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今年五一鐵路運(yùn)輸時(shí)期

為4月29日至5月6日

節(jié)日期間

廣鐵集團(tuán)將加開(kāi)2490余趟旅客列車

服務(wù)旅客出行

針對(duì)五一假期客流新特征，廣鐵集團(tuán)大幅提升五一假期高鐵運(yùn)力，動(dòng)態(tài)實(shí)施“一日一圖”，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，日均安排開(kāi)行旅客客車1685對(duì)，同比增長(zhǎng)10.6%，動(dòng)車組重聯(lián)484對(duì)，同比增長(zhǎng)21.4%。同時(shí)，在京廣、廣深、甬廣、江湛等線路以及省內(nèi)熱門(mén)城市間加開(kāi)旅客列車2491趟，其中加開(kāi)普速列車415趟，夜間高鐵928趟。

廣深港高鐵客流同樣火爆，假期運(yùn)輸期間預(yù)計(jì)運(yùn)送跨境旅客超75萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.2%。為滿足跨境旅客出行，深圳地區(qū)各車站預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車超1100列，主要覆蓋廣州、汕尾、潮汕和湖南、廣西等旅游、探親熱門(mén)方向。

假期運(yùn)輸期間，深圳北站將在4月30日和5月1日、2日、4日、5日開(kāi)行夜間高鐵超200趟；廣州南站計(jì)劃加開(kāi)高鐵列車1368趟，其中加開(kāi)夜間高鐵453趟，主要開(kāi)往湛江、長(zhǎng)沙、汕頭、梅州、深圳等方向；長(zhǎng)沙南站預(yù)計(jì)加開(kāi)高鐵近500趟，包含開(kāi)往廣州、深圳、南昌、岳陽(yáng)等熱門(mén)方向的夜間高鐵174趟。各大車站均有望刷新五一發(fā)送旅客歷史紀(jì)錄。

針對(duì)旅游、商務(wù)通勤等出行時(shí)間自由的旅客人群，鐵路部門(mén)推出了“廣州至深圳”“廣州至香港”“廣州至珠海”“深圳至南昌”“深圳至廈門(mén)”“長(zhǎng)沙至南昌”“長(zhǎng)沙至張家界”“?？谥寥齺啞钡榷鄠€(gè)區(qū)段定期、計(jì)次票產(chǎn)品，票價(jià)最低49.3元起。旅客可以在“鐵路12306”一次購(gòu)買(mǎi)、多次預(yù)約乘坐，城際線路可實(shí)現(xiàn)隨到隨走，為旅客提供更多實(shí)惠和便利的出行選擇。

為更好服務(wù)旅客，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)客運(yùn)車站還因地制宜推出各項(xiàng)便民服務(wù)舉措。廣州南站各場(chǎng)所在夜間高鐵開(kāi)行期間通宵提供服務(wù)，保障旅客夜間食品、熱水供應(yīng)充足。廣州站、廣州白云站持續(xù)完善車站引導(dǎo)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在候車區(qū)域增設(shè)免費(fèi)充電設(shè)施，并在服務(wù)臺(tái)配備便民愛(ài)心箱。

深圳北站、福田站在進(jìn)站口、電梯、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域增派志愿者，并以“迎春花”服務(wù)隊(duì)為核心，持續(xù)推出“三語(yǔ)四通”服務(wù)。長(zhǎng)沙南站進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)措施，根據(jù)客流情況靈活調(diào)配力量及時(shí)加開(kāi)通道，全面優(yōu)化旅客進(jìn)出站線路，不斷提升旅客候乘體驗(yàn)。

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