在秦嶺逶迤的商洛大地上，商洛聯(lián)通人以奮斗為筆，以服務(wù)為墨，書寫著通信事業(yè)的壯麗篇章。這里有一群扎根基層的“奮斗者”，他們以匠心深耕各自的崗位，用行動詮釋“聯(lián)通精神”他們?nèi)缤毙?，在基層的蒼穹中熠熠生輝，以“心在聯(lián)通，夢在聯(lián)通”的信念，為商洛聯(lián)通高質(zhì)量發(fā)展注入動力，更以多年來風(fēng)雨同行的堅守，印證著奮斗者與公司的共榮。這四位省級“中國聯(lián)通好員工”，正以平凡之軀鑄就非凡，讓聯(lián)通精神在商山洛水間薪火相傳。
2024年度省級“中國聯(lián)通好員工”
張錦秀是商洛聯(lián)通客戶服務(wù)部的中流砥柱，扎根客服崗位二十三年。身為客戶感知提升班組長，她以“客戶滿意”為導(dǎo)向。2024年，在公司黨委引領(lǐng)下，勇挑巡視整改與行風(fēng)糾風(fēng)重擔(dān)，帶領(lǐng)團隊推進高品質(zhì)服務(wù)計劃，使客戶綜合滿意度等多項指標位居全省前列。她創(chuàng)新工作模式，開展全網(wǎng)客戶回訪維系，協(xié)同解決網(wǎng)絡(luò)短板。重視一線服務(wù)，堅持送培到一線。牽頭組建體驗團隊，改善客戶感知。在團隊建設(shè)上，優(yōu)化流程制度，調(diào)度把控工作，開展培訓(xùn)活動，提升團隊綜合服務(wù)水平。張錦秀將“服務(wù)無止境，客戶滿意至上”奉為圭臬，視為職業(yè)生涯的燈塔，始終向客戶滿意的目標堅定前行，以實際行動激勵著同仁奮進。
2024年度省級“支撐聯(lián)通業(yè)務(wù)好員工”
陳曉靜于2012年2月入職商洛聯(lián)通，歷經(jīng)多崗位歷練，現(xiàn)負責(zé)公眾客戶事業(yè)部實體渠道運營管理。秉持“立足本職，事爭一流”，她通過有效制定全客運營方案，充分利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，精準推送產(chǎn)品和服務(wù)，有效提升客戶滿意度與忠誠度。23年她擔(dān)任農(nóng)村市場負責(zé)人，深入調(diào)研農(nóng)村市場需求、落實規(guī)范動作，助力農(nóng)村寬融發(fā)展，獲省分公司好評。如今在實體渠道崗位，她全力推動渠道轉(zhuǎn)型升級，帶領(lǐng)團隊聚焦三大市場，夯實營銷生產(chǎn)。工作中，她注重自我提升，不僅參加公司各類競賽活動，還積極向黨組織靠攏。面對成績，陳曉靜持續(xù)奮進，在未來的工作中將不斷強化實體渠道運營發(fā)展，積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合新技術(shù)、新手段為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大價值。
2024年度省級“中國聯(lián)通好員工”
張睿，鎮(zhèn)安縣分公司綜合支撐部主任。作為綜合支撐人員，她立足本職，堅守“認真負責(zé)，追求卓越”理念。圍繞縣分公司業(yè)務(wù)，出色完成收文管理、會議組織等日常工作，面對繁瑣事務(wù)毫無怨言，工作能力備受認可。身為黨務(wù)工作者，張睿黨性強、業(yè)務(wù)精，全力推動黨建與業(yè)務(wù)融合，堅決落實上級部署，助力鎮(zhèn)安黨支部在2024年黨建考核中取得優(yōu)異的成績。她還積極組織各類黨團活動，并成功創(chuàng)建“省級放心消費示范單位”，助力縣分公司各項工作高質(zhì)量開展。她兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地完成各項工作，同時注重自身的一言一行，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，始終以飽滿的熱情對待自己的工作，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，成為同事們學(xué)習(xí)的榜樣。
2024年度省級“中國聯(lián)通好員工”
何文靜，洛南縣分公司政企行業(yè)總監(jiān)，2003年入職商洛聯(lián)通。她依托政企專屬優(yōu)勢，嚴格落實名單制營銷拜訪，發(fā)揚“鐵腳板”精神，以“人一能知，已百之；人十能知，已千之”的拼搏奮斗精神和工作態(tài)度嚴格要求自己。她極為重視用戶維系工作，無論日常還是節(jié)日，總是向客戶送上真摯祝福，久而久之，客戶都與她成為摯友，有業(yè)務(wù)需求時都會找她辦理。憑借在工作中的出色表現(xiàn)，她多次榮獲市公司“先進個人”稱號。2024年，她成績斐然，項目簽約完成率達124%，成功中標多個重要項目。她以用心的服務(wù)贏得了政府部門領(lǐng)導(dǎo)的稱贊，用實際行動詮釋了對工作的熱愛與執(zhí)著。
這四位省級好員工用各自的方式詮釋著對工作的熱愛與執(zhí)著，揮灑汗水、奉獻智慧，為商洛聯(lián)通的蓬勃發(fā)展添磚加瓦。他們不僅是個人成就的獲得者，更是全體員工學(xué)習(xí)的楷模。讓我們以優(yōu)秀先進為榜樣，汲取他們身上的奮進力量，立足本職崗位，奮勇拼搏、積極進取。相信在他們的引領(lǐng)下，全體商洛聯(lián)通人定能攜手并肩，向著更高的目標邁進，在通信事業(yè)的浪潮中乘風(fēng)破浪，鑄就商洛聯(lián)通更加燦爛輝煌的未來，共同在這片廣闊天地中鐫刻下屬于我們的榮耀印記。
責(zé)任編輯：任行 審核：楊勇
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