近日，來(lái)自黑龍江的張女士和家人在岳陽(yáng)圣安寺游玩，掃碼參與了湖南旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，意外抽中大獎(jiǎng)。4月18日，湖南省文化和旅游質(zhì)量服務(wù)中心聯(lián)合“又湘游”平臺(tái)為其頒發(fā)了價(jià)值6999元的華為手機(jī)。張女士在驚喜之余，表示將積極推薦湖南旅游，為湖南旅游業(yè)健康發(fā)展盡綿薄之力。
為深入貫徹落實(shí)“游客滿意在湖南”行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)《文化和旅游部關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管 提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，建立以游客為中心的評(píng)價(jià)體系，自2025年1月1日起，省文化和旅游廳開(kāi)展“游客滿意在湖南”旅游服務(wù)質(zhì)量二維碼評(píng)價(jià)活動(dòng)。截至目前，已收到游客評(píng)價(jià)11000余條，整體滿意率達(dá)96.2%。活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，引導(dǎo)了全省旅游市場(chǎng)主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)增強(qiáng)了游客的獲得感、幸福感、安全感。
“游客滿意在湖南”旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)將持續(xù)進(jìn)行。游客可在全省1054家A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、星級(jí)飯店和等級(jí)旅游民宿的醒目位置，通過(guò)微信掃描“游客滿意在湖南旅游服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)評(píng)價(jià)”標(biāo)識(shí)牌上的二維碼，進(jìn)入微信小程序“又湘游”參與評(píng)價(jià)并抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括華為手機(jī)和不同面額消費(fèi)券。期待廣大游客踴躍參與，共同助力湖南旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，推動(dòng)湖南旅游業(yè)繁榮發(fā)展。
來(lái)源｜文旅湖南
編輯｜啊菁
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