八旬老人乘車遇困境 221路司機(jī)暖心相助獲點(diǎn)贊近日，沈陽221路公交車隊(duì)收到一封飽含感激之情的表揚(yáng)信。80歲乘客畢景蘭女士用樸實(shí)的文字，講述了自己兩次搭乘221路公交車時(shí)，受到司機(jī)田師傅暖心幫助的故事，字里行間洋溢著對(duì)公交司機(jī)貼心服務(wù)的贊許。購(gòu)物途中意外摔倒 司機(jī)援手解困境4月16日晚6時(shí)許，畢女士在大東五中附近的比優(yōu)特超市購(gòu)物后，因門前修路路面不平，拉著小車的她不慎兩次摔倒。當(dāng)她拖著損壞的小車發(fā)愁如何上車時(shí)，駕駛221路公交車的田師傅發(fā)現(xiàn)了這一幕。他立即下車幫畢女士抬起小車，攙扶她坐穩(wěn)，并暖心叮囑：“大姨，開車時(shí)晃，您一定坐穩(wěn)了，下車時(shí)我來幫您。”到站后，田師傅還特意將車?？吭陔x畢女士家更近的位置，方便其步行回家。再遇恩人執(zhí)意致謝 錦旗傳遞正能量次日，畢女士再次前往超市為殘疾弟弟購(gòu)物時(shí)，竟巧遇田師傅。在她的再三詢問下，田師傅才透露自己的姓氏。4月24日，畢女士帶著定制的錦旗來到車隊(duì)辦公室，激動(dòng)地說：“田師傅不僅幫我抬車、扶我上下車，還處處為我著想，這樣的好司機(jī)值得好好表揚(yáng)！”據(jù)畢女士回憶，當(dāng)時(shí)車上乘客也紛紛稱贊田師傅車開得穩(wěn)、服務(wù)態(tài)度好。車隊(duì)：將持續(xù)弘揚(yáng)暖心服務(wù) 打造有溫度的公交線221路車隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，田師傅的行為是車隊(duì)日常倡導(dǎo)“文明服務(wù)、關(guān)愛乘客”的縮影。近年來，車隊(duì)通過定期開展服務(wù)培訓(xùn)、樹立典型榜樣等方式，引導(dǎo)駕駛員提升服務(wù)意識(shí)?！拔覀儗⒗^續(xù)把乘客的需求放在首位，讓每一趟行程都充滿溫暖?！必?fù)責(zé)人說。這一暖心故事不僅展現(xiàn)了公交司機(jī)的職業(yè)素養(yǎng)，更傳遞了城市公共交通的人文關(guān)懷。正如畢女士在表揚(yáng)信中所言：“公交司機(jī)的熱心服務(wù)，讓我們乘客感受到無限溫暖?！痹谏蜿杽?chuàng)建文明城市的進(jìn)程中，這樣的凡人善舉正匯聚成一股暖流，溫暖著城市的大街小巷。沈陽乘客：畢景蘭2025年4月24日
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