封面新聞記者 賴芳杰
不止遮風擋雨，還是新就業(yè)勞動者溫暖的家。在四川省綿陽市涪城區(qū)躍進路上，一座1600平方米的24小時“暖心驛站”成了外賣騎手、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體的“共享客廳”。這里不僅提供充電、熱飯、休息等基礎服務，還成為他們交流、互助、參與社區(qū)治理的重要平臺。建立后，這個驛站從單純的休息場所，逐漸演變成勞動者的“第二個家”，更成為基層社會治理的新紐帶。
圖據(jù)主辦方
4月15日，“產(chǎn)業(yè)躍升中的工人力量”四川省總工會主題采訪活動北線采訪團走進了這個24小時“能量補給站”。
中午兩點，美團騎手肖宜全結束午高峰的配送，熟練地把電動車?？吭谌A豐社區(qū)“躍享暖心工會驛站”門口。推門進去，他接了杯熱水，一邊給手機充電，一邊瀏覽公告欄上的招聘信息。“干這行兩年多了，以前沒驛站時，下雨天只能蹲在路邊等單，現(xiàn)在不僅能歇腳，還能了解就業(yè)信息，感覺有了依靠?！毙ひ巳f。
2023年8月，驛站正式啟用，是綿陽市首個24小時開放的新就業(yè)群體服務站點。驛站內(nèi)，電動車換電柜、共享充電寶、微波爐、急救藥箱等設施一應俱全，書架上還擺放著《勞動權益保障手冊》等實用資料。正中央懸掛的一面錦旗格外醒目，上面寫著“暖心驛站暖人心”，這是去年12月30多名新就業(yè)形態(tài)勞動者代表共同贈送的謝禮。
騎手小哥中午可以在驛站休息
華豐社區(qū)黨委書記、工會主席徐婧介紹，涪城區(qū)有3萬多名新就業(yè)形態(tài)勞動者，他們工作時間碎片化、流動性強，傳統(tǒng)服務模式難以覆蓋他們的需求。驛站剛開放時，勞動者們只是來這里短暫休息、充電、熱飯。但漸漸地，他們開始主動維護驛站環(huán)境，甚至自發(fā)組織志愿服務，幫助社區(qū)里的困難群體。
外賣小哥王軍是驛站的常客，他說：“一開始我們只是來蹭個空調(diào)、換塊電池，后來覺得這里就像自己家，就開始主動打掃衛(wèi)生、換桶裝水。再后來，幾個熟面孔一商量，干脆組了個志愿服務隊，幫社區(qū)老人送餐、跑腿。”
華豐社區(qū)的暖心驛站只是綿陽市涪城區(qū)新就業(yè)形態(tài)勞動者服務體系建設的一個縮影。自2022年起，涪城區(qū)總工會探索“小三級”工會服務模式，累計建成100多個“暖心驛站”，劃定19個騎手專用停車區(qū)，形成覆蓋全域的“15分鐘服務圈”。
這些驛站不僅提供基礎服務，還結合勞動者需求推出特色項目。例如，部分驛站開設“技能培訓角”，定期邀請律師、職業(yè)規(guī)劃師提供免費咨詢；有的驛站設置“心愿墻”，勞動者可以寫下訴求，工會及時跟進解決。
“勞動者需要什么，我們就提供什么?！备⒊菂^(qū)總工會相關負責人表示，“暖心驛站不僅是休息站，更是信息站、服務站，讓新就業(yè)群體感受到城市的溫度。”
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