新聞背景：

近日，某網(wǎng)店店主稱，某高校60多名學生網(wǎng)購衣服用于參加運動會，隨后集體以“質(zhì)量問題”為名退貨退款，且退還的部分衣服已被污損。目前，該校就此事道歉，并承諾回收服裝、承擔相關費用，雙方達成和解。

別讓組團退貨鬧劇寒了商家的心

“七天無理由退貨”原本是為了護航網(wǎng)購健康發(fā)展的便利之舉，卻被異化為部分人“空手套白狼”的工具。在這場不對等的博弈中，商家既要承受“羊毛黨”的惡意鉆空子，又要面對平臺機制缺乏人性化的判定，社會信用體系面臨嚴峻挑戰(zhàn)。長此以往，商家或取消寬松的退貨政策，或減少優(yōu)惠活動，最終損害的將是廣大消費者的權益。

“薅羊毛”行為一旦被更多消費者效仿，必然會挫傷誠信商家的積極性，甚至可能導致一些中小商家的經(jīng)營難以為繼。經(jīng)營主體利益被惡意侵占，市場還如何活躍？市場不活躍，消費者選擇權怎能不受影響？

惡意退貨暴露契約精神缺失

“七天無理由”不等于“無條件”。這些被退回的裙子附著草屑，顯然已被穿著使用，影響二次銷售，并不適用“七天無理由退貨”。學生們利用規(guī)則漏洞，以“質(zhì)量問題”為名退貨，實則是對契約精神的漠視。

對于高校而言，學生的行為不僅損害商家權益，更給學校聲譽帶來負面影響，即便及時介入補救，也難以完全消除社會質(zhì)疑。從教育層面看，這反映出學校在誠信教育和規(guī)則意識培養(yǎng)上的缺位。誠信不僅是個人立身之本，更是社會有序運行的基石。學校需將誠信教育貫穿于日常教學與管理中，讓學生深刻認識到誠信的重要性。

剎住“薅羊毛”的歪風，制度保障必不可少

人無信不立，業(yè)無信不興。首先，電商平臺應積極承擔起維護市場秩序的責任，完善退貨審核機制。其次，相關部門應細化完善“質(zhì)量問題”退貨的舉證責任和判定標準，對惡意退貨、詐騙等行為加大處罰力度。最后，全社會應倡導誠信消費理念。

市場經(jīng)濟的誠信原則，需要全社會共同維護。制度加強監(jiān)管、平臺完善保障、消費者和經(jīng)營者遵守規(guī)則。唯有如此，消費環(huán)境才能持續(xù)優(yōu)化，消費者才能擁有更好的消費體驗。

（以上綜合人民日報、法治日報、南方網(wǎng)）

V視角：

@有朵牽牛花：“七天無理由”不是讓你們這么鉆空子的。

@s作繭自縛y：這種事情都上過好多次新聞了，怎么還有人在試探道德底線！

@郎騎竹馬來xx：這種只穿一次的，干嘛要買呢？完全可以租啊！

@天狼星：退掉的是誠信。

@漢口北彭于晏：學什么都不如先學做人。

中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：

誠信不僅是對經(jīng)營者的基本要求，更是每位消費者應當恪守的準則。類似“用完就退”的事件已發(fā)生多次，任由這種風氣繼續(xù)蔓延，不僅會增加市場交易成本、破壞電商生態(tài)，更會嚴重損害社會誠信體系?！盁o理由”不是“無理”，惡意退貨不能慣著。當務之急是完善制度規(guī)則、堵住漏洞，提高“薅羊毛”行為的違法成本。讓鉆空子的人付出代價，也是對守規(guī)者的保護。