白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
關(guān)于開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費整治的通告
各涉旅企業(yè)、廣大游客和市民朋友們：
為了進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，打擊旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象行為，杜絕強制消費現(xiàn)象，切實保障游客合法權(quán)益，白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊決定在全市范圍內(nèi)開展旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題專項整治行動，現(xiàn)就有關(guān)事項通告如下：
一、整治重點
導(dǎo)游亂象：未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動，偽造、涂改、冒用、租借導(dǎo)游證，未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為。
強制消費：旅行社及導(dǎo)游在旅游過程中以各種方式誘導(dǎo)、強迫游客消費，包括但不限于購物、自費項目等。
針對老年人等弱勢群體，以“低價游”“免費游”名義吸引參團(tuán)后強制購買高價商品或保健品。
二、舉報方式
（一）投訴電話
政務(wù)服務(wù)便民熱線：0943-12345
辦公電話：0943-8227942
（二）現(xiàn)場舉報
白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
地址:甘肅省白銀市白銀區(qū)長安路330號
三、法律責(zé)任
對于被查實的導(dǎo)游亂象和強制消費行為，我們將依法依規(guī)對涉事人員及旅行社進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息。同時，我們也將加強旅游市場的日常監(jiān)管，建立健全長效機(jī)制，確保旅游市場的健康有序發(fā)展。
四、溫馨提示
請廣大游客、市民朋友們選擇正規(guī)旅行社，簽訂正規(guī)旅游合同，切勿輕信低價旅游廣告，避免上當(dāng)受騙。發(fā)生旅游糾紛時，通過合法途徑解決問題。在旅游行程中，注意人身和財產(chǎn)安全，避免前往未開發(fā)區(qū)域，如遇導(dǎo)游亂象、強制消費等問題，請保留相關(guān)證據(jù)（如合同、票據(jù)、錄音、視頻等），并及時舉報。
白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊將以此次專項整治行動為契機(jī)，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，希望各旅行社企業(yè)、廣大游客、市民朋友們能夠積極參與旅游市場的監(jiān)督和管理，共同營造一個安全、文明、和諧的旅游環(huán)境。
白銀市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
2025年4月4日
★來源：白銀文化執(zhí)法
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