小編暖心提醒，音樂相伴更有感覺~
蔡苗
作為一名日間手術(shù)病房的護(hù)士，我深知護(hù)患關(guān)系的重要性。雖然，日間手術(shù)患者和護(hù)士的溝通僅有短短的兩三天時間，護(hù)患要建立起良好的關(guān)系是比較難的，但我卻認(rèn)為在日間手術(shù)病房，我們也能搭建起護(hù)患信任的橋梁。
記得有一名要接受口腔手術(shù)的叔叔，在我給他抽血前，他手心就開始出汗。我耐心地詢問叔叔是否暈針或者有其他不適。叔叔回答說：“之前有過不好的扎針體驗，心里特別擔(dān)心和緊張?！绷私馇闆r后，我問叔叔：“您現(xiàn)在做什么工作呀？”叔叔說：“我從前是做文旅工作的，但現(xiàn)在退休了?！本瓦@樣在交流中，我說：“抽完血了，請您按壓5分鐘以上直至不出血?！笔迨弩@訝地說：“呀，你抽血一點都不痛，消除了我對扎針的恐懼。”此后，我給叔叔扎針的時候，他再也沒有因為緊張而流汗。出院的時候，叔叔還拉著我合影并寫了一封感謝信。
不過，在工作中，我也遇到過一些誤解。比如，有一天晚上，我剛接完班，59床的阿姨來到護(hù)士站生氣地說：“我已經(jīng)等會診好幾個小時了，你們是怎么搞的！”我連忙回答：“阿姨，您的心內(nèi)科會診不是急會診，醫(yī)生會在各個科室逐個會診。如果您比較急，我?guī)湍?lián)系一下會診醫(yī)生。”當(dāng)時我有點蒙，查看會診申請后，猜想阿姨可能擔(dān)心自己心臟有問題、擔(dān)心手術(shù)不能如期進(jìn)行。所以我聯(lián)系了會診醫(yī)生，并告訴阿姨會診時間，以免她錯過會診。會診后，我來到阿姨床邊，與她聊天。她說她患高血壓多年，擔(dān)心心臟病會讓病情加重，因此很焦慮煩躁。我細(xì)心安慰，阿姨的眉頭逐漸舒展，然后很快入睡了。
我始終堅信，只要付出真心，就能獲得患者的理解。我們不僅要為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，幫助他們完成擇期手術(shù)，還要關(guān)注他們的心理需求，站在患者的角度體會他們的情緒與需求，找到他們焦慮煩躁的原因并幫他們化解不良情緒。
文： 華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院武漢市中心醫(yī)院 蔡苗
編輯： 張漠 秦明睿
校對： 李詩堯
審核：管仲瑤 葉龍杰
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