一覺(jué)睡醒
突然發(fā)現(xiàn)滿地污水橫流
究竟誰(shuí)該為業(yè)主的損失擔(dān)責(zé)？
眾人各說(shuō)各話
且看靈武法院如何解開鄰里心結(jié)
近日，靈武法院成功調(diào)解了一起因房屋漏水引發(fā)的財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛案件，有效化解了鄰里矛盾。
（圖片由豆包AI生成）
漏水被淹誰(shuí)責(zé)任？
原告余女士系某小區(qū)二樓的住戶，樓上還住著七家住戶，平日里鄰里和睦，未發(fā)生過(guò)沖突。
某日，余女士一覺(jué)醒來(lái)發(fā)現(xiàn)自家臥室、客廳里積有約3厘米深的污水，并且臥室衣柜里的衣物、被褥等物品均有不同程度浸水現(xiàn)象，家里惡臭難聞。因聯(lián)系物業(yè)公司與樓上住戶無(wú)果，余女士只好自行聯(lián)系家政公司進(jìn)行屋內(nèi)受損處理，經(jīng)家政公司檢查發(fā)現(xiàn)，水淹現(xiàn)象是由樓上住戶堵塞下水道造成，后余女士對(duì)自家的下水設(shè)施進(jìn)行了改造。
然而，僅僅過(guò)了一個(gè)月，余女士家中又兩次出現(xiàn)此情形。樓上住戶均不承認(rèn)是自家問(wèn)題導(dǎo)致余女士家出現(xiàn)被淹情況，余女士便要求物業(yè)進(jìn)行協(xié)商處理，但多次溝通未果，余女士只能自行處理，但因多次被淹導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重，余女士便將物業(yè)及樓上住戶起訴至靈武法院，要求樓上七家住戶共同承擔(dān)房屋及物品受損、下水管道設(shè)施改造費(fèi)用共計(jì)五萬(wàn)余元。
且看法官明秋毫
案件受理后，承辦法官考慮到此類鄰里糾紛若處理不當(dāng)，容易進(jìn)一步激化矛盾，且雙方有一定的調(diào)解基礎(chǔ)，便決定采用調(diào)解方式化解糾紛。
實(shí)地走訪，說(shuō)明問(wèn)題
調(diào)解前，承辦法官實(shí)地查看了余女士房屋及物品受損情況，詳細(xì)了解了受損程度和修復(fù)產(chǎn)生的費(fèi)用。隨后，又將樓上的七家住戶統(tǒng)一約到了一起，進(jìn)行初步溝通，“各位，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，如果經(jīng)證實(shí)是你們家中排水問(wèn)題導(dǎo)致余女士家受損，你們是要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的，大家心里有個(gè)底?！狈ü賴?yán)肅又溫和地向各住戶說(shuō)道。
細(xì)心調(diào)解，商討方案
初步溝通并不順利，各住戶都認(rèn)為是自家與余女士的損失無(wú)關(guān)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度有些緊張。承辦法官見狀耐心地說(shuō)道：“我們現(xiàn)在有個(gè)辦法，就是啟動(dòng)司法鑒定程序，來(lái)確定余女士家中‘污水’滲出的原因，但要給大家提醒的是，鑒定此類案件的鑒定費(fèi)用不少，如果鑒定結(jié)果顯示是樓上住戶的問(wèn)題導(dǎo)致余女士家受損，這筆鑒定費(fèi)就得由各位來(lái)承擔(dān)了。大家要認(rèn)真考慮考慮?！?/p>
聽到法官的話，住戶們小聲議論起來(lái)。其中一位住戶突然站起來(lái)，皺著眉頭說(shuō)道：“這鑒定費(fèi)得花不少錢呢，要是最后真是我們的問(wèn)題，還要再加一筆費(fèi)用，就得不償失了?！逼渌粢布娂婞c(diǎn)頭應(yīng)和。經(jīng)過(guò)一番協(xié)商，樓上各住戶均表示不啟動(dòng)鑒定程序。
耐心勸導(dǎo)，化解矛盾
不愿意出鑒定費(fèi)，也不愿意賠償損失，案件再次陷入僵局。
“都是一個(gè)樓里的住戶，咱們換位思考一下，如果你們住在低樓層，遇見這樣的事情多糟心呢，是不是也希望大家能團(tuán)結(jié)一下，互相拉一手，幫一下呢？大家都是鄰居，今后還要長(zhǎng)期相處，咱們都將心比心，互相理解、互諒互讓，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題?！?/p>
看到雙方僵持不下，承辦法官只好從情理出發(fā)，再打打“感情牌”，引導(dǎo)雙方換位思考，互相體諒。
法官的一番勸說(shuō)，雙方的態(tài)度逐漸緩和下來(lái)，余女士率先開口表示并不想因?yàn)檫@件事影響鄰里關(guān)系，只想在法官的主持下，把問(wèn)題解決了，挽回一點(diǎn)自己的損失，也避免以后再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。聽到余女士這樣說(shuō)，其他住戶們也紛紛表示都是鄰里鄰居的，低頭不見抬頭見，以后說(shuō)不定還有事情需要大家?guī)兔Γ銢Q定各退一步，愿意賠償余女士的損失。
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的協(xié)商，最終雙方達(dá)成一致意見，由七家住戶各向余女士賠償2300元損失。雙方握手言和，一場(chǎng)鄰里糾紛就此圓滿解決。
民聲“訴”、法官“調(diào)”、和諧“現(xiàn)”。此次糾紛的成功調(diào)解，是靈武法院踐行司法為民宗旨、積極推進(jìn)多元調(diào)解機(jī)制的生動(dòng)體現(xiàn)。靈武法院將聚焦群眾的急難愁盼，持續(xù)增強(qiáng)“糾紛到我為止”的理念，將群眾糾紛放在心上，把調(diào)解工作做到位。同時(shí)，也在此提醒廣大市民，在日常生活中應(yīng)當(dāng)妥善使用和維護(hù)自家設(shè)施，避免給鄰居造成損害；如遇糾紛，應(yīng)理性溝通、依法維權(quán)，共同營(yíng)造和諧美好的居住環(huán)境。
來(lái)源：靈武市人民法院
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