“五一”假期首日
游客紛至沓來
為日照旅游旺季拉開帷幕
在景區(qū)、交通樞紐等地
“志愿藍(lán)”成為其中一道亮麗風(fēng)景線
“五一”假期前，市委社會(huì)工作部會(huì)同市委市直機(jī)關(guān)工委、國資委、團(tuán)市委等6部門制定下發(fā)《關(guān)于深入開展“文明雙向共建”志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》，號(hào)召市直機(jī)關(guān)單位、國有企業(yè)、社會(huì)各界志愿者廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)。在重要景區(qū)景點(diǎn)和交通樞紐、中心路口等游客集聚較多的位置開展旅游咨詢、文明引導(dǎo)、秩序維護(hù)、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，為游客提供文明引導(dǎo)、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助等暖心服務(wù)，進(jìn)一步擦亮“陽光”志愿服務(wù)品牌。
日照綜合客運(yùn)站
城市“第一窗口”的溫情守護(hù)
上午8點(diǎn)30分，煥然一新的日照綜合客運(yùn)站出站口早已人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。由團(tuán)市委和東港區(qū)精心協(xié)調(diào)組織的多名志愿者提前到達(dá)崗位，他們面帶微笑，以飽滿的熱情為過往旅客答疑解惑。志愿者們與車站工作人員緊密配合，在安檢口、售票廳、出站通道等各個(gè)關(guān)鍵區(qū)域，依據(jù)實(shí)際需求有條不紊地開展志愿服務(wù)工作。
“‘五一’期間我們平均每天十余人到日照綜合客運(yùn)站進(jìn)行志愿服務(wù)，讓外地人感受到我們?nèi)照盏臒崆??！眮碜允式值赖闹驹刚咄跷奈慕榻B，“日照綜合客運(yùn)站也位于我們石臼街道轄區(qū)內(nèi)，我們結(jié)合本職工作特點(diǎn)，發(fā)揮對(duì)周邊情況熟悉的優(yōu)勢，向游客和市民提供精準(zhǔn)的引導(dǎo)和解答，讓他們能夠更好地了解和享受日照?！?/p>
燈塔廣場
濱海地標(biāo)的文明協(xié)奏曲
作為日照極具標(biāo)志性的景區(qū)，燈塔廣場在假期首日便吸引了眾多游客前來觀光游覽。當(dāng)天，近20名志愿者堅(jiān)守在此，他們的服務(wù)范圍全面覆蓋游客服務(wù)中心、停車場、廣場等多個(gè)區(qū)域。
“這周邊有什么好玩的地方么？”“這個(gè)手繪地圖上詳細(xì)標(biāo)注了周邊的景點(diǎn)路線，而且都是免費(fèi)的，您可以拿一份?！痹谖挥跓羲V場的青春志愿服務(wù)驛站，身著藍(lán)色志愿服務(wù)馬甲的志愿者們正熱情地為游客遞上“小地圖”。不僅如此，這里還配備了“小藥箱”“小喇叭”“小推車”等一系列看似微小卻充滿暖心關(guān)懷的設(shè)施，這些設(shè)施在景區(qū)內(nèi)為游客提供了安心、舒心的全方位保障，如同奏響了一曲和諧的文明協(xié)奏曲。
萬平口廣場
多元服務(wù)織就“暖心網(wǎng)”
萬平口景區(qū)作為日照當(dāng)之無愧的城市會(huì)客廳，在“五一”期間憑借其獨(dú)特的魅力和豐富多彩的演出、精彩紛呈的活動(dòng)，吸引了大量游客紛至沓來，現(xiàn)場人頭攢動(dòng)，熱鬧非凡。
在炎炎烈日下，志愿者們忙碌的身影成為海灘邊一道令人動(dòng)容的美麗風(fēng)景線。他們不顧天氣的炎熱，一次次低頭、彎腰，認(rèn)真細(xì)致地將海灘上的垃圾一一撿拾起來，輕輕放入隨身攜帶的垃圾袋中。面對(duì)游客提出的諸如“想坐觀光車去哪里買票？”等各類咨詢問題，志愿者們始終保持耐心，逐一給予詳細(xì)解答。
為了更好地保障游客的游玩體驗(yàn)，在旅游旺季期間，僅萬平口主廣場文明實(shí)踐區(qū)就由10余家單位聯(lián)合包保，每日投入的志愿者人數(shù)超過50人次。各方力量齊心協(xié)力，用多元且貼心的服務(wù)為游客織就了一張溫暖的“暖心網(wǎng)”。
山海天游客服務(wù)中心
新晉熱點(diǎn)的精細(xì)化服務(wù)
作為今年新納入的文明實(shí)踐區(qū)，山海天游客服務(wù)中心首次亮相于此次志愿服務(wù)活動(dòng)之中?！斑@邊哪里有往石臼走的公交車？”“杜鵑花節(jié)入口在哪邊”……在這里，“志愿藍(lán)”們展現(xiàn)出了一專多能的卓越素養(yǎng)，他們時(shí)而化身精準(zhǔn)的導(dǎo)航員，為游客指引方向；時(shí)而又化身為環(huán)境的守護(hù)者，維護(hù)景區(qū)的整潔與美觀。
在山海天旅游度假區(qū)，志愿者們深入太公島濕地公園至海濱國家森林公園區(qū)域，致力于為游客提供涵蓋全域旅游咨詢、線路規(guī)劃、票務(wù)協(xié)助等在內(nèi)的“一站式”全方位服務(wù)，以精細(xì)化的服務(wù)舉措滿足游客的多樣需求。
志愿服務(wù)
為“文明雙向共建”賦能
“志愿服務(wù)不僅是單向付出，更是城市治理的‘雙向賦能’?！笔形鐣?huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次活動(dòng)將“文明雙向共建”機(jī)制與志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。一方面，志愿者下沉至景區(qū)、交通樞紐等一線，直接服務(wù)游客；另一方面，文旅、交警、城管等部門根據(jù)志愿者反饋，動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理措施。
從高鐵站迎接游客的“第一聲問候”，到山海天為游客提供的“最后一公里服務(wù)”，日照市以“文明雙向共建”志愿服務(wù)活動(dòng)為有力載體，將志愿服務(wù)深度融入城市治理和旅游品質(zhì)升級(jí)的進(jìn)程之中。隨著旅游旺季的全面來臨，全市萬余名志愿者正以真誠的微笑與辛勤的汗水，讓“陽光日照 志愿之城”的溫暖變得觸手可及。未來，他們也將繼續(xù)以志愿精神為畫筆，精心描繪出一幅更加宜居、宜游、宜業(yè)的文明新畫卷。
記者：范開元
編輯：彭婷
審校：張珊
值班主任：王宗敏
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