與電子商務(wù)中的各方是互不謀面的，因此整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程并不是現(xiàn)實(shí)世界商務(wù)活動(dòng)的翻版，網(wǎng)絡(luò)銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。
此外，隨著智能手機(jī)及掌上電腦等無(wú)線終端的普及，電子商務(wù)移動(dòng)化非常明顯，人們已經(jīng)慣于利用手機(jī)進(jìn)行的B2B、B2C或C2C電子商務(wù)。
移動(dòng)電子商務(wù)就是將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)及其它相關(guān)信息處理技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購(gòu)物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。
7.3.5現(xiàn)代電子商務(wù)的功能分析
現(xiàn)代電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。
現(xiàn)代電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)很多。
傳統(tǒng)的商務(wù)流程被電子化、數(shù)字化，以電子流代替了實(shí)物流，大量減少人力、物力，降低成本。同時(shí)，電子商務(wù)突破了時(shí)間和空間限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，效率大大提高了。
電子商務(wù)的開(kāi)放性和全球性特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
企業(yè)借助電子商務(wù)，可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)。中小企業(yè)因此可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了競(jìng)爭(zhēng)能力。
電子商務(wù)重新定義了流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)者和消費(fèi)者能夠直接交易，在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)。
電子商務(wù)破除了時(shí)空壁壘，提供了豐富的信息資源，促進(jìn)了各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合，更新了全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。
商家之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接交流，談判，簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，企業(yè)或者商家則根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。
現(xiàn)代電子商務(wù)也有缺陷。
網(wǎng)絡(luò)自身有局限性，搜索功能會(huì)受到人為設(shè)計(jì)，還有交易的安全性問(wèn)題，知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，管理規(guī)范問(wèn)題，配送延遲問(wèn)題，電子合同的法律問(wèn)題，電子證據(jù)的認(rèn)定問(wèn)題等。
巴黎雷歐：GLC（Galerie Leo et Co）創(chuàng)始人，著有《國(guó)際談判哲學(xué)》（法文版）《國(guó)際談判實(shí)務(wù)》（華文版，多家考研機(jī)構(gòu)參考書(shū)）《跨國(guó)公司內(nèi)部談判效益論析》（法文版）《法國(guó)現(xiàn)代書(shū)畫(huà)藝術(shù)評(píng)論》（英文版3 卷）《遠(yuǎn)東文化藝術(shù)》（法文&華文）《情緒管理十二講》（英文版&華文版）和《雷歐帶你認(rèn)識(shí)法國(guó)》（英文版）《雷歐帶你認(rèn)識(shí)巴黎》（英文版）等書(shū)籍。
《簡(jiǎn)明國(guó)際商務(wù)》（第4版）：簡(jiǎn)介+目錄
本書(shū)是廣東高校本科和研究生相關(guān)專業(yè)推薦讀物，也是工商貿(mào)易類專業(yè)考研輔導(dǎo)用書(shū)。全書(shū)具有國(guó)際視野，論述深入淺出，在當(dāng)代國(guó)際商務(wù)理論和國(guó)際商務(wù)專業(yè)技能方面多次被評(píng)為優(yōu)秀書(shū)籍，助力商貿(mào)專業(yè)人士通曉國(guó)際商務(wù)環(huán)境和規(guī)則，熟悉跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略，用于培養(yǎng)跨國(guó)公司、金融機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)和政府管理部門(mén)等從事國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際投融資、跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、國(guó)際商務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際法律實(shí)務(wù)的國(guó)際化、復(fù)合型和創(chuàng)新性人才。
