齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月3日訊五一勞動節(jié)假期期間，濟(jì)南高新區(qū)城市管理部依托濟(jì)南市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺，依托科技手段提升管理效能，通過“數(shù)字巡查+智能處置”模式，實(shí)現(xiàn)城市問題精準(zhǔn)定位、高效解決，為市民營造整潔有序的節(jié)日環(huán)境。
立體化巡查織密“管理網(wǎng)”
五一期間，高新區(qū)智慧城管信息采集員全員在崗，對主次干道沿線環(huán)境衛(wèi)生、街面秩序等13大類城市治理問題開展全天候巡查。通過“城管通”APP，巡查人員將發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)時上傳至數(shù)字化城市管理平臺，平臺案件分派人員第一時間跟蹤處置流程，確保問題“動態(tài)清零”。同時，無人機(jī)巡航與500余路高清視頻監(jiān)控組成“空中+地面”協(xié)同巡查網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)覆蓋商業(yè)街區(qū)、交通樞紐等人流密集區(qū)域，精準(zhǔn)識別占道經(jīng)營、違規(guī)廣告等問題，消除監(jiān)管盲區(qū)。
（整改前：區(qū)“智慧城管”信息采集員巡查發(fā)現(xiàn)護(hù)欄破損問題）
（整改后：通過市城市運(yùn)管服平臺轉(zhuǎn)派完成護(hù)欄修復(fù)）
數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)施策“添動能”
智慧城管平臺充分發(fā)揮“城市大腦”作用，基于歷次節(jié)假日管理數(shù)據(jù)，提前研判節(jié)日期間市容環(huán)境高發(fā)問題，針對性增派保潔、執(zhí)法力量。通過全市城市運(yùn)管服平臺，實(shí)現(xiàn)城市管理工作問題整改任務(wù)秒級響應(yīng)、按時限整改復(fù)核達(dá)標(biāo)。今年以來，城市運(yùn)管服平臺累計發(fā)現(xiàn)問題6496件，按時限辦結(jié)率達(dá)100%，五一期間，平臺派件員持續(xù)督辦平臺轉(zhuǎn)派城市管理問題辦理進(jìn)度，確保問題案件均按時限辦結(jié)。
科技助力長效“不打烊”
高新區(qū)將“智慧城管”工作深度融入日常治理，整合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推動管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)型。節(jié)日期間，城市管理部重點(diǎn)關(guān)注“市民通”轉(zhuǎn)辦案件，對于市民通過微信小程序上報的問題，平臺系統(tǒng)啟動即時響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)先處置群眾關(guān)切事項(xiàng)，形成“專業(yè)管理+社會共治”格局。今年以來，平臺累計接收市民有效反饋617件，全民參與治理的成效逐步顯現(xiàn)。
濟(jì)南高新區(qū)城市管理部負(fù)責(zé)人表示，未來將進(jìn)一步深化智慧城管建設(shè)，拓展AI等智能技術(shù)在垃圾分類、市容維護(hù)等場景的應(yīng)用，讓科技力量真正融入城市治理的“毛細(xì)血管”，為市民創(chuàng)造更宜居的環(huán)境。
閃電新聞記者 段嘉琪 淳于龍 通訊員 李玉燕 郭宏輝 報道
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