日前，靜安區(qū)召開了2025年黨建引領物業(yè)治理工作推進會，破解人民群眾反映強烈的突出物業(yè)治理難題。會上發(fā)布靜安區(qū)黨建引領“靜鄰物業(yè)·品質躍升”三年行動計劃（2025—2027年）。
根據行動計劃，2025年，靜安聚焦夯基固本、攻堅突破，集中攻堅一批痛點堵點問題，試點推行一批創(chuàng)新治理模式，總結形成一批樣板案例點位，城區(qū)居住品質取得有效提升；
2026年，靜安聚焦示范引領、提質增效，鞏固深化首年工作經驗成效，制定一系列配套工作指引，推廣一系列綜合治理范式，形成一系列協同治理機制，城區(qū)居住品質取得顯著提升；
2027年，靜安聚焦常態(tài)長效、品質躍升，將階段性成果轉化為可持續(xù)的住宅小區(qū)綜合治理模式，城區(qū)品質取得跨越式提升，推動城市治理共同體建設煥發(fā)生機活力。
一系列舉措將在靜安小區(qū)推出：如，把黨建引領物業(yè)治理作為居民區(qū)書記抓基層黨建工作述職評議的重要考核內容；做深做實居民區(qū)“1+5+X”聯席會議機制；深化黨建引領物業(yè)行業(yè)治理，探索制定推進物業(yè)行業(yè)黨建標準化、體系化建設工作指南，建立小區(qū)治理與行業(yè)治理相互銜接機制。
形成閉環(huán)貫通問題訴求處置機制，提升居民滿意度。包括建立分類分級“亮燈預警”機制。對每月投訴類數據排名前五的住宅小區(qū)“亮黃燈”，由街鎮(zhèn)組織開展“走基層、解難題、辦實事”行動并向物業(yè)服務企業(yè)下發(fā)整改通知書；對連續(xù)三個月投訴類數據排名前五的住宅小區(qū)“亮紅燈”，建議物業(yè)服務企業(yè)更換物業(yè)項目經理；對連續(xù)半年投訴排名前五的商品房住宅小區(qū)，由區(qū)房管局聯合相關街鎮(zhèn)下發(fā)監(jiān)督建議書，建議業(yè)主大會不再進行續(xù)聘。
持續(xù)提升社區(qū)治理水平。如，鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發(fā)等領域延伸，重點打造一批具備顯著示范效應、服務成效顯著、經驗可復制推廣的“物業(yè)服務+生活服務”示范小區(qū)。
靜安區(qū)委書記鐘曉詠說，靜安要堅持把黨建引領作為貫穿紅線，全面夯實物業(yè)治理基層基礎；要聚焦物業(yè)治理“小切口”，做好民生服務“大文章”；要堅持把破解難題作為關鍵抓手，集中攻堅、自治共治、科技賦能上找準突破口，綜合施策、系統施治，不斷推動物業(yè)治理提質增效。
近年來，靜安區(qū)持續(xù)把打造“靜鄰物業(yè)”黨建品牌作為加強黨的基層組織建設、創(chuàng)新基層社會治理的切入點和重要抓手，不斷破解社區(qū)治理的難點、堵點問題，切實推動城區(qū)品質取得提升，城市治理共同體建設持續(xù)煥發(fā)生機活力。
原標題：《靜安聚焦物業(yè)治理難題，推出“靜鄰物業(yè)·品質躍升”三年行動計劃》
來源：作者：解放日報 唐燁
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