簡(jiǎn)明國(guó)際商務(wù)
（高校本科暨考研必讀書(shū)）
巴黎雷歐（ YouZHi Ren ）著
簡(jiǎn)明國(guó)際商務(wù)
目錄
第一章 國(guó)際商務(wù)的概念
1.1經(jīng)濟(jì)國(guó)際化趨勢(shì)
1.2古代的國(guó)際商務(wù)
1.3二戰(zhàn)前的國(guó)際商務(wù)
1.4二戰(zhàn)后的國(guó)際商務(wù)
1.5國(guó)際商務(wù)的相互依賴
1.6國(guó)際商務(wù)合作的本質(zhì)
第二章 國(guó)際商務(wù)合作的“4C”規(guī)律
2.1 國(guó)際經(jīng)濟(jì)“4C”的基本特征
2.1.1國(guó)際經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的“４C”規(guī)律
2.1.2國(guó)際經(jīng)濟(jì)矛盾
2.1.3國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的新特征
2.1.4國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)構(gòu)性變化
2.1.5高科技領(lǐng)域的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)
2.1.6國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的主角
2.1.7國(guó)際商務(wù)協(xié)調(diào)的重要性
2.1.8國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的大趨勢(shì)
2.2“4C”之間的相互關(guān)系
2.2.1國(guó)際經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)機(jī)制的作用
2.2.2合作與競(jìng)爭(zhēng)相伴而生
2.2.3矛盾與競(jìng)爭(zhēng)貫穿始終
2.3關(guān)于“4C”的正確認(rèn)識(shí)
第三章 國(guó)際商務(wù)中的資本移動(dòng)
3.1資本要素國(guó)際移動(dòng)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)
3.1.1國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)
3.1.2國(guó)際間接投資的動(dòng)機(jī)
3.2資本要素國(guó)際移動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
3.2.1資本要素國(guó)際化的優(yōu)越性
3.2.2資本要素輸出國(guó)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
3.2.3資本要素輸入國(guó)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
3.3資本要素國(guó)際移動(dòng)的形式
3.3.1國(guó)際經(jīng)濟(jì)的合資與合作
3.3.2國(guó)際經(jīng)濟(jì)中的獨(dú)資模式
3.3.3國(guó)際間接投資的具體形式
第四章 國(guó)際商務(wù)中的工程承包
4.1國(guó)際承包工程
4.2國(guó)際承包工程的的特點(diǎn)
4.3國(guó)際承包工程的基本程序
4.3.1國(guó)際承包工程的三種招標(biāo)方式
4.3.2國(guó)際承包工程的投標(biāo)
4.3.3國(guó)際承包工程的中標(biāo)和簽約
4.3.4國(guó)際承包工程的實(shí)施和驗(yàn)收
4.4國(guó)際承包工程的形式
第五章 國(guó)際商務(wù)中的勞務(wù)合作
5.1國(guó)際勞務(wù)合作概念
5.2戰(zhàn)后國(guó)際勞務(wù)合作的發(fā)展
5.3國(guó)際勞務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)與趨勢(shì)
5.4國(guó)際勞務(wù)合作的驅(qū)動(dòng)因素
5.5國(guó)際勞務(wù)合作的制約因素
5.6單純勞務(wù)輸出和輸入
5.7勞務(wù)輸出合同的內(nèi)容
第六章 國(guó)際商務(wù)中的科技合作
6.1國(guó)際科技合作
6.2國(guó)際科技合作的作用
6.2.1國(guó)際科技合作的奇跡
6.2.2國(guó)際科技合作節(jié)省成本
