原標(biāo)題：從“心”出發(fā) 向“實(shí)”而行|記源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室主任趙洋
網(wǎng)易河南4月28日?qǐng)?bào)道（楊昆龍 王瀠 通訊員 陳曉東）在漯河市源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)，有這樣一位深受群眾信賴的基層干部，她以柔弱的肩膀扛起為民服務(wù)的重任，用實(shí)干與堅(jiān)守書寫著基層工作者的使命擔(dān)當(dāng)，她就是源匯區(qū)大劉鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室主任趙洋。自2009年9月參加工作以來，從初出茅廬的年輕干部，到經(jīng)驗(yàn)豐富的科室負(fù)責(zé)人，趙洋在基層這片熱土上默默耕耘，用十余年的時(shí)光詮釋著對(duì)工作的熱愛和對(duì)群眾的深情。
勇挑重?fù)?dān)，做公共服務(wù)的“排頭兵”
20017年，趙洋帶著對(duì)基層工作的向往，踏入大劉鎮(zhèn)這片土地。面對(duì)陌生的工作環(huán)境和復(fù)雜的基層事務(wù)，她沒有絲毫退縮，而是迅速調(diào)整狀態(tài)，一頭扎進(jìn)工作中。從協(xié)助處理各類民生事務(wù)，到參與基層治理，趙洋不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。憑借著扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和勤奮好學(xué)的態(tài)度，她逐漸成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。
擔(dān)任公共服務(wù)辦公室主任后，趙洋深知肩上的責(zé)任重大。公共服務(wù)辦公室承擔(dān)著社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等眾多與群眾生活息息相關(guān)的工作，每一項(xiàng)任務(wù)都關(guān)乎群眾的切身利益。為了更好地開展工作，她經(jīng)常深入各村走訪調(diào)研，了解群眾需求。她的足跡遍布大劉鎮(zhèn)的大街小巷、田間地頭，筆記本上密密麻麻記錄著群眾反映的各種問題和建議。
在推進(jìn)社會(huì)保障工作時(shí)，趙洋發(fā)現(xiàn)部分困難群眾對(duì)相關(guān)政策了解不足，導(dǎo)致無法及時(shí)享受應(yīng)有的待遇。為了改變這一現(xiàn)狀，她組織工作人員開展政策宣講活動(dòng)，用通俗易懂的語言為群眾講解醫(yī)保、養(yǎng)老、低保等政策。同時(shí)，建立“一對(duì)一”幫扶機(jī)制，為困難群眾提供上門服務(wù)，幫助他們辦理各類手續(xù)。在她的努力下，大劉鎮(zhèn)社會(huì)保障政策知曉率和覆蓋率顯著提高，許多困難群眾得到了及時(shí)有效的幫扶。
心系群眾，做百姓身邊的“貼心人”
“群眾的事無小事”，這是趙洋常掛在嘴邊的一句話。在工作中，她始終把群眾的需求放在首位，用真心和真情為群眾排憂解難。無論是幫助孤寡老人申請(qǐng)生活補(bǔ)助，還是為留守兒童解決入學(xué)問題，趙洋總是盡心盡力，不遺余力。
在一次走訪中，趙洋了解到轄區(qū)內(nèi)一位孤寡老人因行動(dòng)不便，無法前往醫(yī)院進(jìn)行體檢，導(dǎo)致無法辦理慢性病就醫(yī)卡。得知這一情況后，她立即聯(lián)系醫(yī)院，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員上門為老人進(jìn)行體檢。體檢結(jié)束后，她又主動(dòng)幫助老人整理相關(guān)資料，辦理慢性病就醫(yī)卡。當(dāng)她把辦好的就醫(yī)卡送到老人手中時(shí)，老人激動(dòng)地拉著她的手說：“閨女，你比我的親閨女還親?。 ?/p>
類似這樣的事情在趙洋的工作中還有很多。她用實(shí)際行動(dòng)贏得了群眾的信任和贊譽(yù)，成為了百姓心中的“貼心人”。群眾遇到困難，第一個(gè)想到的就是找趙主任幫忙；有了煩心事，也愿意找她傾訴。
創(chuàng)新實(shí)干，做基層發(fā)展的“推動(dòng)者”
隨著時(shí)代的發(fā)展，基層公共服務(wù)工作面臨著新的挑戰(zhàn)和要求。趙洋深知，只有不斷創(chuàng)新工作方式方法，才能更好地滿足群眾的需求。為此，她積極探索基層公共服務(wù)新模式，推動(dòng)公共服務(wù)與信息化深度融合。
她主導(dǎo)建立了大劉鎮(zhèn)公共服務(wù)線上平臺(tái)，整合各類服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)了政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、意見反饋等功能的“一網(wǎng)通辦”。群眾只需通過手機(jī)，就能隨時(shí)隨地了解政策信息、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，大大提高了辦事效率，方便了群眾生活。同時(shí)，她還利用線上平臺(tái)開展民意調(diào)查，及時(shí)了解群眾對(duì)公共服務(wù)工作的意見和建議，為改進(jìn)工作提供依據(jù)。
在推動(dòng)文化教育事業(yè)發(fā)展方面，趙洋積極挖掘大劉鎮(zhèn)本土文化資源，組織開展豐富多彩的文化活動(dòng)。她牽頭舉辦的“鄉(xiāng)村文化節(jié)”“非遺傳承展示”等活動(dòng)，不僅豐富了群眾的精神文化生活，還傳承和弘揚(yáng)了地方傳統(tǒng)文化。此外，她還高度重視教育工作，積極協(xié)調(diào)各方資源，改善學(xué)校辦學(xué)條件，為孩子們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
堅(jiān)守初心，做基層工作的“守護(hù)者”
基層工作千頭萬緒，任務(wù)繁重，但趙洋始終保持著對(duì)工作的熱情和執(zhí)著。無論是炎炎夏日，還是凜冽寒冬，她都堅(jiān)守在工作崗位上，默默付出。面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，她從不抱怨，而是以積極樂觀的態(tài)度去應(yīng)對(duì)。
多年來，趙洋先后獲得河南省婦聯(lián)“優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”、區(qū)鎮(zhèn) “優(yōu)秀共產(chǎn)黨員” 、“先進(jìn)個(gè)人”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。但她并沒有因此而驕傲自滿，而是把榮譽(yù)作為前進(jìn)的動(dòng)力。她常說：“榮譽(yù)屬于過去，未來的路還很長(zhǎng)。我將繼續(xù)扎根基層，為群眾辦實(shí)事、解難題，用實(shí)際行動(dòng)踐行一名基層干部的初心和使命?！?/p>
從青春年少到成熟穩(wěn)重，趙洋把最美好的年華獻(xiàn)給了大劉鎮(zhèn)的基層公共服務(wù)事業(yè)。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名基層干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了新時(shí)代女性的風(fēng)采。在未來的日子里，相信趙洋將繼續(xù)在基層這片熱土上發(fā)光發(fā)熱，為大劉鎮(zhèn)的發(fā)展和群眾的幸福生活貢獻(xiàn)自己的力量。
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