本報(bào)訊（通訊員 魏湧 董悅）在為民服務(wù)的征程中，每一份努力都承載著對(duì)群眾的深情厚誼。近年來，長(zhǎng)武縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，以“暖心、貼心、便民利民”為工作準(zhǔn)則，創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)登記上門“送政策、送證書、送溫暖”服務(wù)，將"送證上門，溫暖到家“常態(tài)化，以實(shí)際行動(dòng)打通服務(wù)群眾的"最后一公里”，讓不動(dòng)產(chǎn)登記既有“速度”更顯“溫度”。
精準(zhǔn)服務(wù)“送政策” 搭建溝通橋梁
為更好服務(wù)老弱病殘等特殊群體，長(zhǎng)武縣在政務(wù)服務(wù)大廳不動(dòng)產(chǎn)窗口設(shè)立黨員先鋒崗與幫辦代辦窗口，為企業(yè)群眾提供專業(yè)的政策咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，讓不動(dòng)產(chǎn)登記辦理更加便捷高效。工作人員主動(dòng)深入社區(qū)、企業(yè)，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼宣傳資料，與群眾面對(duì)面交流，認(rèn)真傾聽群眾意見建議，并現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。同時(shí)，充分利用政府網(wǎng)站、小區(qū)業(yè)主群等線上渠道，廣泛開展不動(dòng)產(chǎn)登記政策宣傳，詳細(xì)解讀相關(guān)政策和業(yè)務(wù)辦理流程，有效提升了群眾的政策知曉率，為群眾辦理業(yè)務(wù)提供了有力支持。
貼心服務(wù)“送溫暖” 傳遞政務(wù)關(guān)懷
上門服務(wù)雖只是一個(gè)小小的舉動(dòng)，卻深刻體現(xiàn)出政務(wù)服務(wù)的深厚情懷。長(zhǎng)武縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心不僅致力于解決因歷史遺留問題導(dǎo)致的登記難題，還格外關(guān)注老年人和特殊群體的需求，將政務(wù)服務(wù)的關(guān)懷與溫暖傳遞到每一位群眾心中。針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，中心專門開通“綠色通道”，將服務(wù)窗口延伸至群眾家中。工作人員提前與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)致溝通，主動(dòng)上門完成信息采集、資料收集、簽字確認(rèn)、拍照等工作流程。截至目前，累計(jì)開展上門服務(wù)35次，贏得了群眾的廣泛贊譽(yù)和一致好評(píng)。
高效服務(wù)“送證書” 提升群眾體驗(yàn)
考慮到企業(yè)批量辦證以及群眾因特殊原因無法到窗口領(lǐng)證的實(shí)際情況，長(zhǎng)武縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心，推出代辦“免費(fèi)郵寄”證書服務(wù)，并積極開展上門送證服務(wù)。近期，已為15名企業(yè)群眾提供上門服務(wù)。群眾感慨道：“不動(dòng)產(chǎn)登記中心不僅幫我們辦好證，還主動(dòng)送證上門，真正實(shí)現(xiàn)了‘辦證不出門、領(lǐng)證零跑腿’，這樣的服務(wù)太暖心了！”
長(zhǎng)武縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極推行上門服務(wù)，這不僅是踐行以人民為中心的發(fā)展思想生動(dòng)實(shí)踐，也是深化政企合作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新探索。這座“便民橋”，一端連著政務(wù)服務(wù)，一端系著民生需求，更架起了黨和政府與群眾、企業(yè)之間的“連心之橋”。隨著服務(wù)模式的不斷優(yōu)化升級(jí)，越來越多的“上門辦”服務(wù)將成為常態(tài)，讓改革發(fā)展成果更加公平、便捷地惠及廣大群眾。
未來，長(zhǎng)武縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心將繼續(xù)堅(jiān)守“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新工作思路，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，全力營(yíng)造更加溫暖、貼心的服務(wù)環(huán)境，用心、用情、用力為群眾辦好每一件實(shí)事，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)“住有所居、居有所證”，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇
[如果您有新聞線索，歡迎向我們報(bào)料。報(bào)料關(guān)注西北信息報(bào)微信公眾號(hào)（xbxxbwx）留言或加編輯微信號(hào)：y609235490 投稿郵箱：xbxxbxmt@163.com]
熱門跟貼