6.2.3國(guó)際科技合作帶動(dòng)開(kāi)發(fā)
6.3國(guó)際科技合作的發(fā)展
6.4國(guó)際科學(xué)合作的進(jìn)程
6.5國(guó)際技術(shù)合作的權(quán)益
6.6國(guó)際技術(shù)貿(mào)易
6.7國(guó)際許可貿(mào)易的定義和性質(zhì)
6.7.1國(guó)際許可貿(mào)易的定義
6.7.2國(guó)際許可貿(mào)易的性質(zhì)
6.8國(guó)際許可貿(mào)易的類型
6.8.1專利許可的利弊
6.8.2專利許可協(xié)定的要點(diǎn)
6.8.3“專有技術(shù)”的特性
6.8.4作為無(wú)形資產(chǎn)的專有技術(shù)
6.8.5獨(dú)占性許可及其他許可
6.8.6許可貿(mào)易的主要特征
6.8.7國(guó)際許可貿(mào)易的報(bào)酬
6.8.8技術(shù)報(bào)酬的支付方式
第七章 國(guó)際商務(wù)中的信息合作
7.1國(guó)際信息合作
7.1.1信息與人類的關(guān)系
7.1.2信息的國(guó)際間流動(dòng)
7.1.3國(guó)際信息合作的發(fā)展
7.2跨國(guó)公司的信息合作
7.2.1國(guó)際信息合作機(jī)制
7.2.2國(guó)際信息合作展望
7.3現(xiàn)代電子商務(wù)分析
7.3.1電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
7.3.2現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展
7.3.3現(xiàn)代電子商務(wù)的成功因素
7.3.4現(xiàn)代電子商務(wù)的分類
7.3.5現(xiàn)代電子商務(wù)的功能分析
第八章 國(guó)際商務(wù)的談判
8.1國(guó)際商務(wù)談判理解
8.1.1國(guó)際商務(wù)談判的特征和調(diào)整
8.1.2國(guó)際商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)和程序
8.2國(guó)際商務(wù)談判準(zhǔn)備
8.3談判力及其影響因素
8.4簡(jiǎn)單談判與復(fù)雜談判
8.5國(guó)際商務(wù)談判技巧
8.5.1國(guó)際商務(wù)談判中的偵測(cè)技巧
8.5.2國(guó)際商務(wù)談判中的拒絕
8.5.2國(guó)際商務(wù)談判中的拒絕技巧
8.5.4國(guó)際商務(wù)談判中的拖延戰(zhàn)術(shù)
8.6“合作原則談判”的新理念
8.7國(guó)際商務(wù)談判中的利益分配
8.8國(guó)際商務(wù)談判中的信任法則
8.9談判人性格與國(guó)際商務(wù)談判
8.10文化背景與國(guó)際商務(wù)談判
第九章 國(guó)際商務(wù)的法律適用
9.1國(guó)際商務(wù)的法律保護(hù)
9.1.1國(guó)際商務(wù)關(guān)系
9.1.2當(dāng)事國(guó)對(duì)國(guó)際商務(wù)的保護(hù)
9.2國(guó)際商務(wù)保護(hù)的基本原則
9.2.1享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)平等
9.2.2維護(hù)國(guó)家資源與經(jīng)濟(jì)主權(quán)
9.2.3發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)待發(fā)展中國(guó)家
9.3國(guó)際商務(wù)保護(hù)的法律適用
9.3.1意思自治原則
9.3.2客觀標(biāo)志原則
9.3.3東道國(guó)優(yōu)先原則
9.3.4國(guó)際條約原則
9.4國(guó)際商務(wù)保護(hù)的內(nèi)容
9.4.1對(duì)財(cái)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
9.4.2對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)
9.4.3對(duì)債權(quán)的保護(hù)
9.4.4違約責(zé)任與補(bǔ)救辦法
9.5國(guó)際投資的法律保護(hù)
9.5.1涉外投資法對(duì)投資者的保護(hù)
9.5.2發(fā)達(dá)國(guó)家的投資保險(xiǎn)制度
9.5.3雙邊投資保護(hù)協(xié)定
9.5.4避免雙重稅收的協(xié)定
9.5.5多邊投資保護(hù)條約
9.6技術(shù)轉(zhuǎn)讓的法律保護(hù)
第十章 國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)議的解決
10.1國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)議的解決方法
10.2國(guó)際經(jīng)濟(jì)仲裁
10.3國(guó)際商務(wù)仲裁
10.4國(guó)際商務(wù)爭(zhēng)議的司法訴訟
10.5國(guó)際司法協(xié)助
10.6外國(guó)法院的判決
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