封面新聞?dòng)浾?付文超
晨曦初露，江蘇沭陽(yáng)縣新河鎮(zhèn)的花棚里已是燈火通明?；ㄞr(nóng)們穿梭在花卉與包裹間，面單打印聲與膠帶封裝聲此起彼伏?！懊刻煲淮笤缇烷_(kāi)始理貨，得趕在快遞員進(jìn)場(chǎng)前備好貨?！钡诰琶倒鍒@負(fù)責(zé)人卞長(zhǎng)凱踩著沾滿泥土的靴子，將最后一批帶花苞的盆栽搬上貨架。
沭陽(yáng)被稱為“中國(guó)花木之鄉(xiāng)”，全縣花木種植面積達(dá)60萬(wàn)畝，從業(yè)人員超35萬(wàn)人，花木類農(nóng)產(chǎn)品電商銷售額連續(xù)多年排名全國(guó)第一。母親節(jié)前夕，在沭陽(yáng)縣的各大花卉市場(chǎng)和苗木基地，農(nóng)戶們比往日更加忙碌。
“今年母親節(jié)前的訂單，像康乃馨、月季、牡丹等盆栽花卉，比平時(shí)增長(zhǎng)了差不多20%?！北彘L(zhǎng)凱分享道。他表示，節(jié)前盆栽花卉需求明顯提升，而花卉對(duì)快遞物流的時(shí)效性和破損率有著更嚴(yán)苛的要求。
在此背景下，我們注意到極兔憑借豐富的花卉運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)成為了當(dāng)?shù)乇姸噢r(nóng)戶的長(zhǎng)期合作伙伴。即使在旺季節(jié)點(diǎn)，始終以客戶需求為中心的極兔，也能憑借其高品質(zhì)服務(wù)得到廣泛好評(píng)。
“駐點(diǎn)攬收+前置倉(cāng)”模式
破解花卉物流痛點(diǎn)
入春以來(lái)，沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)快遞業(yè)務(wù)量不斷攀升。極兔沭陽(yáng)沭城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人周明維介紹道，今年極兔在沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)日均發(fā)貨量達(dá)40萬(wàn)單，單日峰值達(dá)到50萬(wàn)單，其中不僅有鮮花，還有多肉、綠植、花卉、苗木、盆景等各類產(chǎn)品。面對(duì)母親節(jié)期間激增的花卉快遞需求，極兔在沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)推出多項(xiàng)針對(duì)性舉措，解決商家“發(fā)貨慢、易損耗”的痛點(diǎn)，助力花卉產(chǎn)品快速觸達(dá)消費(fèi)者。
以攬收為例，極兔依托深耕沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，在今年推出了“駐點(diǎn)攬收+前置倉(cāng)”組合服務(wù)：在沭陽(yáng)花卉主產(chǎn)地共設(shè)五大攬收倉(cāng)，總面積近5000平方米，緊貼各大種植基地和銷售市場(chǎng)。此外，有3家極兔網(wǎng)點(diǎn)共160名人員與70輛運(yùn)輸車，每日上午10點(diǎn)至晚8點(diǎn)在農(nóng)戶種植園內(nèi)駐點(diǎn)攬收，實(shí)現(xiàn)“從田間到快遞車”的無(wú)縫銜接。
針對(duì)花卉盆栽運(yùn)輸過(guò)程中容易受損的難題，極兔與商家聯(lián)合優(yōu)化包裝方案?！俺孙L(fēng)破浪”店鋪負(fù)責(zé)人管兵海表示，花卉包裝采用三角形加厚紙板加固箱體，盆栽根部以保鮮膜固定泥土，低溫天氣增加保溫棉；極兔則通過(guò)人工裝車、AI裝卸監(jiān)控等技術(shù)手段，將破損率降低至行業(yè)領(lǐng)先水平。
“在旺季，我們還會(huì)增派人手和車輛，保障花卉的及時(shí)攬收。目前，沭陽(yáng)花卉可以實(shí)現(xiàn)華東地區(qū)次日達(dá)，全國(guó)平均時(shí)效也在45小時(shí)內(nèi)，時(shí)效相比去年提升7%?！敝苊骶S表示。
此外，為提升花卉寄遞體驗(yàn)，極兔也將“兔優(yōu)達(dá)”服務(wù)推廣至沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)：使用粉色VIP防水面單標(biāo)記包裹，分揀系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別優(yōu)先級(jí)；中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行“優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派”，減少停留時(shí)間；末端按需提供入戶配送，解決小區(qū)、寫(xiě)字樓等復(fù)雜場(chǎng)景的“最后一公里”難題。
深耕產(chǎn)地賦能商家
極兔市場(chǎng)份額與口碑雙提升
目前，極兔在沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)服務(wù)近2000家農(nóng)戶和商家，市場(chǎng)份額不斷提升、穩(wěn)居前三。此外，極兔還積極參與本地花卉產(chǎn)業(yè)的各類展會(huì)、產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)，主動(dòng)牽線帶動(dòng)更多商戶農(nóng)戶擁抱電商和快遞。
“我們對(duì)比過(guò)幾家快遞，極兔的價(jià)格合理，服務(wù)穩(wěn)定，破損率低，讓我們商家能專注種植和銷售，不用為物流分心”，管兵海表示，“穩(wěn)定的時(shí)效和低破損率使店鋪復(fù)購(gòu)率提升25%，有了極兔，我們的花不僅開(kāi)得更美，也走得更遠(yuǎn)。”
不只是追求單量增長(zhǎng)，極兔更是與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)深度融合，成為商家的長(zhǎng)期合作伙伴，通過(guò)賦能商家來(lái)驅(qū)動(dòng)自身發(fā)展。這種模式不僅讓極兔在競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞市場(chǎng)中找到了獨(dú)特的定位和增長(zhǎng)點(diǎn)，更是讓極兔在沭陽(yáng)這座“花木之鄉(xiāng)”贏得了良好的口碑。
從“送包裹”到“造生態(tài)”，極兔一直在樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。在沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)，越來(lái)越多的商家選擇將極兔作為首選物流合作伙伴。他們表示，極兔不僅提供了高效、便捷的物流服務(wù)，還通過(guò)創(chuàng)新的服務(wù)模式和科技手段，有效降低了物流成本，提升了客戶滿意度。
母親節(jié)花卉的火爆單量，既是沭陽(yáng)花卉產(chǎn)業(yè)活力的縮影，也是極兔速遞“柔性供應(yīng)鏈”能力的印證。未來(lái)，隨著低空經(jīng)濟(jì)、智慧農(nóng)業(yè)等新場(chǎng)景的拓展，可以預(yù)見(jiàn)的是，極兔或?qū)⒗^續(xù)以“鮮”發(fā)制人的姿態(tài)，引領(lǐng)中國(guó)花卉物流邁向更高效率與品質(zhì)的新階段。
暮色漸深，沭陽(yáng)花卉市場(chǎng)的攬收倉(cāng)依然燈火通明。一輛輛滿載花卉盆栽的極兔貨車駛向全國(guó)各地。這一盆盆花卉，不僅是母親節(jié)的一份心意抵達(dá)，更是一場(chǎng)消費(fèi)新趨勢(shì)的變革。正如周明維所說(shuō)：“我們送的不僅是花，更是鮮活的生活期待。”
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