大同市文化和旅游局

關(guān)于公開旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題投訴舉報方式的公告

廣大游客和市民朋友們：

為進一步規(guī)范我市旅游市場秩序，持續(xù)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，嚴厲打擊非法導(dǎo)游行為，堅決杜絕強制消費現(xiàn)象，切實維護游客合法權(quán)益，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，現(xiàn)將投訴舉報方式公告如下：

一、投訴電話

大同市政務(wù)服務(wù)便民熱線：0352-12345

二、舉報電話

大同市文化和旅游局：

0352-7789337（工作時間）

0352-7789343（休息日、節(jié)假日）

大同市文化市場綜合行政執(zhí)法隊：

0352-5357590（工作時間）

0352-7789343（休息日、節(jié)假日）

三、舉報郵箱

大同市文化和旅游局郵箱：dtswljsck@163.com

四、現(xiàn)場受理

大同市文化和旅游局317房間

地址:大同市興云街2799號文瀛湖行政中心西輔樓3樓

清明、五一假期即將來臨，請廣大游客和市民朋友們出游時一定要選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，謹防上當受騙。發(fā)生旅游糾紛時，冷靜應(yīng)對通過合法途徑解決。遇到導(dǎo)游亂象、強制消費等問題，請收集保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、截圖、錄音、視頻等），及時舉報。我們誠摯歡迎廣大游客和市民朋友們積極參與監(jiān)督，共同維護我市旅游市場秩序，共同打造良好旅游服務(wù)形象。

大同市文化和旅游局

2025年4月1日

助編：祁佳樂